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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ･お客さまの声
総合3
紅梅亭に1泊しました。部屋が湿っぽくエアコンの吹き出し口（30センチ程）にカビが全体についており、壁紙につららのように黒い水の跡がありました。清潔感は全体的にありません。敷き布団は薄くせんべい布団で、今時このようなホテルがあるのかと思いました。皆さんの評価が良いため、何かの手違いで通された部屋だったのかと思ってしまいました。食事は美味しくも不味くもない感じです。ただお風呂は色々な種類があり楽しめました。
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この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族様とのご旅行の宿泊先として、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、私共の管理不足により、ご不快な思いをお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお部屋の空調・壁紙・敷き布団につきましては、早急に確認・点検を行ないます。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。今後は、一つ一つメンテナンスや改装を行い、館内でのご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めて参る所存でございます。そのような中、大浴場につきましては、大変ありがたいお褒めのお言葉をお寄せいただきました。心より感謝申し上げます。もし、またお越しいただく機会がございましたら、次回こそは皆さまに気持ちよくお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。ホテルニュー水戸屋 接客支配人
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総合3
投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
紅梅亭に1泊しました。部屋が湿っぽくエアコンの吹き出し口（30センチ程）にカビが全体についており、壁紙につららのように黒い水の跡がありました。清潔感は全体的にありません。
敷き布団は薄くせんべい布団で、今時このようなホテルがあるのかと思いました。皆さんの評価が良いため、何かの手違いで通された部屋だったのかと思ってしまいました。
食事は美味しくも不味くもない感じです。ただお風呂は色々な種類があり楽しめました。
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この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様とのご旅行の宿泊先として、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、私共の管理不足により、ご不快な思いをお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたお部屋の空調・壁紙・敷き布団につきましては、早急に確認・点検を行ないます。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後は、一つ一つメンテナンスや改装を行い、館内でのご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めて参る所存でございます。
そのような中、大浴場につきましては、大変ありがたいお褒めのお言葉をお寄せいただきました。心より感謝申し上げます。
もし、またお越しいただく機会がございましたら、次回こそは皆さまに気持ちよくお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人