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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 クチコミ・感想・情報

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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2416件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.19
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.56
  • 食事4.25

総合2

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-07 14:52:45

どこかの会社なのかフロントから部屋に行くまでの間に横断幕やらのぼり旗が立てられ半纏を着た人たちが大勢集まっており雰囲気がぶち壊しでした
食事も予定の時間に行きましたがベルを鳴らしてもオーダーを全く取りに来ていただけなく飲み物が出てきたのが席についてから30分以上経ってから
当然料理はカサカサでした
お鍋の火もつけてもらえず何も食べられないままお酒を飲むだけ
楽しみにしていたのに全員不愉快になっただけの食事でした
お風呂は湯船の数が多いだけで温度も同じで塩素くさい
露天で休める所も少なくなんだかなぁって感じでした

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2022-09-15 18:43:49

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、お時間を割いてご宿泊のご感想をお寄せいただきました。重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけるようなご滞在が叶いませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただく為にお越しいただきましたが、フロントやロビーにて大変ご不快な思いをおかけいたしました。私共の配慮が行き届かず、本当に申し訳ございませんでした。
また、楽しみにされておられましたご夕食や、温泉大浴場におかれましてもご期待に沿う事ができず、とても心苦しく感じております。この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたご感想は、大切なお言葉としてありがたく受け止め、ご利用の皆様が快適にお過ごしいただけますよう、日々のおもてなしに努めて参る所存でございます。
また秋保温泉にお越しの際には、弊館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】紅梅亭(和室10~12.5帖)】