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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 クチコミ・感想・情報

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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2416件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.20
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.55
  • 食事4.24

総合4

カヤブーさんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

カヤブーさん [60代/男性] 2010-12-27 14:31:39

2連泊しました。お風呂の種類も多く、従業員の対応も良くてリラックスできました。連泊なので、二日目も同じ料理かなと半分覚悟していたのですが、初日とはまったく違う料理を用意して下さり、大変感激いたしました。ただ二日目、部屋のクリーンアップの後に戻ってみるとアメニティの補充がまったくありませんでした。特に髭剃りは前日大浴場で使ってそのままおいてきてしまったので、2日目は髭剃りなしで済ませました。連泊の時はいつもそうなのでしょうか?そうなら一言書いておいてくれたら、髭剃りを棄てずに部屋に持ち帰ったのですが・・・。2日とも同じ料金なのに、ちょっと納得がいかない気もします。それから加湿器をお借りしたのはいいのですが、ナショナルの相当古いタイプのものなのか、一晩スイッチオンにしておいても、わずか1~2センチ分しか水が減っておらす、ほとんど機能を果たしていないようです。修理もしくはそろそろ新しいタイプのものにされてはいかがですか?あと大浴場には付き物の、マッサージチェアがどこにも見当たらないのとても残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2010-12-28 14:08:34

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、客室の備品不備で不快な思いをさせてしまい、大変
申し訳ございませんでした。アメニティの補充は毎日行って
おりますが、ご宿泊の際こちらの不手際によりご迷惑をお掛け
してしまい、猛省しております。今後はこの様な事のない様に
確認を徹底して参ります。

また、ご指摘頂きました加湿器の件ですが、点検をし修理・購入
を検討したいと思います。貴重なご意見を頂き誠にありがとうご
ざいました。

当館では数年前に大浴場の改装工事に伴い、マッサージチェアを撤去することになりました。ご不便をおかけ致しますが、何卒
ご了承ください。機会がございましたら、またご利用頂ければ
幸いに存じます。この度は誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋 若女将

ご利用の宿泊プラン
【クリスマス期間限定】カップルプラン【ダイニング食】
ご利用のお部屋
【紅梅亭(和室10畳、バストイレ付)】