先日はホテルヴェルデをご利用頂き、誠にありがとうございます。　
　まずは、ホテルスタッフの対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。
　せっかく、お楽しみにご来館頂いたのにも関わらず、私共の不手際で不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
　今後この様な事が無いよう、教育を徹底いたします。
　また、お客様に楽しくご滞在頂きます様スタッフ一同、努力して参ります。
　また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
　スタッフ一同心よりお待ちいたしております。