この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に「可愛い」「綺麗」「素晴らしい」との最高のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変光栄でございます。

まだまだ未熟な当ホテルではございますが、これからもお客様に更なる満足を頂けるよう、スタッフ一同努力いたします。

ご投稿ありがとうございました。
季節を変え軽井沢にお越しの際は、ぜひ軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用ください。

　　塩沢の森　　土屋

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地条件などをご満足いただき、大変光栄でございます。

お客様がご利用になられたお部屋タイプは、４名様以上でのご利用いただく客室でございました。なので３名様でのご利用の場合にも、４名様分の料金をいただくようになります。
（宿泊日に３名様料金設定のお部屋が他でご用意できるようでしたら、そちらをご案内いたしました。しかしお客様の宿泊日はすでに満室になっており、そのご案内ができませんでした。）
また
当ホテルは、５・６・７名様など、ご利用の人数様によってに料金を設定しており、
お部屋ごとに料金を設定はできないようになっております。

当方の説明不足のため、お客様に誤解を与えてしまった事をお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応等をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

２階のお手洗いでございますが、現状ではなかなか難しい問題ですが今後の検討いたします。
またご高齢の方が少しでも負担の少ないご滞在をできるよう、設備等を充実していきたいと考えております。

また軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご友人家族との軽井沢旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
塩沢の森ではお一人様あたり4つの焼き立てパンの朝食をお届けしております。ご満足いただけ、大変光栄に思います。

タオルの繊維につきましては、お客様へ不快な思いをさせてしまい。申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィークに合わせ新しいタオルに替えたばかりでございました。今後のタオルの繊維につきましてメーカーとも協議させていただきます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフの対応に高評価を賜り、大変励みになります。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
　塩沢の森

本年も、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご利用いただきました、Cタイプの客室を昨年春にリニューアルいたしました。電気カーペットも設置しておりましたが、電源がソファーの下にあり、分かりにくくなっておりました。ご説明に至らない点があり申し訳ございません。今後改善点として検討させていただきます。
貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様と塩沢の森にて素敵なお時間を過ごされたご様子で大変光栄でございます。また、しゃぶしゃぶも満喫いただけ、ありがとうございます。
ジャグジーの清掃に不備がございましたことをお詫び申し上げます。
清掃の際に、その点注意してご用意するようにいたします。
また、軽井沢へお越しの際はぜひ塩沢の森をご利用ください。
ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の階段につきましては、今後の対策を検討サせていただきます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
塩沢の森にてゆっくりと別荘のようにご利用いただけたご様子で、何よりでございます。
夕食のチーズフォンデュの塩気につきましては、キッチンスタッフと協議させていただきます。
また、夏のバーベキューの季節になりますと自然の景色や滞在スタイルも変わってまいりますので、ぜひお待ちしております。
また、貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
高評価を賜り、大変光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
塩沢の森でのハロウィンイベントや宝探しをお楽しみいただけ、準備したスタッフの励みになります。
季節ごとにいろいろな自然をお楽しみいただけるよう、これからも努めて参ります。
ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の匂いにつきましては、早急に調査、対策を行わせていただきます。
秋は季節柄、落ち葉や木の実の影響によりいろんな匂いがある時期でございますので、できるだけお客様に不快にならないよう対策を行わせていただきます。
貴重なご意見を賜り重ね御礼申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
塩沢の森でのご滞在を満喫いただけたご様子で大変光栄でございます。
また、お食事のルームサービスは客室のテーブルに準備しております。
高さが低くお召し上がりにくかったことは、対策を検討させて頂きます。
貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
また、軽井沢にお越し際はぜひお待ちしております。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
塩沢の森のBBQは一般的な焼肉スタイルとは違い、大きめのお肉やお野菜等の素材をお楽しみいただけるよう、カットしてご提供しております。グリルによっては、調理しにくいこともかんがえられますので、今後の課題として検討させていただきます。
また、朝食のスコーンにつきましても今後のパンのラインナップとして検討させていただきます。
ホットタブが装填できるシャワーヘッドをご利用いただけるのは塩沢の森ならではです。もう少しわかりやすいご案内を今後できるように対策させていただきます。
貴重な様々なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
広々とご利用いただけたご様子で大変うれしく思います。
アメニティの櫛や綿棒につきましては、袋に入って設置しておりました。
わかりにくかったご様子ですので今後のご案内方法等を検討させていただきます。
また、ベッドの大きさにつきましてもご意見を承りました。
貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
非日常の森の中のコテージとのご評価を賜り、大変光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
塩沢の森での家族旅行をお楽しみ頂けたご様子で大変光栄でございます。
また、温かい季節には客室でBBQをお楽しみ頂けます。
おすすめでございますので、またお立ち寄り頂く機会がございましたら、ぜひご利用ください。
ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食のBBQや焼き立てパンの朝食をお楽しみいただけ、私共も大変うれしく思います。
自然豊かな環境ですので、朝のお時間を優雅に過ごしていただけたことも塩沢の森ならではでございます。また、素敵な表現を賜り、重ねありがとうございます。
また、軽井沢にお越しの際はぜひお待ちしております。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルでのBBQや花火をお楽しみいただけ、大変うれしく思います。
客室テラスの照明と雨漏りに関しましては、対策させていただきます。
貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
また、機会がございましたらぜひお待ちしております！
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食やお部屋の準備についてのご評価を賜り、重ね御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　塩沢の森