当日1室だけ空室があったので電話で確認したが開いていた1階が洋室の「Ａタイプ」はたった今満室になってしまったとのことでＡＢタイプ」（1階を洋室よりＵＰ料金の「和室）を仕方なく選択したが実際行ってみると畳は古くて日焼けがひどく寝転がる気分になれなかった。
外のテラスの椅子とテーブルは全く拭かれておらず布巾を持ってきて貰って自分達で拭いてからくつろぎました。これが一番残念でした。
部屋の中に大きなムカデ、蛾、小さな虫がいて怖かった。
アースノーマットで死んでしまう虫がいるが、それを５匹以上ティッシュで捨てました。
朝食は美味しいですが一人２１６０円＋サービス料金10％で２５００円・・ちょっと高いかな？紅茶はパックでした。
夜は室外機がうるさくて眠れなく22時ごろフロントに電話したが、窓を閉めて寝てくださいとのことでした。仕方なく締めましたがうるさかったです。エアコンを付けてないのになぜうるさいのか不明。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

単独の別荘タイプと思っていましたが、３部屋連棟で今回は真ん中の部屋でした。右隣は幼稚園ぐらいの男児づれで左隣が赤ちゃん連れでした。おかげで両側からの泣き声や騒ぎ声が夜まで続き、ゆったりとした別荘気分どころではなかったです。部屋割も気遣ってほしかったと思います。また、部屋も蜘蛛の巣があったり、電磁調理器はさびだらけだったりと何だか残念で、早々にチェックアウトしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

４／２９に妻と孫の４人で朝食付きで宿泊しました。ログハウスという事で夕飯は近くで外食しました。
GW一週間前に予約したので内容をあまり確認しませんでしたがホテルと思っていましたが、
スタッフとの話はチェックインの時のみであり、後は何もありませんでした。
ベットルームは２Fでしたが４人で申し込みしましたが、ベットは３人分しか有りませんでしたの、
仕方なく１Fの和室で４人で寝ました。トイレは残念ながらウォーシュレットでは有りませんでした。
風呂は湯沸しでした。朝は評判の焼きたてパンと期待しましたが、なんとコーヒーとパン数個のみの朝食であり、
足りない為に別の場所で朝食をとりました。
選んだ自分が悪いのですが、もう少し、サービス等が期待できる所に宿泊したかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

キッチンが付いていたものの、調理器具が少なく少しがっかりでしたが、二人で過ごすには充分な間取りで良かったと思います。

付け加えて言うなれば、ベッドはセミダブル位が丁度いいのではないでしょうか？

間取りが広いので小さく感じました。

また、ベッドサイドの物を置く場所がほしいと感じました。(洗面所等は下の階なので！)

【ご利用の宿泊プラン】

２名様におすすめ！スペシャルスイート「Ａタイプ」

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

家族で7月の連休に利用しました（2泊）。静かな立地で心地よくくつろぐことができました。木の香りがして明け方には鳥のさえずりも聴こえてきて、のんびり過ごすことができました。
初日の夕食はバーベキュー、朝は2日ともパンをお願いしました。時間通りにお部屋に持ってきてくださり、味もよくて楽しむことができました。

ただ、ひとつ不快だったのは2泊とも大人2人幼児1人(要寝具)で予約させていただいていたのに、初日はアメニティ類もベッドも2つずつしかなかったことです。ベッドはシングルにしてもこぶりなタイプでしたので、4歳の幼児と添い寝するのは結構窮屈で夜中に1階のソファーに移動して寝たりして夜を過ごしました(8ヶ月妊婦には堪えました)。
子連れの旅行経験がまだ浅く「幼児同伴とはこんなものなのかな」と思ってしまったのですが、2泊目にはアメニティもベッドも3つ用意されていました。それでチェックアウトのときに確認したところ、「こちらの手違いで初日は大人2名分のみでの対応になっていました。言われればベッドを出すなど対応できたのですが」とフロントでさらりと言われました。

手違いは仕方ないとしても、それに気づかれたのなら2泊目のときにせめて先にホテル側から何か一言あるべきではないか、と思ったのと、結果的にサービスを受けていない幼児分の料金を多く支払うことになったので、少し腑に落ちない気持ちになりました。ほかの点がよかっただけに残念です。

あれだけの建物を維持管理されるお手間を考えると、価格設定（やや高いという声が口コミでは多めですが）には納得できるのですが、対応・サービスという点では個人的にはがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

立地はとてもよかったですし、一階に独立した居間があったので、大人数で行くには楽しいところでした。風呂には浴室暖房・乾燥機があるなど、新規設備の導入にも配慮していることが伺えました。

宿泊してみて気づいた点を受付に伝えたところ、ハイシーズンではありながらも、すぐにできることは対応してもらえましたので、サービスも良い方ではないかと思います。

脱衣場に備付のドライヤーをHighに設定すると温風が出なくなる、電気ポットに水を注ぎ足しても保温のままでなかなか「湯沸し」モードにならないといったなかなか気づきにくい機材の小さな不備や、冬の寒さの厳しいところにあるせいか、建物に傷みも生じつつあったと思うので、その分もう少し値段が安ければ「大変満足」に印をつけたのですが、少し差し引いて満足という評価をつけました。

【ご利用の宿泊プラン】

１階が大きなリビングで２階に２室のベッドルームのＣタイプ

10月はすでに暖房がないと夜はとても寒かったのですが、到着前に部屋を暖めておいていただいてありがとうございました。
テラスにいすとテーブルがあったので夏はここで朝ごはんなど食べたら気持ちいいのでしょうね。

ログハウスとのことだったのですが、3部屋連続した建物のようで、壁が薄く、隣の会話がほぼ筒抜けでした。宿の方の責任ではないのでしょうが、隣室の客が夜中3時半まで大騒ぎで眠れず、つらかったです。
また、ベッドがかなりコンパクトなので、大人の男性にはちょっと小さいです。
それと、洗面所にあるポンプ式のハンドソープの容器がかなり汚れていたのでもう少し清潔なものを希望します。

【ご利用の宿泊プラン】

１階にリビング、２階にベッドルームのスペシャルスイートルーム

あの設備でルームチャージだけでひとり１万円強とは、さすが軽井沢価格といった感じです。
でも雨風をしのぐには十分です。
この地域は、やっぱり最低２万円以上出さないとだめそうです。

【ご利用の宿泊プラン】

スペシャルスイートルーム

信州和牛は確かに美味しかった。が、豚肉を入れたりして食材原価を抑えてでも、もっとＢＢＱの幅をもたせてほしかった。家族連れのお客様にはちょっと物足りない様な気がします。

【ご利用の宿泊プラン】
テラスでＢＢＱ付カップルプラン
スペシャルスイートルーム

部屋はベッド含めてきれいでしたが、朝起きてみたら何か所か虫（ダニ系）にさされてました。静かな場所で良かったです。バーベキューやりたかったけど、持ち込みはだめで高かったのであきらめました。他に泊れる所があればそちらにします。

まるで別荘に泊っているかのような、部屋はもったいないほど広く快適の一言。二階も素敵です。とてもおだやかにのんびりな時間を過ごせることができました。知り合いとかにも薦めてあげようと思います。また利用させていただきます。

お部屋の雰囲気が◎このお値段でこの部屋ってのはスゴイ!!
隠れ家チックで、お風呂の暖房器具とお部屋の創りが◎でした♪
ゆったりとした時間をすごせました!!
軽井沢近辺で遊ぶには丁度よいと思いました!
リピーターになりたいと思います☆

ホテルに宿泊しているというより、別荘で過ごしている感覚で快適でした。
炊事場があるので食材があれば簡単な自炊もできそうです。
夜は星がとても綺麗で感動しました。また利用したいです。

部屋の雰囲気もよく、いい宿でした。

とても綺麗で、落ち着いた場所にあり、快適に過ごす事ができました。
周りにお店がないため、少し不便でしたが、お部屋に近辺のお店情報地図が
用意されていましたので、助かりました。
ロッジのレストランは、要予約のため、あまり移動したくないと言う方は、事前に予約をお勧めします。
宿泊した友人達も、満足でした！

気兼ねなく泊まれたのが何よりです。
道は狭かったですが、案内の看板も出てましたし。
贅沢言えば２階寝室にもテレビがあるとうれしいです。
素泊まりには最適でした。

幼児連れだったのでミニキッチンで簡単なものがつくれて便利でした。部屋の中に蜂が入ってしまった時もすぐに対応しれくれました。
設備面では両隣の音が聞こえるのが気になりました。総合的にはよい宿だと思います。

シャワーのホースが破れかかっていてお湯が出にくくイライラしてしまいました・・。食事はおいしくスタッフの対応も良いのですがもう少し笑顔でにこやかだといいのにな～と思います。

２泊しました。のんびりと、そしてゆったりと過ごすことができました。塩沢湖への近道を教えていただき、美術館めぐりも手軽に楽しめました。軽井沢駅からタクシーでは２０００円かかってしまいますが、シーズン中は、塩沢からバスが出ているため、少々時間はかかりますが、４００円で行けます。今回は、下見も兼ねての一人旅でしたが、次は、家族で利用したいです。テラスでのバーベキューも楽しみです。

他のパンフレットに載っていた写真に泊まれるかと思っていたら、その写真とは違ってちょっとがっかりしました。ログハウスだからなのかも知れませんが、夜は怖かったです。階段の電気がつかなかったのでまた怖かったです。
でも、一日いると慣れてきて快適に過ごせました。