この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは自然に囲まれた環境のため、どうしても虫が部屋に入ってしまうことがございます。
防虫剤を敷地に定期的に散布しておりますが、どうしても飛ぶ虫には効果が薄くなり、お部屋へ入ってしまったと思われます。
虫除けグッズの無料で貸し出しや、苦手な方は当ホテルスタッフが24時間駆除に伺うよう対応しております。
またご利用いただける機会がございましたら、そちらをご活用いただけましたら幸いでございます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
小さなお子様とのご旅行で花火や宝探し等をお楽しみいただけ、大変うれしく思います。
素敵な思い出を作っていただけることが私共のしごとでございますので、そのようなご投稿いただき、大変励みになります。
ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コテージを広々とおくつろぎいただけたご様子で、大変光栄でございます。
洗面台のタオルにつきましても今後のサービスの一つとして検討させていただきます。
貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
また、軽井沢にお越しの際はぜひご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様との素敵な時間を過ごされたご様子で、大変うれしく思います。
また、客室清掃に不備がございましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ケーキでお祝いをされ、素敵な時間を過ごされたご様子で大変うれしく思います。
ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け、今後対策を検討させていただきます。
ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
　塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中の客室清掃の不備と朝食のカップのご用意が足りなかったことをお詫び申し上げます。
スタッフの対応、情報の共有、掃除の手順等を、早急に対策させていただきます。
またご利用いただける機会がございましたら、至らなかった点を改善したうえで、更にホテルでの滞在を満喫いただけるようなサービスの提供をさせていただけましたら、幸いでございます。
貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
　塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族4名様での当ホテルでの滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変光栄でございます。
今後もお客様にお寛ぎ頂けますよう、精進いたします。
ご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
また、軽井沢にお越しの際はご利用ください。
　塩沢の森　土屋

お返事が遅くなり、申し訳ございません。
軽井沢LogHOTEL塩沢の森でございます。
当ホテルでのご滞在中のご意見を賜り、誠にありがとうございます。
洗面所や、階段や掃除のチェック等の不備があり、申し訳ございませんでした。
現在、上記の対策の工事や清掃のチェック方法の変更等を行っております。
また、季節を変え、当ホテルでのバーベキュー等をお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
同窓会のゴルフ旅行をお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただけますよう、創意工夫してまいります。
ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
　塩沢の森

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご自宅のようにおくつろぎいただけたとのご意見を賜り、大変光栄に思います。
夏季になりますと、当ホテル正面のレストランオブサンズもご利用可能でございます。
また、軽井沢にお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
　塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

アウトレット、塩沢湖と軽井沢での観光をお楽しみいただけ、私どももうれしく思います。

当ホテルの近くのスーパーは20時までの営業ですが、22時まで営業しているスーパーもございますので、今後のお客様へのご案内に考慮したく思います。
ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

　塩沢の森

この度は、軽井沢logHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ログコテージで、ゆったりとご旅行をお楽しみ頂けたご様子で、大変うれしく思います。
また、朝食もご満足いただけ、光栄に思います。

また、軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中に水道のトラブルが発生し、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
7月に新たに設備を導入したばかりで壊れるはずがないと思い込んでおりました。
今後は機械の故障の起きないよう、こまめに点検メンテナンスを行ってまいります。
玄関のカギにつきましては、早急にメンテナンス作業を行います。
ご不便をおかけし重ねお詫び申し上げます。
次回ご利用いただく際には、ストレスなくご滞在いただけますよう、改善させていただきます。
また、貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルを別荘のようにご利用いただけ、私どもも大変うれしく思います。
バーベキューのおにぎりの量につきましては、スタッフ間で検討した結果、少ないよりは多めにご用意して、残った分を夜食にご利用いただければと考えご用意させていただきました。
また、今後焼きおにぎりについて検討させていただきます。
貴重なご意見を頂き、重ね御礼申し上げます。
軽井沢にお越しの際はぜひ！当ホテルをご利用ください。
またのご利用をお待ち申し上げます。
　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルを何度もご利用いただき大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルでしか体験できない事をさらに充実させ、ご滞在をご満足いただけますよう、今後も努力して参ります。

また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ぜひ！軽井沢にお越しの際は魅力をアップしてスタッフ一同お待ちしております。

塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

概ね当ホテルでのご滞在をご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。

客室の防音につきましても、今後対策を検討、実施してまいります。

カードのお支払いにつきましては、今後このようなことの内容に、指導を徹底いたします。

貴重なご意見を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お連れ様との大切な日をご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。

７月１２日に当ホテル前に、イタリアンレストラン「ラ・パーチェ」とジャズバー「オブサンズ」がオープンいたします。

ぜひ、また当ホテルをご利用の際には、こちらをご利用いただければ幸いでございます。

また、現在ホタル観賞ツアーも行われており、数多くのホタルが観測されております。
８月上旬までなら、観賞できる可能性がございますので、ぜひそちらもご検討下さい。

ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

　塩沢の森　土屋　研志

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでの滞在を概ねご満足頂けたご様子でうれしく思います。

2階の床が傾斜している件につきましては、早急に検査し修繕が必要であれば行います。

敷き布団用のマットレスは、導入を検討しております。

冬期の加湿器レンタルも現在検討しております。

ご丁寧な感想、ご提案をいただき、重ね御礼申し上げます。

また軽井沢にお越しの際は、是非当ホテルをご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森を御利用いただき、誠にありがとうございます。

初めてのログハウスでのご宿泊とのことで、不安な事等あったと思いましたが、ゆっくり滞在されたご様子で何よりでございます。

ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森を御利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルの滞在をご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思います。

客室清掃中に虫が客室に侵入してしまい、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今後、清掃中の虫が入らないように対策を検討いたします。

貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
また軽井沢のお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さい。

　塩沢の森　土屋研志