こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2012-04-07 13:35:55
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投稿日：2011-11-03 12:37:08
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投稿日：2010-10-14 11:17:10
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投稿日：2010-10-14 11:07:47
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投稿日：2009-10-31 11:07:48
総合5
kenpoonyanさんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
初めての利用でした。お部屋おまかせコースだったので、正直あまり期待していなかったのですが、ご案内して頂いてびっくり！広くてゆったりとしたお部屋で、滞在中は大変快適に過ごせました。さすがのサービスも行き届いていました。ディナーや朝食もリーズナブルで美味しかった。今まではショッピングには訪れていたので、滞在中の楽しみ方は良く分かっていました。こんなに素晴らしい内容のホテルなのに、唯一、スタイリッシュな外風呂でしたが、入り口の床は構造上の問題で、お客様が間違って土足で上がろうとするので汚れていました。それと露天風呂のお湯に毛髪が浮いていた。以上の点はホテル側の問題ではなく、利用するお客様の問題とも考えられます。何らかの対応策が出来ていれば、パーフェクトでした。それとリゾートホテルなので、フロント対応で不要とお考えなのでしょうが、お部屋にインターネット環境（旅の情報検索として）が欲しかった。
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この度は星野リゾートリゾナーレへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
リゾナーレでのご滞在をご満喫いただけましたようで大変嬉しく存じます。ショッピングストリート「ピーマン通り」は日帰り利用が可能なため、ショッピングのみ利用される方も大勢いらっしゃいますが、ご宿泊者様しか体験できない魅力も沢山ございます。プールやお風呂はチェックアウト後も利用可能で、時期によってはご宿泊者様限定のイベント等もございます。
大浴場とインターネット環境につきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。大浴場の清掃に関しては関係スタッフに今回のご指摘を共有させていただき、すぐに改善させて頂きます。インターネット環境につきましては、やはり室内でインターネットを利用したいというご意見もあり、現在検討中でございます。
八ヶ岳は一気に寒くなり、紅葉が始まっております。冬には無料レンタルスキーも始まりますので、またのご来館をお待ちしております。