星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をいつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

この度は、お子様とご一緒に初めてお越しいただき、当ホテルでご家族の楽しい思い出を作っていただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
また、YY grillへのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
リニューアルしたYY grillでは、旬の食材を使用したブッフェ料理と熱々のグリル料理をご用意しております。
ご家族皆様でお楽しみいただけましたら、幸いでございます。

リゾナーレ八ヶ岳では、秋にはハロウィンイベントがございます。
大人のお客様からお子様まで、ご一緒にお楽しみいただけるアクティビティも多数ご用意しておりますので、是非ともまた季節を変えて、ご家族皆様でご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ＹＹグリルでのお食事をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
リニューアルしたＹＹグリルでは、品数豊富なブッフェ料理と共に、鉄鍋で仕上げた熱々のグリル料理をお楽しみいただけます。
また季節のお野菜をふんだんに使い、ワインに合うお料理も提案してまいります。
またお越しの際は是非お楽しみいただければ幸いでございます。

季節によって様々に色を変える八ヶ岳の風景と共に、スタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の際には、リゾナーレ八ヶ岳の春の魅力の一つでございます「花咲くリゾナーレ」につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

施設のご案内につきましては、分かりにくい点があり、ご不便をおかけいたしました。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にご滞在いただけますよう更なる創意工夫をして参ります。

梅雨を越え、八ヶ岳の山々が爽やかな緑に包まれる季節を迎える頃、ピーマン通りでは八ヶ岳マルシェが開催され、近隣の生産者が持ち寄るこだわりの野菜や果物をお楽しみいただくことができます。

次回お越しいただいた際にも、お客様の素敵な思い出作りのお手伝いが出来ましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳

ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様とのご滞在を満喫していただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
YATSUGATAKE Wine houseでは、山梨県産、長野県産の厳選されたワインを取り揃えております。
24種類のテイスティングをお楽しみいただけますので、お気に入りの1本を見つけていただけましたら幸いでございます。
お部屋の浴室について貴重なご指摘をいただきました。
ご意見を真摯に受け止め、より快適な空間創りに邁進してまいります。
レジデンス棟のお部屋からは、ピーマン通りの街並みを望むことができます。
夏の八ヶ岳マルシェや秋のハロウィンなど季節ごとに移り変わるピーマン通りの魅力をお楽しみいただけます。
是非また季節を変えまして、リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際にご不便をかけし、誠に申し訳ございません。お客様のご滞在の始まりに、ご期待に添うことができず、残念な気持ちでいっぱいでございます。
この度のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスができますよう精進してまいります。
スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。リゾナーレ八ヶ岳はこの度リニューアルオープンを迎え、施設だけでなくスタッフの気持ちも一新してお客様のご期待に添えますよう、精進してまいります。
これから八ヶ岳は新緑の美しい季節を迎え、観光や森林浴に最適なシーズンとなります。またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にお越しいただきありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。

ブックス＆カフェでは、多彩なジャンルの本を取り揃えております。
是非お気に入りの一冊をお探しいただきコーヒーを片手にゆったりとお過ごしいただけます。

今年は更に1月10日以降から客室の一部やレストラン「YYグリル」改装の為、休館させていただきます。営業再開は2017年4月22日からリニューアルオープン致します。
是非、機会がございましたら、リゾナーレ八ヶ岳にお越しいただき思い出に残るご滞在のお手伝いをさせていただければ幸いでございます。

次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ピーマン通りのライトアップ、プール il mareのビッグウェーブ、朝散歩での新たな発見、そして八ヶ岳南麓の澄んだ空気の中を颯爽と走り抜けることができるマウンテンバイク、またワイワイグリルでのお食事からもくもく湯まで、お寄せいただいたご感想から、お楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
親御様、お子様の心の中にリゾナーレ八ヶ岳での楽しかったご滞在の記憶や想い出が残り、また次の機会に足を運んでいただければ幸いです。

お部屋の空調につきまして、ご不便をおかけいたしました。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を
提供できますよう、努めてまいります。

来年リゾナーレ八ヶ岳は改装期間をいただき、2017年4月22日装いを新たにリニューアルオープン予定でございます。
お食事からアクティビティなど全てにおいてパワーアップし、より多くのお客様に新生リゾナーレ八ヶ岳を楽しんでいただけるよう準備を進めております。
八ヶ岳南麓の大自然と生まれ変わったリゾナーレ八ヶ岳、また思い出作りのお手伝いをさせていただければ大変嬉しく思います。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただき誠にありがとうございます。
プールやお食事をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

八ヶ岳南麓の山々が落ち着いた赤から、山頂より煌びやかな白に変わってきております。
次回お越しの際にも素敵な思い出作りのお手伝いができたら幸いでございます。

現在、ピーマン通りはクリスマスのイルミネーションで幻想的な空間になっております。
四季を通じて季節を感じられる様々なイベントを開催しております。

是非、季節を変えてお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
皆様でご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
これからも、お子様から大人まで気兼ねなく滞在していただけるリゾートホテルになるよう邁進して参ります。
八ヶ岳が紅葉に染まる中、ピーマン通りでは、一足早く煌めくイルミネーションが今年も始まりました。
300本のもみの木と夜空を照らす星空イルミネーション。特別なクリスマスの思い出を演出致します。
是非季節を変えてお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

オットセッテでのお食事にご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
オットセッテでは旬の食材を活かしたお料理と、山梨・長野産のワインとのマリアージュをお楽しみいただけます。
是非また季節を変えてお越しいただき、別のコース料理やその季節の旬の食材を使ったお料理と、
それに合わせたワインをお楽しみいただければ幸いでございます。
八ヶ岳周辺の木々の景色も、夏を演出する清々しい緑色から、秋の訪れを感じさせる紅葉色へと変わってまいりました。
また、これから冬のリゾナーレ八ヶ岳では、八ヶ岳クリスマスタウンとして様々なイベントや魅力をご用意しております。

また機会がございましたら是非リゾナーレ八ヶ岳へお立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご満足とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場「もくもく湯」は少々離れた森の中にあり、お客様にご足労おかけ致しますが、季節や時間により移り変わる自然の中でのご入浴を満喫していただけたら幸いでございます。
降雨で不快な思いをされたとのことで、私共も大変心苦い思いでおります。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるリゾナーレ八ヶ岳にするため邁進していきたいと思います。

八ヶ岳南麓では、朝晩めっきり冷え込み、秋の訪れを肌で感じる季節となりました。
八ヶ岳の紅葉は、ダケカンバの林から黄色く染まり山紅葉が真っ赤になり白樺が黄金色に山を染めます。
秋から冬にかけて大自然が織りなす幻想的で壮大な八ヶ岳は、まさに圧巻です。
是非季節を変えてのご来館心よりお待ちいたしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へご来館いただき、誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応についてのお褒めのお言葉と併せて、「またぜひ伺いたい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お部屋について貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただける空間創りに努めてまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、秋にはハロウィンやワインリゾートフェスタ、冬にはクリスマスやスノーリゾートのように、季節によって様々なイベントや魅力をご用意しております。

ぜひまた機会がございましたら遊びにお越しいただけましたら幸いです。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。


星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当　

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へお越しくださり誠にありがとうございます。
お子様がプールでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
全長60m幅25mのイルマーレでは最大1.2mのビックウェーブ、遊具レンタルもあり、光の差し込む昼と、ライトアップされた夜ではまた違った雰囲気をお楽しみいただけます。
また、オットセッテのお料理やスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。とても励みになります。
オットセッテではコース料理以外にも、季節によりアラカルトやお子様用のコース料理のご用意もあり、ご家族皆様でお楽しみいただけたら幸いでございます。

お部屋の設備につきまして貴重なご意見をいただきました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、快適な空間作りに努めてまいります。

八ヶ岳の夏の山の緑もきれいですが、秋の紅葉も、またとてもきれいな景色でございます。
ぜひとも季節を変えてまたご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきありがとうございます。
大切なお時間を割いてのご感想、心より感謝いたします。

お子様もご一緒にご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大人向けのサービスに関して、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お子様のみならず、大人の方にもより快適にご滞在いただけますよう更なる創意工夫をして参ります。

今の時期、リゾナーレ八ヶ岳ではご家族全員でお楽しみいただけますよう、
ピーマン通りでの夏恒例の八ヶ岳マルシェ2016を始め、プール イルマーレではスイカ割り体験、
夕方のアルプス広場では、お子様はシャボン玉を、大人の方は本を片手に心地よい風を感じながら、ゆっくり過ごせる空間をご用意しています。

秋には、ハロウィンやワインリゾートフェスタ、冬にはクリスマスイベントなど、季節により様々なイベントをご用意しております。

またぜひご来館いただき、お客様の素敵な思い出作りのお手伝いができましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の広さやソファーベッド、館内でのお食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋のテラスやもくもく湯の場所につきまして、お客様のご期待に添えず、誠に残念な思いでおります。
お客様に快適にお過ごしいただける空間創りのため、さらに精進してまいります。
本格的な夏を迎え、暑い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
また皆さまでリゾナーレ八ヶ岳へお越しいただけることを心よりお待ちしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

数あるホテルの中から星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、時間を割いてご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この季節、リゾナーレ八ヶ岳周辺の森ではカブトムシが姿を現します。虫かごと虫取り網を持ったお子様の姿を見ると夏の到来を感じます。

様々な記念日、節目に宿泊いただきました時にも、心に残る楽しい思い出作りのお手伝いがでいましたら幸いでございます。

リゾナーレ八ヶ岳にて次回お会いできますことを楽しみにしております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご感想、重ねて御礼申し上げます。

オットセッテでのご夕食をお楽しみいただけたご様子が伺え、またお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思っております。
オットセッテはシェフが厳選した旬の食材と山梨・長野を中心としたワインとのマリアージュが楽しめるレストランです。
季節によって違う魅力が味わえますので、また是非ご利用いただければと思います。

この度はラ・テッラ・スパのサービスにつきまして、貴重なご意見をいただきました。
お客様のご期待に添えず、残念な思いでいっぱいでございます。
不満を抱えたまま何も言わずに去ってしまわれる方もいらっしゃる中、このようにお客様のお声をお聞かせいただけることは、
私共にとりまして、またとない機会でございます。
ご意見を真摯に受け止め、必ずやスタッフの糧となるよう精進してまいります。

八ヶ岳南麗は、木々の新芽もふくらみ始め、吹く風にも少しずつ春の訪れを感じられる季節となってきました。
これからピーマン通りには花の絨毯が敷きつめられ、春の色彩に包まれます。
また是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なお時間を割いてのご感想、心より感謝いたします。
昼夜ともにご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
施設についていただましたご意見は真摯に受け止め、快適な空間作りに努めてまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では五感で四季折々お楽しみいただけるよう、様々なお料理や装飾、イベントをご用意しております。
来る春には石畳回廊のピーマン通りをイースターエッグと鮮やかな花々が彩り、
近隣ワイナリーでの八ヶ岳ワイナリー散歩が開かれます。

次回ご利用いただいた際には、また違ったイベントをぜひともご体験くださいませ。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

お帰りなさいませ。この度も星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にお越しくださり誠にありがとうございます。
私共のホテルを気に入ってくださり何度も足を運んでくださっていること、喜ばしく存じます。『唯一無二の場所』のお言葉は私共スタッフの大きな励みです。スキーなど施設の外でお楽しみいただく事はもちろんのこと、クラフト体験やピーマン通りでのお買い物など施設内でも様々なお過ごし方でご滞在を満喫していただけます。次回お越しの際はまた新しいお過ごし方を見つけて、より充実した滞在をお楽しみくださいませ。
プールに関しては貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。皆様にいつでも気持ちよくご利用いただくため、今後設備の点検には一層の注意を払ってまいります。

3月に入り少しずつ寒さも和らぎ春の訪れを感じております。もうすぐ春の催しとしてイースターのイベントが始まり、ピーマン通りはイースターエッグと春の花々で鮮やかに彩られます。季節毎に色んなイベントをご用意していますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度はお子様の卒業旅行という大切な節目に星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

イルマーレのジャグジーメンテナンスではご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様に快適にご利用いただく為、定期メンテナンスを実施しておりますが、ご期待に沿えず大変残念な気持ちでおります。いただいたご意見を真摯に受けとめ、快適なサービスをご提供できますよう努めてまいります。
リゾナーレ八ヶ岳のLa terra SPAは、八ヶ岳の麓という非日常空間の中で、身体の内外から自然回帰のお手伝いをし、上質な癒しをご提供する人気のスパです。癒しを実感していただき大変嬉しく思っております。

八ヶ岳南麓は山々の雪が溶けはじめ、まもなく色とりどりの花が一斉に咲き誇る春が訪れます。ピーマン通りでは、鮮やかなイースターエッグや花の絨毯の催し物で華やいだ空間が広がります。
また是非リゾナーレ八ヶ岳へご来館いただき、お客様の素敵な思い出作りのお手伝いができれば幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当