この度はご来館を賜り誠に有難うございます。
また、奥様のお祝い旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。

私共八ヶ岳エリアは、地元、山梨・長野の24種類ものワインを、少量からでもお気軽にテイスティングできるワインリゾートを体感できる施設となっております。

また、四季折々お楽しみ頂ける魅力が溢れております。

地元、山梨・長野の24種類ものワインを、少量からでもお気軽にテイスティングできるワインリゾートを体感できる施設となっております。


梅雨の時期には、「八ヶ岳ふれふれスカイ」が登場します。ふれふれ坊主は雨が降ると虹色に変化しピーマン通りをカラフルに彩ります。

また夏にはピーマン通りにて「八ヶ岳マルシェ」が開催されます。
地元の生産者が持ち寄った野菜や果物を購入できるマルシェです。
高原の心地よい気候の中、買い物や旬の味覚をご堪能ください。

これからもサービスの向上に努めてまいりたいと存じますので、引き続き星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度のご滞在に感謝申し上げ、次回のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。


星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション　担当

過日は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご家族様と和やかな時をお過ごしいただけるお手伝いができ、
またご満足いただけましたことは、私共にとりましてもこの上ない幸いでございます。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
来る7月16日からは「八ヶ岳マルシェ」として、地元の生産者が持ち寄った自慢の野菜や
果物を購入でき、また、その場で野菜を味わえるイベントを企画しており、皆様をお迎えする予定です。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション　担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございました。
多くのご感想賜りまして心より御礼申し上げます。

ビュッフェレストランYYグリルをご利用いただき、料理にご満足いただけたようで、とてもうれしく思います。
YYグリルでは、ビュッフェの他にオリジナルの南部鉄器で熱々のグリル料理のメインディッシュをお召し上がりいただけます。
牛リブロース、豚ロース、真鯛のグリルをご用意しておりますので、気分に合わせてお好きなものをお選びいただけます。

また様々なアクティビティにご参加いただいたとのこと、誠にありがとうございます。
八ヶ岳の豊かな自然を満喫するアクティビティを季節ごとにご用意しており四季折々の魅力に溢れております。
ぜひ、季節を変えてご利用頂けますと幸いでございます。

なお、3月16日より、お子様が本格的なパティシエに変身して、

季節のオリジナルスイーツを作れるアクティビティ「リゾナーレキッズスタジオ」もオープンしました。

次回、お越しの際は、どうぞ、お楽しみ下さいませ。


今後もご家族皆様が充実した時間を過ごし、楽しい思い出を作って
いただけるよう今後も精進して参る所存でございます。
引き続き、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度のご滞在に感謝申し上げ、次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション　担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご滞在いただき、誠にありがとうございます。　
また、お誕生日のお祝い旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆様で和やかな時をお過ごしいただけるお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
お子様はアクティビティ、親御様はワインをお楽しみいただいたと拝察いたしました。
リゾナーレ八ヶ岳ではお子様がお楽しみになるだけでなく大人の方もご一緒にごゆっくりお寛ぎいただける様に様々な魅力を
季節にあわせて多数ご用意しております。
来る7月16日からは「八ヶ岳マルシェ」として、地元の生産者が持ち寄った自慢の野菜や
果物を購入でき、また、その場で野菜を味わえるイベントを企画しており、皆様をお迎えする予定です。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。

お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション　担当

平素より星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はスキーをお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では、ウィンターシーズンには、
ご宿泊の方にウェアやスキー道具などを無料でご利用いただいております。
またスキーレッスンの「雪ッズ70」は、スキーが初めてのご家族にも安心してお楽しみいただけます。
お子様の成長に合わせたアクティビティやイベントをシーズンごとに豊富にご用意しております。
これからもサービスの向上に努めてまいりたいと存じますので、
引き続き、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度のご滞在に感謝申し上げ、次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション　担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「森の空中散歩」やプール「イルマーレ」をお楽しみいただけたご様子と拝察し、大変うれしく思います。
波の出るプール「イルマーレ」は季節や天候を気にせず愉しめ、キッズエリア、カフェテリア、などが一体となった開放的な空間です。
次回ご滞在の際にも、ご家族皆さまの楽しい思い出作りのお手伝いができれば幸いでございます。

またメインダイニング「OTTOSETTE」では旬の素材を使った季節のコース料理をご用意しております。
ピーマン通りでのイベントも様々企画しており、4月29日からはピーマン通りにて「回廊の花咲くリゾナーレ」が開催されます。
今年で18回目となる春の定番イベントで、チューリップの花びらを敷き詰める花の装飾を施します。
どうぞ、四季折々の魅力溢れるリゾナーレ八ヶ岳へまたお越しくださいませ。
当館で皆様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション　担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お子様のお誕生日という大切な日にリゾナーレ八ヶ岳を選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフのサービスについてのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今回いただきましたお言葉を励みに、より良い滞在をご提供していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

八ヶ岳には四季折々お楽しみいただける魅力が溢れております。
是非とも季節を変えてお越し頂けますことを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご貴重なお時間をお使いいただきご感想お寄せいただきました事心より感謝申し上げます。

スタッフのサービスについてのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今回いただきましたお言葉を励みに、より良い滞在をご提供していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また、ご朝食のテイクアウトボックスも皆様にご満足ただけたご様子が伺え喜ばしいかぎりでございます。
より良いご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事をお楽しみ頂けたご様子と拝察し、大変嬉しく思います。またスタッフの教育不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後このようなご意見を頂戴する事のなきよう努めてまいる所存でございます。

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

レストランでのお食事等、
ご滞在をお楽しみいただけたご様子と拝察し、
安心いたしました。

スタッフにもお褒めのお言葉を頂きまして、
嬉しく思っております。

リゾナーレ八ヶ岳では、
四季折々のイベントをご用意しておりますので、
是非季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。

再び皆様にお会いできますことを、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

また、大切なお誕生日のご旅行とのことでしたが、
ご家族皆様でお楽しみいただけたご様子と拝察し、
スタッフ一同安心いたしました。

レストランでのお食事、
スタッフにもお褒めのお言葉を頂きまして、
嬉しく思っております。

リゾナーレ八ヶ岳では、
四季折々のイベントをご用意しておりますので、
是非季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。

再び皆様にお会いできますことを、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

過日は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてやレストラン「ワイワイグリル」についてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
まだまだ至らぬ所も多くございますが、
今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。

春には春の訪れを祝う祭典「花咲くリゾナーレ」が開催されます。
色とりどりの美しい花々がピーマン通りを彩ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション　担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様のお心に残る素晴らしいひとときのお手伝いができましたこと、誠に嬉しく光栄に存じます。
冬のシーズンはご宿泊の方にウェアやスキー道具などを無料でご利用いただけます。
「雪ッズ70」は待ち時間が多いグループレッスンではなく、お子様１人１人のペースに合わせて、
繰り返し練習することができる全く新しいレッスンですので、
スキーが初めてのご家族にも安心してお楽しみいただけます。
その他リゾナーレ八ヶ岳では、お子様の成長に合わせたアクティビティやイベントをシーズンごとに豊富にご用意しております。
次回は、ひとまわり大きくなられたお子様とさらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション　担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございました。
多くのご感想賜りまして心より御礼申し上げます。
この度はお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ご家族皆様で和やかな時をお過ごしいただけるお手伝いができ、
またご満足いただけましたことは、私共にとりましてもこの上ない幸いでございます。
リゾナーレ八ヶ岳では、お子様の成長に合わせたアクティビティやイベントをシーズンごとに豊富にご用意しております。
来る12月からはイルミネーションがきらめく、「ワインクリスマス」や、
お子様のスキーデビューをサポートする「雪ッズ70」などもお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。

お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション　担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
レストラン「ワイワイグリル」でのお食事もお気に入りいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
またスタッフのサービスについてのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今回いただきましたお言葉を励みに、より良い滞在をご提供していけるよう、精進して参ります。
八ヶ岳は四季折々の魅力に溢れております。
ぜひ、季節を変えてご利用頂けますと幸いでございます。
またのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション　担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
プール「イルマーレ」やご滞在をお楽しみ頂けたご様子と拝察し、大変嬉しく思います。
リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
来る12月からは「ワインクリスマス」として、皆様をお迎えする予定です。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。

お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション　担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご滞在いただき、誠にありがとうございます。　
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場もくもく湯が休止中に伴い、ご不便をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。特に清掃不備のご指摘はしっかりと受け止め、迅速な対策を講じて参る所存でございます。
今後の運営の改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。

また、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございました。
多くのご感想賜りまして心より御礼申し上げます。
レストラン「ワイワイグリル」でのお食事をお楽しみ頂けたご様子と拝察し、大変嬉しく思います。ワイワイグリルでは、ビュッフェの他にオリジナルの南部鉄器で熱々のグリル料理のメインディッシュをお召し上がりいただけます。牛リブロースのグリルや、豚ロースのグリル、真鯛のグリルをご用意しておりますので、気分に合わせてお好きなものをお選びいただけますので、次回のご来館の際にお楽しみいただければ幸いでございます。

いただきました清掃の不備についてのご指摘は客室係に対する指導を行うと共に、具体的な対策を徹底して参ります。
まだまだ至らぬ所も多くございますが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション　担当

過日は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
プール「イルマーレ」をお楽しみ頂けたご様子と拝察し、大変嬉しく思います。
プール「イルマーレ」には、森をテーマにしたキッズエリアの他に波の出るプールなど、ご家族様皆様でお楽しみいただける施設でございます。次回は、ひとまわり大きくなられたお子様とさらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。
今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいる所存でございます。
またお目にかかれます日を楽しみに致しております。
この度は、誠にありがとうございました。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション　担当

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳にご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございました。

今回、スノーリゾートタウンでのご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、
大変嬉しく思います。

星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳では、お子様のスキーデビューサポートとして、
キッズスキーレッスン「雪ッズ70」や、板・ブーツ・小物類を含めた無料レンタル、提携スキー場までの無料シャトルバス送迎、特別価格でのリフト券購入等、様々なコンテンツをご用意しております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当