この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

特にお部屋でのご滞在に関しましては、
ご満足いただけたご様子と拝察し、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

館内でのお食事に関しましては、
より多くのお客様にご満足いただけますよう、
今後もどのレストランでも努力してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳には四季折々のイベントがございますので、
季節を変えて、またお越しいただけますことを、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様で和やかな時をお過ごしいただけるお手伝いができ、
またご満足いただけましたことは、私共にとりましてもこの上ない幸いでございます。
星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳では、夏のシーズンには森の空中散歩や高原カヤック、ムシムシナイトアカデミーなど、
自然の恵みを堪能し、自然を遊びつくす特別体験を数多くご用意しています。
次回は、ひとまわり大きくなられたお子様とさらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スキーを楽しみにいらっしゃったとのこと、
ご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。

「スノーリゾートタウン」ではご宿泊の方にウェアやスキー道具などを無料でご利用頂けたり、
「雪ッズ70」は待ち時間が多いグループレッスンではなく、お子様１人１人のペースに合わせて、
繰り返し練習することができる全く新しいレッスンですので、
スキーが初めてのご家族にも安心してお楽しみいただけます。
その他リゾナーレ八ヶ岳では、お子様の成長に合わせたアクティビティやイベントをシーズンごとに豊富にご用意しております。
次回は、ひとまわり大きくなられたお子様とさらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフのサービスについてのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今回いただきましたお言葉を励みに、より良い滞在をご提供していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
しかしながら、清掃に不備があり、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘は本日、客室係に対する指導を行うと共に客室係全員と共有し、具体的な対策を徹底して参ります。
これからもサービスの向上に努めてまいりたいと存じますので、
引き続き、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度のご滞在に感謝申し上げ、次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション　担当

この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、三世代でのご滞在をお楽しみいただけた様子を拝見することができ、大変嬉しく思います。レストラン「YYグリル」は、30種類ものメニューが並ぶビュッフェボードと、目の前で仕上げるメインディッシュを、カジュアルにお楽しみいただけるレストランでございます。お子様とのお食事をサポートする、様々なアイテムもご用意しておりますので、安心してご利用いただけます。また、日替わりメニューや季節限定メニューもございますので、是非季節も変えて、ご賞味いただければ幸いです。

リゾナーレ八ヶ岳では、「大人のためのファミリーリゾート」をコンセプトに、ご家族皆様がそれぞれにお楽しみいただけるたくさんの魅力をご用意しております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

レストラン「YYグリル」でのお食事や、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺うことが出来、大変嬉しく思います。
お子様用のナイトウェアは、～90cmと～120cmの2種類のご用意がございます。ご予約いただいた際の情報から、未就学のお子様にはご年齢から推測して、お部屋にご用意をしております。また、ご依頼いただければ、お部屋に追加でお届けも可能でございますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では、四季折々、お子様とのご滞在をよりお楽しみいただける、様々なアクティビティやイベント等をご用意して、皆様をお待ちしております。再びのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
スキーをお楽しみ頂けたご様子と拝察しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、その他、頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後の運営の改善に努めて参りますので、何卒お願い申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして感謝申し上げます。

リゾナーレ八ヶ岳では、四季折々、季節を感じていただける様々な
魅力イベントを開催しております。これからの時期ですと、美しい花で街を彩る「花咲くリゾナーレ」などがございます。

今後もご家族皆様が充実した時間を過ごし、楽しい思い出を作って
いただけるよう今後も精進して参る所存でございます。
またお目にかかれる日を心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
プール「イルマーレ」やキッズスノーパークをお楽しみ頂けたご様子と拝察し、大変嬉しく思います。
またその他も頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

八ヶ岳には四季折々お楽しみいただける魅力が溢れております。是非とも季節を変えてお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

この度は数ある宿泊施設の中から星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただき、
ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
次回ご滞在の際にも、ご家族皆さまの楽しい思い出作りのお手伝いができれば幸いでございます。またお目にかかれます日を楽しみに致しております。
この度は、誠にありがとうございました。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション　担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ディナービュッフェをご利用いただき、料理にご満足頂けたようで、とてもうれしく思います。
今回はお食事の際ゆっくりとお楽しみいただけなかったとのこと、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
お客様により一層お楽しみいただけますよう、尽力して参りますので今後ともご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。
当館にはビュッフェレストランの他に、イタリアンレストラン「OTTO SETTE」がございます。達人達が丹精込めて育て上げた旬の食材を独創的に活用したイタリア料理と、経験豊かなソムリエがセレクトした約2,000本のワインを、八ヶ岳の森を眺めながらお愉しみいただけます。
またお越しの際にはこちらのレストランもお楽しみいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様にもお楽しみいただけたご様子を拝察し、大変うれしく思います。
当館では、お子様の成長に合わせたアクティビティやイベントをシーズンごとに豊富にご用意しております。
次回は、ひとまわり大きくなられたお子様とさらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみ頂けたご様子と拝察し、大変嬉しく思います。
当館には、ビュッフェ＆グリルレストラン「YYgrill」とメインダイニング「OTTO SETTE」の2か所のレストランがあり、季節の食材を使用したメニューをご用意しております。
また皆様でお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

この度は数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見ををお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後もより多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
この度は貴重なご意見を寄せて頂き誠にありがとうございます。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳は四季の魅力にあふれております。
また、是非季節を変えてお越しくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ビュッフェレストラン「YYグリル」にて
お食事して頂いたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もより多くのお客様にご満足頂けますよう、
スタッフ一同尽力して参ります。
この度は貴重なご意見を寄せて頂き
誠にありがとうございます。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳には、
四季折々の魅力が揃っておりますので、
是非季節を変えてお越し頂けますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお気に入りのボトルをレストランにお持ち込み頂く「BYO自由化宣言」サービスをご堪能頂けたご様子と拝察し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

私共ホテルのコンセプトであるワインリゾートをご体感頂けるようなイベントや宿泊プランを春以降もご用意する予定でございます。
是非ともまたご家族皆様でお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト・リレーションズ　担当

この度は、大切なご記念の日に、数ある宿泊施設の中から星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伺えまして、大変嬉しく拝読いたしました。
リゾナーレ八ヶ岳は四季の魅力に溢れております。
今夏、プールイルマーレにはキッズエリアが新登場いたしました。

また、季節を変えてお孫様とお越しくださいませ。

また、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大切なご結婚のご記念日にお越し頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在がお楽しみいただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく拝読致しました。

また、施設やお飲み物等の貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後もお客様にお楽しみいただけますようスタッフ一同尽力して参りますので、どうか引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

リゾナーレ八ヶ岳は四季の魅力に溢れております。
是非、また季節を変えてお越しくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳　
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴致しましたご指摘や、貴重なご意見を今後の改善に役立たせていただき、
お客様の期待に添えますよう精進して参ります。

八ヶ岳は四季折々の魅力に溢れております。
ぜひ、季節を変えてご利用頂けますと幸いでございます。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション　担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご滞在いただき誠にありがとうございます。

客室でのご滞在をお楽しみ頂けましたご様子と拝察し、大変嬉しく思っております。

しかしながら、お部屋の冷蔵庫や空調つきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今回は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後の改善に努めて参ります。

7月にはプールイルマーレに森をイメージしたキッズエリアが誕生致します。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は数ある宿泊施設の中から星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただき、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回、お部屋やお食事などご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、露天温浴施設「もくもく湯」に関しまして、貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。頂戴致しましたご指摘や貴重なご意見を今後の改善に役立たせていただきます。

またのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげます。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション　担当