総合5
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 15:57:56
-
ホテルで2日間充実して子供と過ごすことができました!
ホテルは広いので、スタッフの方々がとても気遣ってくれました。
ビュッフェはさすが!というくらい美味しくて、前菜にメイン、デザートすべて美味しかったです。
ベビーの食事も充実していました。
プールは子供向けの施設もあり、とても楽しんでいました。
2日間ではたりないくらい素敵な空間です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2019年11月08日 12:32:36
-
この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
プール「イルマーレ」やブッフェレストラン「ワイワイグリル」でのお食事をお楽しみ頂けたご様子と拝察し、大変嬉しく思います。
お子様の成長に合わせたアクティビティやイベントをシーズンごとに豊富にご用意しております。
次回は、ひとまわり大きくなられたお子様とさらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 10月以降【さき楽75日前】熱々のグリル料理を堪能する ビュッフェ&グリルレストラン 夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードテラスツイン】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月12日 14:18:31
-
小6と小4の子供を連れ、家族で利用させて頂きました。
プールやアクティビティは子供達の満足度も高く、料理も美味しかったです。
難点はプール入り口の分かりにくさとベッドが小さい。
石畳調の施設内を移動して弱った足腰にはベッドの高さが欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2019年10月12日 18:13:26
-
この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
プール「イルマーレ」やアクティビティ、お食事をお楽しみいただけたご様子と拝察し、大変嬉しく思います。
当館では、お子様の成長に合わせたアクティビティやイベントをシーズンごとに豊富にご用意しております。
しかしながら、施設についてご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またご家族皆様でお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】ビュッフェ&グリルレストラン ワイワイグリル 夕朝食付 ~10月以降~
- ご利用のお部屋
- 【デラックス】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月04日 16:50:38
-
さすが星野リゾート、と思いました。設備はもちろん、ちょっとしたスタッフの気配りが嬉しかったです。記念撮影をしたいけど、お願いをするのが恥ずかしいなー、なんて思ってる間にスタッフから先に一声かけてもらう面がありました。
次は子供が産まれたらいきたいです。ステキな夏の思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2019年08月06日 17:02:26
-
この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのサービスについてのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今回いただきましたお言葉を励みに、より良い滞在をご提供していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
夏の日差しを存分に浴びて、力強く育った瑞々しい高原夏野菜が美味しい季節でございます。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では、大人のためのファミリーリゾートをコンセプトに、魅力溢れるイベントを四季折々ご用意しております。
また季節を変えてご家族皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年4月以降【2泊以上優待プラン】野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める高原の朝
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードモダン】
総合5
keiko371さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- keiko371さん [50代/女性] 2019年05月18日 22:30:48
-
娘と2人旅。2人とも童心に帰って楽しみました。プールに食事、ピーマン通りも素敵で、大満足です。夜、突然の停電がありました。その時のスタッフの皆さんの対応が素晴らしかった!ぜひまたお世話になります。予約なかなか取れないのが辛いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2019年05月19日 16:36:04
-
この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
プール「イルマーレ」やショッピングストリート「ピーマン通り」でのご滞在をお楽しみいただけたご様子と拝察し、
一同大変嬉しく思っております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂き、
大変光栄なことと存じます。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では、
四季折々のイベントを多数ご用意しております。
是非とも季節を変えてお越しいただけますことを、
心よりお待ち致しております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年4月以降【スタンダード】夕朝食付 グリル&ビュッフェレストラン ワイワイグリル
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードモダン】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 09:00:07
-
今回は初めて森林乗馬にチャレンジ、馬と一体となった森林浴が最高でした。子供も大変喜んだので次回も間違いなくやるかと思います。
またワインショツプで購入したワインやオリープ等を木箱に入れ部屋に持ち込めるサービスも我が家のお気に入りで、二日間とも食後はワインを飲みながらゆっくりと過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2019年05月07日 13:06:05
-
この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクティビティ「森林乗馬」やYATSUGATAKE Wine houseの「VINO BOX」など、八ヶ岳・小淵沢エリアならではのご滞在を、ご家族みなさまでお楽しみいただけた様子をうかがうことができ、大変嬉しく思います。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では、「大人のためのファミリーリゾート」をコンセプトに、お子様はもちろんのこと、大人のお客様にもお楽しみいただけるような、魅力あふれるイベントを四季折々ご用意しております。是非とも季節も変えてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーションズ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年4月以降【2泊以上優待】野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める高原の朝
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードモダン】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月04日 17:23:28
-
今回は娘の誕生日での宿泊でした。
早めにチェックインしたにも関わらず、お部屋に案内されました。
二人では充分な広さのシンプルで綺麗な部屋でした。部屋のベランダからは山が見え綺麗な景色でした。夕飯では、誕生日にとケーキのサプライズ、イルマーレでも可愛いフロートを貸してくださりました。外にある、もくもく湯は冷たい風に身体が温まり気持ち良かったです。
スタッフの皆さん優しくて、細かい気遣いもさりげなく感じられて大変心地良かったです。帰りにも誕生日にと、お土産いただきまして、まさかの出来事に娘は大変喜んでいました。また、行きたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2019年04月04日 18:11:26
-
この度は、大切なお誕生日のご旅行に
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在をはじめ、プール「イルマーレ」や大浴場「もくもく湯」などお楽しみいただけましたご様子と拝察し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では季節ごとに豊富なアクティビティやイベントをご用意しております。
また是非季節を変えてお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年4月以降【スタンダード】野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める高原の朝
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードモダン】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 22:57:37
-
家族4名(子供4歳、1歳)で宿泊しました。部屋は、レストラン、お風呂から遠かったですが、子供達もプールで楽しめて夕食は美味しいブュッフェと現地のワインで乾杯し、大きなお風呂に入りゆっくり気持ちよく過ごせました。
朝食も美味しく、ついつい食べすぎましたが、その後もプールで遊び、満喫して帰路につきました。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2019年03月27日 15:43:59
-
この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レストラン「YYグリル」でのお食事、
プール「イルマーレ」や大浴場「もくもく湯」での
ご滞在をお楽しみいただけたご様子と拝察し、
スタッフ一同安心致しました。
当ホテルのコンセプトは「ワインリゾート」
でございます。
レストランでも山梨県産、長野県産のワインを
満喫していただけるようご用意しております。
こちらもお楽しみいただき、大変嬉しく思います。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では
お子様のご成長に合わせたアクティビティや
イベントを季節ごとに豊富にご用意しております。
是非ともまたご家族皆さまでお越し頂けますことを
心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト・リレーションズ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】夕朝食付 グリル&ビュッフェレストラン ワイワイグリル
- ご利用のお部屋
- 【レジデンスメゾネット】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月07日 17:26:41
-
ホテル内で1日遊べて子供連れで大変満足です。二泊なので夕食を変えることできたらなお良かったかなと思いましたが食事も美味しく良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2019年03月07日 18:44:47
-
この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊
いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様とのご滞在、レストラン「YYグリル」でのお食事をお楽しみいただけたご様子と拝察し、
一同大変嬉しく思っております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では、
お子様の成長に合わせましたイベントやアクティビティを
季節ごとに取り揃えております。
お子様がいらっしゃいますご家族の皆様には、
10月のハロウィンの時期が特におすすめでございます。
また皆様にお会い出来ますことを、
一同心よりお待ち致しております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト・リレーションズ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】夕朝食付 グリル&ビュッフェレストラン ワイワイグリル
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードモダン】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月28日 10:38:05
-
スタッフの方の接客がとても丁寧で、身だしなみもしっかりされていました。部屋も清掃が行き届いており、気持ち良く過ごせました。
設備、サービス、すべてにおいて大満足の宿でした。
朝食は味も種類も最高でした。プールも広く清潔でとても楽しめました。
ただミニゲレンデはゲレンデと呼ぶにはほど遠いような・・・ただの坂でした。2歳位までの子供にはいいのかな?
あと、お風呂が外を歩かないと行けない事がちょっと・・・。
総合的には本当に最高の宿でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2019年02月28日 11:44:34
-
この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ワインリゾートをコンセプトにしたお部屋、プール「イルマーレ」でのご滞在、レストラン「YYグリル」でのお食事をお楽しみいただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
また、スタッフのサービスにもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思っております。
ミニゲレンデと大浴場「もくもく湯」に関しましては、今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳には、四季折々の魅力が揃っておりますので、
是非季節を変えてお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲス・リレーションズ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30日前】野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める朝
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードテラスツイン】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月06日 17:33:07
-
家族3人で行きました!小2の女の子ですが、大変楽しんでくれて、もう一泊したいと言われてしまいました。建築家の設計が素晴らしく、プールもリゾート気分でした。朝の散歩も楽しかったです。11/30に宿泊しましたが、あえて言うなら、クリスマスのディスプレイをもう少し凝って華やかな雰囲気に浸りたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018年12月09日 11:26:43
-
この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リゾナーレ八ヶ岳は世界的な建築家、マリオ・ベリーニの設計により造られております。
お子様と共にプール「イルマーレ」等、お楽しみいただけたご様子と拝察し、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
クリスマスのディスプレイにつきましても貴重なご意見をいただきまして、
ありがとうございます。今後の運営の参考とし、さらにクリスマスの雰囲気をお楽しみいただけるような環境作りに精進して参ります。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では四季折々お楽しみ頂けるイベントを豊富にご用意しております。
是非とも季節を変えてお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト・リレーションズ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30日前】野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める朝
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードモダン】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 20:23:33
-
大大大好きな場所です!
リゾナーレハロウィン、もう5回目です。
子供達が毎年楽しみにしています。
昼は5歳の子が、夜は10歳の子が、めちゃくちゃ楽しんでいました。
特に夜のハロウィンは私達も必死に宝箱を探して、家族全員楽しみました!コンプリートしました!笑
YY grillもいつも美味しいです!子供がいてもワインも楽しめて、子供達も野菜もモリモリ食べていました。
外のワインショップで試飲も出来て、夫がソムリエに話を聞けて面白かったようです。
イルマーレは滑り台が増えてて、子供達が楽しんでいました。
空中散歩もシステムが変わって、何度でも挑戦出来て良かったです!
ここは何よりスタッフが本当に素敵です!
子供がめるさん、なっつさんときーぼうさん会いたさに何度もフロントを通過してました。スタッフが本当に優しく、毎年会いに来たくなります。
今年も本当に思い出深い旅行になりました。大人も子供も大満足です!
家族連れにはすごくおススメです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018年11月02日 15:40:38
-
この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ハロウィンホテルを毎年ご利用いただいているとの事、誠にありがとうございます。
アクティビティプログラム、「ナイトミッション~閉ざされた扉~」や「空中散歩」、
その他ビュッフェレストラン「YYグリル」でのお食事、「八ヶ岳ワインハウス」でのご滞在、
今年7月にリニューアルオープンいたしましたプール「イルマーレ」のキッズエリアをお楽しみいただけたご様子と拝察し、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では四季折々お楽しみ頂けるイベントを豊富にご用意しております。
是非とも季節を変えてお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト・リレーションズ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】夕朝食付 グリル&ビュッフェレストラン ワイワイグリル
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・モダンルーム】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月25日 14:56:33
-
中々、予約がとれずやっと予約がとれ一泊で行きました。ピーマン通りにある、カフェでコーヒーを飲み 夜にはプロジェクションマッピング、お食事もお部屋もどれも最高でした!また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018年10月26日 14:36:50
-
この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ショッピングストリート「ピーマン通り」での
ご滞在や、ハロウィンホテルで働くモンスターたちが登場するプロジェクションマッピングもお楽しみ頂けたご様子と拝察し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ワインリゾートをコンセプトとしたお部屋、「YYグリル」でのお食事、ともにご満足いただけましたようで安心いたしました。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では四季折々
お楽しみ頂けるイベントを豊富にご用意しております。
是非とも季節を変えてお越し頂けますことを、
心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト・リレーションズ 担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30日前】夕朝食付 グリル&ビュッフェレストラン ワイワイグリル
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・モダンルーム】
総合5
ユミコンブさんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- ユミコンブさん [30代/女性] 2018年10月13日 23:10:32
-
とにかく食事が美味しい。ディナーは前菜を取りすぎるとメインがお腹いっぱいで食べられなくなるほどボリュームがあります。
牛ステーキも豚のロースも柔らかくて本当に美味しかったです!
ホテルの規模と思えないくらいの屋内プールに4歳の子供は大喜び大興奮でした!
一時間毎にあるビックウェーブは大人も楽しめます。
さすが星野リゾート。家族のサプライズバースデーをお願いしていましたが、予約の段階からとても親身に相談に乗ってくださり、当日も最高の演出をしてくださいました。
また季節をかえてリピートしたいホテルです。
総合的に大満足ですが、一つだけ。
もくもく湯は混合露天風呂に自然ならでわの木くずや葉っぱ枯れ葉が浮かんでいます。
それはいいのですが、そこでの汚れを落とすかの如くみなが大浴場をばしゃばしゃ通過するので、大浴場にゆっくり浸かるということはできず、少し興醒めしてしまいました。
でも、脱衣場にハーブティーを設置するなど、入浴後にリラックできるような設備はさすがだと思いました。
我が家はもくもく湯は一度だけで後はお部屋のお風呂を使用しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018年10月14日 15:38:54
-
この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やプール イルマーレに関しまして、お楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご家族様のお誕生日お祝いのお手伝いができ、ご満足いただけまして誠に光栄でざいます。
しかしながら、大浴場もくもく湯につきまして貴重なご意見を賜りました。この度のご意見を参考に、快適な空間づくりに努めて参ります。
3月中旬頃より花とロゼワインをお楽しみいただけるイベントや、6月頃にはピーマン通りが約300本の傘で彩られるアンブレラスカイの装飾など、皆様でお楽しみいただける季節の魅力に溢れております。
また、皆様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト・リレーションズ 担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上限定】【さき楽30日前】野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める朝
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・モダンルーム】
総合5
3Dスキャンさんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- 3Dスキャンさん [50代/男性] 2018年05月27日 19:58:25
-
5月は、二人の誕生日と結婚記念日で、そのお祝いに計画しました。受付時にその旨を告げると、食事や精算時にお祝いを頂き、とても嬉しかったです。露天風呂から二人で見た北斗七星は忘れらない貴重な経験となりました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018年05月28日 14:35:39
-
この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、お誕生日と結婚記念日という大切な記念日のお祝いのご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大切なご記念日でのご滞在にご満足いただけ、お客様のお心に残る素晴らしいひとときのお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
来る10月からは「THE HALLOWEEN HOTEL」として、皆様をお迎えする予定です。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション 担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年4月以降】【さき楽30日前】夕朝食付 グリル&ビュッフェレストラン ワイワイグリル
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードテラスツインルーム】
総合5
みゆみゆ7756さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- みゆみゆ7756さん [40代/女性] 2018年05月27日 14:30:16
-
チェックアウトが12時なので非常にゆったりできます。
お部屋もきれいすし、イタリアンレストランの食事もおいしく
いい休日が過ごせました。
次回もよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018年05月27日 16:16:28
-
この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にてごゆっくりとお過ごしいただけ、メインダイニングOTTO SETTEでのお食事もご満足いただけたご様子とお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
リゾナーレ八ヶ岳は四季折々の魅力に溢れております。季節を変えてお越しいただければ、幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション 担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】夕朝食付 メインダイニングOTTO SETTE
- ご利用のお部屋
- 【2Fレジデンステラス付ルーム】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ベア夫さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- ベア夫さん [30代/男性] 2018年05月13日 17:26:25
-
【星野ブランドの奢りを感じない素晴らしいホテル】
一般的に、接客にはムラがありどこかで不満を感じるものだが、そのような事は杞憂に終わった。
フロント周りはもちろん、バスのドライバー様までとても丁寧で素晴らしかったと思う。お陰様で楽しい時間を過ごす事ができた。
ピーマン通りもセンス良く花がレイアウトされ、天気が良かった事も手伝って写真を撮るだけでもとても心地よく、非常に有意義であった。
また「もくもく湯」の脱衣所には水のみならずハープティーが用意されており、星野ならではのセンスを充分に味わう事ができた。
あえて指摘を挙げるなら以下。
・「ワイワイグリル」
→メイン料理は思いのほかボリュームがあり、良かった。ただ(魚)が薄味過ぎる。
→ライス、パン以外の主食が少ないのでパスタやペンネがあれば尚良し。ソフトドリンクも種類が少なすぎる。以上要改善
・水回り
→リノベーション物件である事をほとんど感じさせないクオリティーであったが、ロビー階トイレの蛇口の古さや部屋の風呂の水はけの悪さなど、一部ハード面では隠しきれていなかった。要改善
・「アクティビティーセンター」
→講師の先生が丁寧で良かったが、受付のホテルスタッフは、~は先生に聞いてみてください。のような対応でありいまいち主体性を感じなかった。取り次ぎくらい出来るでしょう。逆にフロントのレベルの高さが際立つ皮肉な結果であった。要改善
・「もくもく湯」
→混浴のニーズはわかるけど男女別が露天でないのは微妙。あと温泉ではない事はもっとハッキリ謳うべきでは。そのくらいで客が減る事はないクオリティーだと思うので。要改善
・バスのダイヤ
→小淵沢の電車のダイヤを考慮すると余裕が無さすぎでは?年配者が急いで怪我でもしたらどうする。要改善
以上、今後に役立てて頂ければ。ホテルは詳しい部類かと思いますがレベルは高かったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018年05月19日 17:39:38
-
この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、多くの貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、ピーマン通りの花畳の回廊をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。また、スタッフの対応につきましてお褒め頂きましたことを、誠に嬉しく存じます。
この度リゾナーレ八ヶ岳の館内の様々な施設や設備に関しまして、多くのご指摘いただきありがとうございます。
頂戴致しましたご指摘や、貴重なご意見を今後の改善に役立たせていただき、お客様の期待に添えますよう精進して参ります。
まだまだ至らぬ所も多くございますが、
今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート
ゲストリレーション担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年4月以降】【さき楽30日前】夕朝食付 グリル&ビュッフェレストラン ワイワイグリル
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードテラスツインルーム】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月29日 10:57:36
-
到着が遅れてしまってご迷惑をおかけしたのですが、労いのお言葉や、気配りがとてもありがたかったです。
お食事も美味しかったですし、
プールも大変満足できました。
子供に対してもいろいろなスタッフさんが声をかけてくださりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018年04月29日 14:01:11
-
この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レストランでのお食事やプール「イルマーレ」でのご滞在をお楽しみ頂けましたご様子と拝察し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では、お子様の成長に合わせたアクティビティやイベントを季節ごとに豊富にご用意しております。お子様がいらっしゃるお客様には特に10月のハロウィンの時期がおすすめでございます。
またご家族皆様でお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年4月以降】【先得60日前】高原の野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める朝
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・モダンルーム】
総合5
りゅうのすけさーんさんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- りゅうのすけさーんさん [40代/女性] 2018年04月23日 12:37:45
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10ヶ月の息子のプールデビュー旅行で伺いました。デラックスルームにアップグレードしていただいて、土足厳禁のお部屋ではいはいをしたり、つたい歩きをしたり楽しく安全に過ごせました。オムツごみ箱やベビーボディソープ、おもちゃが準備されていて助かりました。またベビーカーもお借りできたのでピーマン通りのお散歩も快適でした。プールではベビーベッドに近いロッカーにしていただけて便利でした。夜のお食事は託児所に預けて夫婦ゆっくり楽しむことができました。ホテルの皆さんが親切で笑顔でとても楽しく過ごせました!家族の満足度も高くリピート予定です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018年04月24日 09:50:06
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この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただき、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆様で和やかな時をお過ごしいただけるお手伝いができ、またご満足いただけましたことは、私共にとりましてもこの上ない幸いでございます。
これからもサービスの向上に努めてまいりたいと存じますので、
引き続き、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度のご滞在に感謝申し上げ、次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト・リレーションズ 担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10%OFF メインダイニング「OTTO SETTE」夕食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・モダンルーム】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月12日 12:13:28
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バースデーサービスがとてもうれしかったです。お風呂が外に出ないと行けないので、夜遅くだと寒くて湯冷めしてしまい残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018年04月15日 18:03:22
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この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大切なご記念日でのご滞在にご満足いただけましたことを、大変光栄に存じます。
この度、頂戴いたしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後とも皆様に喜んで頂けるホテルを目指し日々精進してまいります。
この度のご滞在に感謝申し上げ、次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト・リレーションズ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10%OFF メインダイニング「OTTO SETTE」夕食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・モダンルーム】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
お料理の種類がとても多く味も最高でした。レストランのスタッフの方の接客もとても良かったです。
温泉がないことをしらなかったので
事前にもう少し大きめに記載していただきたかったのとテレビが少し小さいかなって気がしました。
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この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランやスタッフのサービスについてのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また頂戴致しましたご指摘や貴重なご意見を今後のおもてなしの改善に役立たせていただきます。
より良い滞在をご提供していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
八ヶ岳は四季折々の魅力に溢れております。ぜひ、季節を変えてご利用頂けますと幸いでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。