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星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:881件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.15
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.64
  • 食事4.41
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立地5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月02日 23:11:59

レセプションの方がランチは11時からとおっしゃったが、実際には11時30分からしか入れなかったので、外で待っている間寒かった。正確な情報を伝えてほしいです。館内を案内してくださったのは助かりました。ディナーのスウィーツはもう少し種類があると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年12月08日 12:36:09

この度は数ある宿泊施設の中から星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ランチのお時間につきまして、ご案内の不備があり、お客様にご不便おかけいたしまして大変申し訳ございません。
しかしながらそのような中、館内のご案内につきお喜びのお言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
今後は正確なご案内をさせていただくこととともに、お待ちのお時間を暖かく快適にお過ごしいただけますようご提案させていただきたく存じます。
お客様にご満足いただけますようこれからもスタッフ一同精進して参ります。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ケ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大34%OFF!リニューアル記念ホテル棟 アップグレードプラン<2食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードテラスツインルーム】

立地5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 20:34:24

今回もとても楽しい旅行になりました。
YYグリルの食事が最高でした。ご飯が美味しいのもそうなんですが、スタッフの皆さんの感じの良さが素敵です。
この感想は来る度に必ず思う事です。
スタッフの皆さんに接する事で幸せな気持ちにしてもらえるのは何より嬉しい事と思っています。
妻もすごくはしゃいで楽しそうでした。
また遊びに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年12月02日 21:01:26

お帰りなさいませ。この度も、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフ応対やお食事につきましてご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
「幸せにしてもらえる」というお客様からのお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【室数限定優待】リニューアルオープン!ビュッフェ&グリル「ワイワイグリル」×2食付
ご利用のお部屋
【3Fレジデンスメゾネットルーム】

立地5

シルバ86さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

シルバ86さん [50代/男性] 2017年11月29日 10:38:41

両親と1泊の旅行で宿泊しました。
駐車場から部屋までは距離がありましたが、カートで荷物を運んでくれるので問題ありませんでした。
部屋はメゾネットタイプで、3人で十分な広さです。暖房も効いていて快適でした。部屋の窓から見える南アルプスのきれいなこと。両親も喜んでいました。私としては寝ころんでくつろげるベッドがとても快適で、そこでパソコンをいじりながら仕事をすることができました。板にビーズクッションの付いたノートPC置きが重宝しました。
夜はピーマン通りのイルミネーションがきれいで、ちらつく粉雪とのコラボでいい感じでした。
また朝食のバイキングも種類豊富で大変おいしくいただきました。
機会があればまた泊りに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年11月30日 20:39:03

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在を、ご両親とごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。

八ヶ岳南麓の山々も落ち着いた赤から、山頂より煌びやかな白に変わってきました。
リゾナーレ八ヶ岳でも、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前優待】スタンダードステイ×朝食付
ご利用のお部屋
【3Fレジデンスメゾネットルーム】

立地5

suzuccooさんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

suzuccooさん [30代/女性] 2017年11月27日 20:26:29

いとこ同士の子供たち二人の一歳半のバースデーお祝いで利用しました。ワイワイグリルのスタッフさんは気遣いが素晴らしく、家族一同感謝でいっぱいです。子供が小さいので大きなケーキはオーダー出来なかったのですが、小さなかわいいケーキにバースデーのメッセージを入れてサービスしてくださり、賑やかなお祝いになりました。また、眠ったら毛布をもってきてくれたり、飽きて愚図ったらおもちゃ、優しいスタッフさんに構ってほしくてチラチラ見る子供に笑いかけてくれたりと、本当にすばらしかったです。お名前を聞きそびれてしまいましたが、ぜひ感謝をお伝えください。
翌朝、森いくのインストラクター、ゆっぴーさんもこどもたちのペースに合わせて案内してくださり、すてきでした。手作りのかみしばいも可愛かったです。
スタッフさんホスピタリティーで気持ちのいい滞在になりました。子供たち成長とともに、たくさん思い出を作りにまた来ます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年11月30日 15:59:05

この度は、大切なお誕生日の記念のご旅行先に数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、お誕生日おめでとうございます。
ご滞在やお食事の時間をお楽しみいただけたご様子と併せて、スタッフ応対につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、年齢に合わせた様々なアクティビティや
季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた皆様でお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前優待】リニューアルオープン!ビュッフェ&グリル「ワイワイグリル」×2食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

立地5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 19:48:54

部屋やロケーションは満足でした。
スタッフの対応は個人差があり、アルバイトと分かる人から、細かい部分まで気がつく方までムラがあった。おおむね満足でした。食事は朝のブッフェのみでしたが、種類は多かったですが、内容はごく普通でした。また、併設するピーマンどおりのレストランは中の下で、接客は余りよくないので、リサーチして、他で探すほうがお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年11月25日 20:50:52

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋やロケーションにご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
その一方で、スタッフ応対やご朝食の内容につきまして貴重なご意見を賜りました。この度のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるご滞在を提供できるよう邁進して行く所存でございます。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
またお近くに来られる際は、是非お立寄りいただければ幸いです。
お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前優待】スタンダードステイ×朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

立地5

kyuntyさんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

kyuntyさん [50代/女性] 2017年11月20日 18:30:29

広々としたテラス付きの部屋でゆったりと寛げました。
一泊ならレジデンスでなくてもいいかなと思うほど二人では贅沢な空間でした。
部屋は禁煙でしたが、テラスでは喫煙可能で助かりました。
お風呂までは少し距離があり、天気が悪い時は不便に感じました。
また、露天は混浴なのですが混浴でない裸で入れる露天があったらいいのにと思いました。
オットセッテでの食事は地の野菜を使ったセンスのよい構成でボリュームもたっぷりでした。
ワインはなかなか入手できないもの等が充実していて素晴らしかったです。
また季節を変えて訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年11月24日 13:16:17

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はOTTO SETTEにてお食事とワインのマリアージュを、お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
もくもく湯につきまして貴重なご意見を賜りました。この度のご意見を真摯に受け止め、快適な空間づくりに精進してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
来る12月からは「八ヶ岳クリスマスタウン」としてお客様をお迎えする予定です。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前優待】メインダイニング「オットセッテ」コース×2食付
ご利用のお部屋
【2Fレジデンステラス付ルーム】

立地5

yobikodakeさんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

yobikodakeさん [70代/男性] 2017年11月17日 20:39:54

大変、楽しく何より日常を忘れてリフレッシュできました。全てにクオリティーが高く、自然との一体感が、随所に溢れて素敵です。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年11月18日 20:40:30

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

大自然に囲まれたリゾナーレ八ヶ岳で日常を忘れてご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お客様からの嬉しいお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。

八ヶ岳南麓の山々も落ち着いた赤から、山頂より煌びやかな白に変わってきております。
現在、メインストリート「ピーマン通り」では、夜になるとクリスマスのイルミネーションで幻想的な空間をお楽しみいただけます。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をご準備しておりますので、ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前優待】スタンダードステイ×朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

立地5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 20:18:58

家族で宿泊をしました。
子供に対する気遣いが素晴らしかったです。
かゆいところに手が届く素晴らしいホテルだと思います。
また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年11月17日 20:29:10

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
「かゆいところに手が届く素晴らしいホテル」というお客様のお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
来る12月からは「八ヶ岳クリスマスタウン」としてお客様をお迎えする予定です。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前優待】スタンダードステイ×朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

立地5

wakiaiai38さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

wakiaiai38さん [40代/男性] 2017年11月13日 18:24:34

スタッフの方の対応はまったく問題ないというか、さすがという感じを受けました。気持ち良く過ごさせていただきました。

朝食はバイキングで子供は喜んでいました。ご飯が硬い感じがしましたが、個人差もあるので・・・。

お風呂は妻が大浴場は狭かったと言っていました。自分は部屋のお風呂で済ませてしまったので。

プールは2日間楽しませて頂きました。波の出る時間が10分だったので、もう少し長く続けてもらえればうれしかったのですがね!安全面での配慮など大変なのかな~って思いました。毎回、スタッフの方がプールにいる人数をきちんと数えている様子だったので。

雪がある時期に宿泊してみたいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年11月17日 20:24:10

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフ応対に関してお褒めのお言葉と併せて、ご滞在中はプールをお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お食事やお風呂につきまして貴重なご意見を賜りました。この度のご意見を真摯に受け止め、快適な空間づくりに精進してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
来る12月からは「八ヶ岳クリスマスタウン」としてお客様をお迎えする予定です。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前優待】スタンダードステイ×朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

立地5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 09:52:26

結婚記念日のお祝いで訪れました!
サービスが良く、ホテルの方も親切でご飯も美味しく感動しました!またケーキも出して頂き、記念のジュースも!
感激しっぱなしの二日間でした!また訪れたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年11月11日 10:34:24

この度は、大切なご結婚記念のご旅行に数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、ご結婚記念日おめでとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
「また訪れたい」というお客様からのお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
来る12月からは「八ヶ岳クリスマスタウン」として、皆様をお迎えする予定です。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前優待】リニューアルオープン!ビュッフェ&グリル「ワイワイグリル」×2食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

立地5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月01日 19:31:56

お部屋、食事、スタッフさんの対応など最高のバカンスでした。特にプールは今まで宿泊したホテルの中でNo.1で子供たちも大満足です。本当に楽しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年11月01日 20:59:12

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、お子様もご一緒に皆様でリゾナーレ八ヶ岳を満喫していただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
「本当に楽しかった」というお客様からのお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【正規料金】リニューアルオープン!ビュッフェ&グリル「ワイワイグリル」×2食付
ご利用のお部屋
【3Fレジデンスメゾネットルーム】

立地5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月30日 08:58:33

リゾナーレ八ヶ岳は4回目です。毎年連泊しているんですが、今回は学校の都合で一泊になってしまいました。
夫と9歳と4歳の子供の4人でホテル棟スタンダードに宿泊しました。
リニューアル後ですが、以前と変わらず綺麗でした。お風呂やトイレもピカピカでしたヨ。時間がなくて温泉まで行けず、部屋風呂でしたが、浴槽が大きくてゆったりしました。

子供がこちらのアクティビティにはまって、毎年楽しみにしています。
昼間は4歳の子がハロウィンパレードに。夜は9歳がハロウィンナイトに参加しました。
毎年微妙に内容が変わっていて、すごく楽しい!!
雨だったので、やらないかなーと思っていましたが、ピーマン通りも屋根があるし、傘も沢山置いてあるので、全く苦になりませんでした!
今年も楽しい思い出をありがとうございます!GAO最高です!
モンスターの屋台?に子供が大喜びでした。ちょいちょいお菓子がもらえるのがまたツボでした。笑

プールも相変わらず楽しみました。浮き輪等も借りてリゾート気分満喫です。
ワインが少量ずつ持ち込めるようになってました。時間的に厳しかったんですが、次はゆっくり楽しみたいです!

レストランもリニューアルしたようで、以前より混雑が解消されたような気がします。
スタッフの対応、お料理の種類、味。満足以上です!

お値段が高いなーと思うことがありますが、小さい子連れて海外や激混みのランドに行くより、子供達にはいい経験が出来ると思います。自分で考える、やってみる、頑張ってみる、ということをやれる場所です。モンスターに励まされることもなかなかないでしょう。笑。
正直一泊ではキツキツで慌ただしくなってしました…
次はまた連泊で泊まりたいです。

結婚記念日でした。ちょいちょいお祝いしてもらえ、幸せでした。ありがとうございます。

書ききれませんが、楽しい時間をありがとうございました。
また必ず泊まりに行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年10月31日 10:20:01

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

いつもご家族でのご旅行に、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備やアクティビティ、プールなどにたくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【正規料金】リニューアルオープン!ビュッフェ&グリル「ワイワイグリル」×2食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

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ぽてぽてと。さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

ぽてぽてと。さん [30代/女性] 2017年10月28日 16:47:01

2回目の利用です。
前回は両親が一緒だったので、メゾネットタイプのお部屋だったのですが、今回はスタンダードタイプのお部屋でした。
お部屋は狭めが、バスルームは広くて清潔感があって良かったです。
ハロウィン期間だったので仮装ができたりお菓子がもらえて、子供達は喜んでいました。
YYgrilでの食事は大満足でした。
ワインショップで買ったワインを持ち込むことができるのも嬉しかったです。
子供がまた行きたいといっているので、また利用させていただくと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年10月31日 09:45:04

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、ハロウィンイベントをお子様にお喜びいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、レストランYYgrillでのお食事もワインと共にお楽しみいただけ、何よりでございます。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前優待】リニューアルオープン!ビュッフェ&グリル「ワイワイグリル」×2食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

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Sanakoさんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

Sanakoさん [40代/女性] 2017年10月27日 16:27:32

お誕生日でいきました。従業員の皆さんから、おめでとうという言葉とちょっとしたプレゼントが。とても満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年10月31日 09:42:27

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回はお誕生日のお祝いということで、ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
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ご利用の宿泊プラン
【室数限定優待】スタンダードステイ×朝食付
ご利用のお部屋
【2Fレジデンステラス付ルーム】

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あひる・わいんさんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

あひる・わいんさん [40代/男性] 2017年10月22日 18:03:58

子供がハロウィンのアクティビティに参加したいということで、早期予約して利用させていただきました。
早めに到着して、雨模様だったこともあり室内プールでたっぷり遊び、その後リニューアルされたレジデンスルームでゆっくりと過ごし、夜にはおいしいお食事をいただきました。
スタッフの方と雑談しているときに、以前こちらで結婚式をしたことなどを話題にしたのですが、そのあとにほかのスタッフの方からも温かいお言葉をいただき、サービスの質の高さを実感しました。
夜には雨もやみ、子供が楽しみにしていたハロウィンアクティビティにも参加させていただきました。仮装して敷地内を移動しミッションをこなしていくのがとても楽しく、良い思い出になりました。
プールなどの施設はさすがに古さが目立ってはきていますが、建物のデザインとロケーション、スタッフの方の対応の素晴らしさは変わらず、良いホテルだと思います。また来年プールが改装されてから利用させていただくつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年10月26日 12:54:44

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応や、ハロウィンのアクティビティにつきまして、ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前優待】リニューアルオープン!ビュッフェ&グリル「ワイワイグリル」×2食付
ご利用のお部屋
【2Fレジデンステラス付ルーム】

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投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 21:42:06

3度目の宿泊になりますが、いつも通り楽しく過ごせました。なぜか毎回雨天にあたってしまうので、外の多い構造に少し面倒を感じる事もありますが、それを補ってあまりある快適さがあります。

今回はアクティビティを多く楽しみまして、特にハロウィンならではのモンスターミッションは楽しかったです(子供は怖がって半泣きでしたけれども、それでもミッションを達成できてうれしそうでした)。

またチャンスがあればいい気候の時におじゃましたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年10月18日 19:47:21

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回はハロウィンのアクティビティにつきましてご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前優待】スタンダードステイ×朝食付
ご利用のお部屋
【3Fレジデンスメゾネットルーム】

立地5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 14:40:36

1歳の子供連れで2泊しました。大変満足しております。客室、レストラン、随所に子供連れへの配慮がされており、有り難い限りでした。客室にブロック(おもちゃ)が用意されており、娘が気に入っていたので、後日どこのメーカーのものか問い合わせたのですが、販売先、価格まで調べて頂き、たいへん感謝しております。リピートしたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年10月11日 13:41:49

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在は、お子様とご一緒にお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【室数限定優待】スタンダードステイ×朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードテラスツインルーム】

立地5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 08:47:15

友人5人と、2部屋取ってとまりましたが、3人の部屋は広くて素敵でしたが、2人部屋の方は、窓を開けると、向かいの部屋が見えてしまって、せっかくベランダ付きの部屋にしたのに、残念でした。2部屋近くにと希望したら、すぐの部屋で、助かりました。ロビー、その他の施設にも近くて、便利でした。料理は、夜、朝とも、とてもおいしくて、すごくよかったです。残念だったのは、浴場で、暗くて道も悪く、外なので、雨も降っていましたし、屋根もなく、帰りに湯冷めしてしまいそうなので、行くのをやめてしまいました。通路を囲うとか、屋根を付けるとか、道を整備するとか、歩きやすく、寒くないような工夫をしていただきたいです。浴場の分、-1とさせていただきました。他の点は、ピーマン通りも楽しめたし、プールもよかったし、値段なりのいいホテルだと思います。ホテルのサービスもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年10月11日 13:28:55

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しくおもっております。
しかしながら、大浴場までの道のりについては貴重なご意見を賜りました。この度のご意見を真摯に受け止め、快適な空間づくりに精進してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前優待】メインダイニング「オットセッテ」コース×2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードテラスツインルーム】

立地5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 00:01:08

今回は2回目の利用ですが、前回に引き続きとても高い満足度でした。お部屋、スタッフの皆さんによるサービス、美味しい食事はもちろんのこと、四季折々で行っているアクティビティも見逃せません。今回初めてイルマーレを利用しましたが、設備やアクティビティだけでなく、ライフセーバーさんの数などもとても安心して遊ばせていただきました。

幾つか改善するとするならばですが、フロントでのアクティビティの把握や、リピーター率の把握などが上げられるかと思います。今回幾つかアクティビティを申し込んでいたのですが、フロントで確認をお願いしたところ、大概検索するのにとても時間がかかっていました。アクティビティはこちらのホテルさんの要の一つなので、ここがもっとスムーズだと良いなと思いました。もう一点はリピーターの把握です。これだけ素晴らしいホテルですから『覚えていますよ』アピールがホテル側からあれば、宿泊側としてもうれしい気持ちになります。滞在中、対応してくださったフロントの方は顔を覚えてくださったのですが、できれば半年後に滞在しても、同じように迎えていただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年10月03日 20:48:59

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

アクティビティやイルマーレなど、ご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
ただ、フロントでのアクティビティ把握やリピーターの把握につきましては貴重なご意見を賜りました。この度のご意見を真摯に受け止め、快適な空間づくりに精進してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前優待】メインダイニング「オットセッテ」コース×2食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

立地5

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riri1285さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

riri1285さん [30代/女性] 2017年09月29日 20:54:26

二歳の子供連れで楽しめそうなホテルを探していて見つけたプランですが、結果的に大満足でした!

まず、大体のお客さんが同じくらいの年の子供連れで子供が騒いでも気にならなかったこと、おむつゴミ箱ベッドガードおもちゃなど電話で頼めばすぐに用意してくれたので助かりました!

また子供が誕生月であることを伝えるとディナーの時にケーキ、チェックアウトの時に瓶詰めのぶどうジュースを下さいました!

朝の無料アクティビティのお散歩でも2歳でも無理なく楽しく一時間お散歩できました。どんぐりや松ぼっくりを拾ったり、いい匂いの葉っぱを探したり終始楽しそうでした。

プールは一時間に一回くる波タイム以外はボールプールで楽しみ親の方が疲れるまで遊びました!

食事も種類が多く味付けもどれも美味しかったです!

いつになるか分かりませんが、今度はお部屋のタイプを変えて泊まりに行きたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年10月02日 12:05:50

数あるホテルの中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割き、ご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お子様のお誕生日をご一緒に御祝いすることができ、嬉しい限りでございます。
改めまして、おめでとうございます。
お子様はもちろんのこと、大人の方にも楽しんでいただける滞在の提供ができるよう、これからも精進して参ります。

リゾナーレ八ヶ岳は季節毎に移り変わる魅力がたくさんございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前優待】リニューアルオープン!ビュッフェ&グリル「ワイワイグリル」×2食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

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