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4.0
投稿日：2013-08-18 17:20:34
4.0
投稿日：2012-06-20 12:20:03
4.0
投稿日：2010-08-23 13:18:33
総合4
たゆとうさんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
母、伯母、子ども３人、私の計６人でお世話になりました。
こちらの宿は『ザ・旅館』です。
古き良き日本のホスピタリティが踏襲されており、スタッフの方全員が宿のこと、箱根のことを把握されていると思いました。
夜、湯あたりで気分の悪くなった母に夜間のスタッフの方が車椅子を用意し、部屋まで送ってくださり大変有難く思いました。
客室係の方も、子どもたちにとても良くしてくださり、手を止め子どもの話をしっかりと聞いてくださったり、初めての日本の旅館をこちらで経験することが出来て、子ども達はとてもいい経験だったと思います。
また、蛍を眺めることが出来、とても満足しました。
ただ、ちょっと残念だと思いましたのが、お食事です。
全体的に色が茶系なのです。
和食ですが、ちょっと色味としてパプリカなどを添えてあれば満点だと思いました。
味は、良かったです。
それと、部屋のお手洗いがかなり臭いました。できればお手洗いだけリフォームされるといいのかなと思います。
そんなマイナスな点をスタッフの方の対応のよさで全てプラスになるような、そんなお宿でした。
お世話になりました。
ありがとうございました。
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この度は、数ある旅館の中より当館へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お子様のはじめての「日本の旅館」デビューとして当館をお選びくださいました事、心よりお礼申し上げます。
またまだ未熟な当館ではございますが、お子様が和文化へ触れるきっかけとなりましたら幸いでございました。
お母様は大事に至らずとても安堵致しました。
ナイトフロントへのお気遣いのお言葉もいただきまして、誠にありがとうございました。
ご意見頂きました夕食の件につきましては、調理場とも共有させて頂きました。
また客室のお手洗いにつきましても、消臭対応を検討して参りたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
また皆さまにお越し頂ける宿を目指し、これからも精進して参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。