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上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館（群馬県）
5.0
投稿日：2017-11-27 19:20:14
5.0
投稿日：2017-11-22 14:14:22
5.0
投稿日：2017-10-30 19:23:47
4.0
投稿日：2017-10-30 19:21:06
総合4
junpeihajimeさんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
両親の結婚記念日に、家族旅行で利用させていただきました。
台風が来ていたため残念な天気ではありましたが、祝いの旅行である旨を伝えていたところ、皆さん声掛けしてくれていて大変ありがたかったです。
特に勤めていらっしゃる方のおもてなしのレベルは、仲居さんから車の担当の方まで、これまで行った旅館の中でも最高峰のレベルにあると感じました。
お風呂は少し熱かったですが、その分その後のドリンクサービスが余計に嬉しかったです。
お料理も亭主が打ったそばなどに舌鼓を打ちました。
1点残念だったのが、お部屋の掃除です。
前の人のコンタクトレンズ、切った後の爪などが畳に残っており、それが至極残念でした。
お祝い旅行のためその場では伝えられずにこちら側で処理しましたが、それが非常に残念でしたので
星が１つマイナスとなった次第です。
次に行くときは離れた場所にある貸切温泉も利用してみたいと思います。
ありがとうございました。
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この度は、数ある宿の中からご家族で紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご意見、ご感想を頂戴し大変勉強になりました。このたびのご旅行はご両親の結婚記念日を兼ねてのご利用ということで、誠に光栄と存じました。その上で、ご指摘頂きましたお部屋の清掃の不備につきましては、大変ご不快な思いをされました事を深くお詫び申し上げます。直ちに清掃担当に伝え清掃のあり方の再点検を要請いたしました。また、お迎え前の点検につきましても強化を図ってまいる所存でございます。改めてお詫び申し上げます。今後より一層の努力を重ね、皆様にご満足頂ける宿を目指してまいりますので、これに懲りずご愛顧を賜ればと願っております。機会がございましたら、また是非お越し下さいませ。この度は、誠にありがとうございました。