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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ･お客さまの声
総合5
レビューに、飲み物の持ち込みができないといった意見があったのでたくさんお茶を飲む私は、覚悟していきましたが、ケトルではなくしっかり大きいポットでお湯も保温状態で十分な量があり急須とお茶っ葉が（もちろん湯呑も）用意されていました。また冷たい水が別の保冷ポットで置いていただき、水をそそぐコップももちろんありましたので、飲み物に困るということは全くありませんでした。大浴場の前には、夕刻に時間限定ですが湯上りでオレンジジュースなども自由に飲めましたし、その時間帯以外には、冷たいお水が常備されていました。浴衣は、主人はサイズが大きいのですが、フロントに言えば特大サイズを出していただけました。毛布は部屋にはなかったのですが、こちらもフロントで言えば出していただけました。（以前、毛布のないホテルがありましたので寒がりの人はご参考までに。）部屋食でしたが、お料理もきちんと温かいものは温かい状態で提供してくださいました。量も十分でおいしかったです。大浴場の露天風呂への階段が、足元明るく照らされていて、母が安心して降りられたと話していました。スタッフさんの対応もよく、また来たいと思えるいい旅館でしたが、体重の重い主人と、高齢の母には、敷布団のマットレスがもっと厚みがほしかったようで布団は腰が痛くなるそうなので、マットレスの追加ができれば最高だなと思いました。あと、駐車場の車の出し入れをスタッフさんがしてくださるので、（サービスありがたいのですが）宿の前で少し気持ちせわしなく（待ってくださっているので）、もう少し宿の前で写真を撮りたかったなと思いました。とはいえ、かなり家族で高評価のお宿でした。
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この度は、数ある旅館の中からご家族の皆様で紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また大変ご丁寧なご投稿を賜りまして恐縮でございます。そして当方もとても勉強になりました。お泊り頂きました皆様で有意義なお時間をお過ごし頂けました事は、私たちにとりましても大きな励みでございます。まだまだ至らぬ点など多々あるかと存じますが、今後ともお客様に喜んで頂ける宿を目指して努力してまいります。どうぞ末永いご愛顧を賜ればと願っております。是非また機会がございましたらお越しくださいませ。お会いできます日を従業員一同楽しみにしております。この度のご来館、誠にありがとうございました。
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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘（神奈川県）
5.0
投稿日：2023-02-05 16:13:29
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総合5
にゃ824さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
レビューに、飲み物の持ち込みができないといった意見があったのでたくさんお茶を飲む私は、覚悟していきましたが、ケトルではなくしっかり大きいポットでお湯も保温状態で十分な量があり急須とお茶っ葉が（もちろん湯呑も）用意されていました。また冷たい水が別の保冷ポットで置いていただき、水をそそぐコップももちろんありましたので、飲み物に困るということは全くありませんでした。大浴場の前には、夕刻に時間限定ですが湯上りでオレンジジュースなども自由に飲めましたし、その時間帯以外には、冷たいお水が常備されていました。
浴衣は、主人はサイズが大きいのですが、フロントに言えば特大サイズを出していただけました。
毛布は部屋にはなかったのですが、こちらもフロントで言えば出していただけました。（以前、毛布のないホテルがありましたので寒がりの人はご参考までに。）
部屋食でしたが、お料理もきちんと温かいものは温かい状態で提供してくださいました。
量も十分でおいしかったです。
大浴場の露天風呂への階段が、足元明るく照らされていて、母が安心して降りられたと話していました。
スタッフさんの対応もよく、また来たいと思えるいい旅館でしたが、
体重の重い主人と、高齢の母には、敷布団のマットレスがもっと厚みがほしかったようで
布団は腰が痛くなるそうなので、マットレスの追加ができれば最高だなと思いました。
あと、駐車場の車の出し入れをスタッフさんがしてくださるので、（サービスありがたいのですが）
宿の前で少し気持ちせわしなく（待ってくださっているので）、
もう少し宿の前で写真を撮りたかったなと思いました。
とはいえ、かなり家族で高評価のお宿でした。
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この度は、数ある旅館の中からご家族の皆様で紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また大変ご丁寧なご投稿を賜りまして恐縮でございます。そして当方もとても勉強になりました。お泊り頂きました皆様で有意義なお時間をお過ごし頂けました事は、私たちにとりましても大きな励みでございます。まだまだ至らぬ点など多々あるかと存じますが、今後ともお客様に喜んで頂ける宿を目指して努力してまいります。どうぞ末永いご愛顧を賜ればと願っております。是非また機会がございましたらお越しくださいませ。お会いできます日を従業員一同楽しみにしております。この度のご来館、誠にありがとうございました。