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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
大浴場はリニューアルされてとてもきれいでした。洗面コーナーも沢山あるので順番待ちする事なく利用出来ました。部屋に露天風呂が付いていたので、入った後に部屋のシャワーを利用したくお風呂に入りましたら、多分大浴場を利用する方が多いからあまり気になさってないのか、部屋風呂はカビや汚れがとても多かったです。古いのは仕方ないと思いますが、汚れやカビはこの値段を払っているのに…という気分になってしまいました。部屋にナノスチームの機械もおいてあるのですが、水が入っていなくて補給のボトルを引っ張り出したら水垢とカビがすごくて、やる気が失せました。全体的にはきれいですし、接客対応やサービスも良いと思いますが、もう少し色々見ていただけたらまた利用したいです。お世話になりました。
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鬼怒川プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。しかし清掃の点で私共の不手際にてお客様にご迷惑、及び不快な気分にさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。担当部署と連携しこのようなことが今後起きないよう徹底し改善していく所存でございます。この度はこのようなご意見をいただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。鬼怒川プラザホテル フロント 百瀬
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総合3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
大浴場はリニューアルされてとてもきれいでした。
洗面コーナーも沢山あるので順番待ちする事なく利用出来ました。
部屋に露天風呂が付いていたので、入った後に部屋のシャワーを利用したくお風呂に入りましたら、多分大浴場を利用する方が多いからあまり気になさってないのか、部屋風呂はカビや汚れがとても多かったです。
古いのは仕方ないと思いますが、汚れやカビはこの値段を払っているのに…という気分になってしまいました。
部屋にナノスチームの機械もおいてあるのですが、水が入っていなくて補給のボトルを引っ張り出したら水垢とカビがすごくて、やる気が失せました。
全体的にはきれいですし、接客対応やサービスも良いと思いますが、もう少し色々見ていただけたらまた利用したいです。
お世話になりました。
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鬼怒川プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。しかし清掃の点で私共の不手際にてお客様にご迷惑、及び不快な気分にさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。担当部署と連携しこのようなことが今後起きないよう徹底し改善していく所存でございます。この度はこのようなご意見をいただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。鬼怒川プラザホテル フロント 百瀬