8月25日に泊まりました。
チェックインの待ち時間が長い。人が少ない。文句を言うお客さんもいたが、まだチェックイン前だから人も少なか、待たせてしまうと言っていた。3時すぎチェックイン前を通ると自分の時よりも長蛇の列。チェックインすぎても結局待たせてるようで、時間とか関係ないんじゃないかと思う。
料理については、全く想像と違くて全然美味しくない。
一人当たり2万円弱する夏休みの旅行で料理が美味しくないってどうなのだろうか。ファミレスに行った方がよかったレベル。
今回お子様6大特典がついてるので申し込んだが、チェックインの時にそのことについて説明がなかったので、夜聞きに行ったら、子供料金を払ってない場合つかないと言われた。予約する際にそんなことは１つも書いてなかったし、この特典があったから他のプランよりも高くても予約したのにおかしいと思い、もう一度言ったら、今回は特別にと言われた。が、何度も予約した内容を確認しても、子供料金払ったお子様しか特典がつかないなんてどこにも書いてない。不信感しかなかった。
温泉については、すごく普通。露天風呂は汚い。子供が触ろうとしたら、汚いからやめなさい。と言うほどだった。
3時から売店等が始まると言っていたので3時に向かうと、まだ開いてもない状態。時間にルーズ。プールも楽しみにしていたが、濁っていてとてもじゃないけど、入れない。汚い。
プールで遊ぶものも、空気が入っていたり入っていなかったりと適当さがでていた。
プールも目当てだったので、すごく残念。
部屋はグレードアップしてくれたが掃除がされてない部分、蜘蛛の巣、カップの汚れ等あり残念。もう絶対泊まらない。と話しながら帰宅しました。
子供がいる親であれば、清潔感、サービスは絶対です。
もうすこし考えた方がいいのでは、、？

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月