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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:4093件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地3.61
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.74
  • 食事3.42

部屋2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-07-28 11:02:43

今回大人三人、小学生一人で宿泊させていただきました。
夕食については海鮮焼肉のプランの、貸切露天風呂付きプランにしました。
ー部屋ー和室+ガラス張りのジャグジー付きの浴槽がある部屋でした。
しかし浴槽には長い髪の毛が三本へばりついていて、ウェットテッシュで浴槽を洗うととっても汚く、ウェットティッシュが茶色になる程。洗い場の床もカビだらけ。簡単に擦っても落ちるものではありませんでしたが。とりあえず浴槽は前の宿泊者がお湯を抜いたままのような状態。猛暑日だったこともあり、個別の空調ではなく、三つの選択の空調。要するにエアコンのハイにしても全く涼しくない。フロントから扇風機を借りてる人がいたので私たちも借りに行きました。
この時期とても応えました。寝苦しいという感じでした。布団は敷布1枚。とても薄い。
ー食事ーまず館内をふらふらしていたとき、しゃぷしゃぷの鍋が並べられたレストランがありました。三時過ぎにそのしゃぶしゃぶの席に並べられている鍋にはもう出汁つゆが入っていてしかもラップもかかっていない。いろんな人が通る個室でもない丸見え。埃が入り放題の出汁つゆでした。
私たちは海鮮焼肉で席に案内され、思った通りいつからおいてあるかわからに謎の肉三枚のお皿が人数分。肉からドリップしていました。肉は豚トロ、牛タン、骨つきカルビ。牛と豚を重ねて一枚の皿に盛るとは食品衛生的にびっくりしました。ハーフビュッフェで中華でしたが、もっと品数が欲しいと思いました。ドリンクバーでもおいてくれればなと思いました。朝食。まー食べられなくはないが美味しいものがない。子供は好き嫌いは特にないのですが、子供が喜んで食べられるようなものがなかったです。
ーお風呂ー貸切露天風呂は、少し離れたところに歩きで行ってきましたが、まあ真夏に汗かいて歩いて温泉入って、また汗かいてエアコンの効かない部屋に戻るという、すごい状態でした。大浴場について。まーかびくさい。本当にカビの匂いがブワーっと。脱衣場の空気は本当に人体に影響がないのか?と思うぐらい。内風呂はぬるめと熱めがあったが、どちらも熱すぎてみんな肩まで浸かれていない。本当にいやでした。
ー統括ーまず掃除ができてないのは早急に改善できると思うので見直し、教育した方がいいかと思います。食事についてはやはりコンサル等を利用し改善した方がいいと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ♪当館おすすめプラン】【貸切風呂ほおずき亭付】網焼き&中華ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせルーム(和室又は洋室)】