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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
10月8日から家族3人で1泊しました。まずはチェックインのフロントの方ですが、すごく機械的で歓迎されてる感は全くありませんでした。その後少し聞きたいことがあり、フロントの少し横でスタッフの方が手が空くのを待っていたのですが、こちらに気付く様子もなく作業されていました。貸切風呂と食事の時間もほぼ決まっていて(連休中で混雑しているので仕方ないのかもしれませんが)、貸切風呂までバス移動→60分後ホテル戻る→そのまま食事会場バス移動とバタバタしていて、お風呂の後部屋で少しゆっくりとはいきませんでした。お部屋は素敵で部屋からの眺めもよかったのですが、空調が全館一括管理?なのか部屋で調整できずに最初はすごく暑かったです。食事も席の案内まではして頂けましたが、どういった内容のバイキングなのかまったく説明はありませんでした。隣のテーブルなどは大きなコンロでお鍋をたべていましたが、自分達のテーブルには無かったのでプランが違うのかな?とは思いましたが、その辺もしっかり説明して頂きたかったです。(コンロや鍋など自分達で持ってこれる場所に置いてあったのですが、使っていいのか分からずでした)食事時間も19時半で遅かったので仕方ないとは思いますが、補充も全然されていませんでした。お風呂は温度も丁度よく、露天風呂の景色もよくて素晴らしかったです。全体的に勿体ないと感じました。部屋もお風呂も良かったのにスタッフの方々の印象がすごく残念でした。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
10月8日から家族3人で1泊しました。
まずはチェックインのフロントの方ですが、すごく機械的で歓迎されてる感は全くありませんでした。
その後少し聞きたいことがあり、フロントの少し横でスタッフの方が手が空くのを待っていたのですが、こちらに気付く様子もなく作業されていました。
貸切風呂と食事の時間もほぼ決まっていて(連休中で混雑しているので仕方ないのかもしれませんが)、貸切風呂までバス移動→60分後ホテル戻る→そのまま食事会場バス移動とバタバタしていて、お風呂の後部屋で少しゆっくりとはいきませんでした。
お部屋は素敵で部屋からの眺めもよかったのですが、空調が全館一括管理?なのか部屋で調整できずに最初はすごく暑かったです。
食事も席の案内まではして頂けましたが、どういった内容のバイキングなのかまったく説明はありませんでした。隣のテーブルなどは大きなコンロでお鍋をたべていましたが、自分達のテーブルには無かったのでプランが違うのかな?とは思いましたが、その辺もしっかり説明して頂きたかったです。(コンロや鍋など自分達で持ってこれる場所に置いてあったのですが、使っていいのか分からずでした)
食事時間も19時半で遅かったので仕方ないとは思いますが、補充も全然されていませんでした。
お風呂は温度も丁度よく、露天風呂の景色もよくて素晴らしかったです。
全体的に勿体ないと感じました。部屋もお風呂も良かったのにスタッフの方々の印象がすごく残念でした。
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