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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテルのクチコミ・お客さまの声
立地2
広々とした部屋はセンスも良く。温泉に入りながら緑と川の流れを楽しめるとても良い部屋でした。アメニティもロビーから持って行くのではなく、部屋に揃っていて高級感もありました。マッサージチェアがあったのも嬉しかったです。しかし…チェックインの際、車椅子の母、赤ちゃんを抱っこしている状態にも関わらず、カートいっぱいの荷物を自分で運ばされました。食事は個室で和食でしたが、全ての料理、デザートまでが小さなお膳いっぱいに出ていて、後から具のない味噌汁とベチャッとした混ぜご飯。他のメニューも魅力なく美味しくなくて残しました。大浴場は清潔感に欠け、お湯にゴミ?が浮いていて、すぐ上がりました。高い宿泊費を払ったのに残念としか言えません。辛口の口コミが多かったので覚悟してましたが、その通りでした。部屋だけは良かったです。スタッフは海外の方が多いようですが、おもてなしの姿勢を見直して欲しいと思いました。
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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル(栃木県)
1.0
投稿日:2023-11-12 18:40:52
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立地2
さみゆんさんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
広々とした部屋はセンスも良く。温泉に入りながら緑と川の流れを楽しめる
とても良い部屋でした。アメニティもロビーから持って行くのではなく、部屋に揃っていて高級感もありました。
マッサージチェアがあったのも嬉しかったです。しかし…
チェックインの際、車椅子の母、赤ちゃんを抱っこしている状態にも関わらず、カートいっぱいの荷物を自分で運ばされました。
食事は個室で和食でしたが、全ての料理、デザートまでが小さなお膳いっぱいに出ていて、後から具のない味噌汁とベチャッとした混ぜご飯。他のメニューも魅力なく美味しくなくて残しました。
大浴場は清潔感に欠け、お湯にゴミ?が浮いていて、すぐ上がりました。
高い宿泊費を払ったのに残念としか言えません。辛口の口コミが多かったので覚悟してましたが、その通りでした。
部屋だけは良かったです。
スタッフは海外の方が多いようですが、おもてなしの姿勢を見直して欲しいと思いました。
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