夫婦で利用させていただきました。お風呂も料理も良かったのですが、部屋の窓が汚れていてせっかくの景色がもったいないです。洗面室の電気ももう少し明るいと化粧しやすいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月7日に彼女と一泊させてもらいました。
部屋はきれいで朝食も美味しくとても満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

大変気持ちよく過ごすことができました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月の三連休に宿泊しました！
リニューアル洋室に宿泊し、部屋が渓谷側だったので景色がとても綺麗でした。浴衣で外に外出する際も下駄の貸出があったので、便利でした。鬼怒川温泉駅からは少し遠く、スーツケースを持ってホテルに向かうのは大変でした。2泊3日だったのですが、夕飯が違う会場でお料理を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

場所が少しわかりづらかったのと、駐車場が少々難あり

従業員に外国の方が多くいらっしゃいましたが流暢な日本語で、接客態度もとても素晴らしかったです
レストランの年配の男性の方の対応が、とても気持ちよかったのが印象に残っています

個室貸切風呂は、少し離れたところにありました
雰囲気が良いのでゆっくり入っていたかったのですが、温度が高くて長風呂はむりでした

崖にせりだすような造りの建物で、真下に鬼怒川を臨む絶景が楽しめました
少し窓が汚れていたのが残念
露天風呂からの景色も最高でした

食事は豪華ではないけれど、ブッフェスタイルで若い人には良いのかな
『しもつかれ』や『たまり漬け』などもあり、郷土料理も楽しめて良かったです
総合的に、とても良いホテルだと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋の冷房設定を変更できないという口コミがあって少し不安でしたが、とても快適に過ごせました！
お部屋自体も綺麗で露天風呂も素敵でした。緑に囲まれているホテルなので露天風呂付近に虫は居ましたが、外なので虫がいるのは当たり前だなと思います。
ご飯も美味しかったです。朝食のバイキングは少し品数が少ない気がしましたがお腹いっぱい食べれました！
ホテル内の自動販売機は少し高いなと感じましたが、想像していた以上に素敵なホテルで恋人も満足していました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

口コミで、古いなど書かれていたため不安もありましたが、満足の口コミもあったため、宿泊費もお手頃だったため、決めました。

お部屋もリニューアルとあるように、きれいなお部屋でした。お風呂もそこまで汚いという感じはしなかったです。
女性風呂から、違うホテル？の裸の男性が見えていましたが、こちらも見えていないのか心配になりました。

雨だったため、４分程のほおづき亭までの徒歩は足元が濡れて嫌なものでしたが、晴れていたら気持ちの良いものだと思います。

食事は、夕食が中華のハーフバイキングに、朝食は和洋バイキングで満足でした。

接客は、担当していただいた方は、みなさん外国の方でしたが本当に、素晴らしい接客でした。ありがとうございます。

難点は駐車場が遠い。バスで送迎していただけるんですが、車に忘れ物をしても取りに行くのを諦めました。

喫煙所が玄関の外の１箇所のみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

孫たちと一緒に7月30日一泊、宿泊しました。
食事はバイキングで大変満足でした。お風呂も川を見ながらゆったりと入れました。
孫たちも沢であそんだり、工作体験、宝探し、プールで遊んだりとたっぷりと遊ばせていただき喜んでいました。是非また行きたいです。
ケガをした際、丁寧に手当てをしていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

施設は古いものの、清潔感があってよかったです。ただ、露天風呂(女性側)は半露天風呂のようで、完全に外というわけではありません。
大浴場、露天風呂は風景もいいのですが、隣の宿の露天風呂？客室のベランダ？が見えてしまいます。高低差でこちら側は見えないとおもいますが、全裸風の人が見えたときはびっくりでした
ご飯は、ボリュームもあり大満足
客室のお茶請けが人数分無かったのは残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

何よりお部屋がとてもいいです。大変満足です。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

4名で宿泊でしたが、アメニティやバスタオルなど3名分しかありませんでした。持ってきてもらいましたが、それでも浴衣の帯など足らず、また届けてもらいました。持ってきてもらったバスタオルは、かなり大きな穴が開きボロボロでした。親指入るぐらいの穴と、入れる気になれば握り拳が入るぐらいの穴？縦糸だか横糸だかがない部分があり気になりました。部屋は見た目が綺麗でしたが、掃除が行き届いてないようで、棚に物を置くと埃がついてきます。コップは黒い汚れがこびりついていました。洗ったら落ちる汚れなので、ちゃんと洗えてない事が伺えます。部屋のエアコンは夜は効きますが、日中は効きが悪く暑いです。館内はもっと暑いです。お風呂は露天風呂が狭くて、浴槽が二つありましたが、数人入ればいっぱいで窮屈です。貸切露天風呂や駐車場が遠く、バスは出てますが不便です。貸切露天風呂は蚊がすごく出ます。バスの運転手さんはとても親切で、お食事はおいしかったです。オレンジやパイナップル等フルーツが美味しいです。こんな宿は中々ありません。リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子供の誕生日祝いを兼ねてお邪魔しました。事前にお願いしてバースデーケーキを用意して頂きました。とてもびっくりしてはしゃいでいました。ありがとございます。また、お部屋ももちろんですが、お風呂よ綺麗でお食事もおいしく大変満足しています。
また、次回お伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

スタッフの皆さん、大変親切で
感じの良い方ばかりでした。
食事も良かったです。
一つだけ残念だった事。
ベッドの部屋にプラスして布団をひいていただいたのですが、
その布団がとても湿っていたことです。掛け布団は使いませんでした…
ベッドは問題なかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

客室が綺麗でコンパクトで居心地が良く、部屋の露天風呂も広くて良かったです。外の景色が見れたらもっと良かったですね。
部屋食の食事も豪華で満足しました。
残念な点は、部屋にWi-Fiが届いていなかったこと、空調が自分達で調節できなかったことです。
大規模なホテルで従業員の方々も大変だと思いますが、皆さん頑張っていました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

恋人との旅行で使いました！部屋が綺麗でゆったりと出来ました！トイレや洗面台も綺麗でした。お食事もバイキングで美味しい食事を頂きました！！離れのお風呂で最高の思い出も出来て良かったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

6月14日に宿泊しました。
記念日という事もあり露天風呂のある部屋を奮発して宿泊。最高でした。
部屋食ができる部屋だったのですが、ゆったりと食べる事ができ、とても満足でした。少しサラダがおかしな匂いだったので担当の方には伝えましたが…
又部屋の使い勝手がとても良く、部屋の露天風呂が又贅沢でほんとに満足でした。
又朝食会場の感じのいいこと！景色が贅沢で朝から気分がよくなります。
又絶対泊まりたいです。頑張ってお金貯めて又泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

彼氏の誕生日旅行で宿泊しました。
ケーキをサプライズで出したかったのですが食後に箱入りで渡されたのが残念でした。
外国人の従業員も多く、部屋に食事を運んできてもらっても片言で聞き取れないことが多々ありました、、
宿の温泉、あけびともに虫が多い感じはしましたがいい湯加減でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

川側でしたが景色良く、お部屋もキレイでゆっくりできました。一点だけ残念だったのが鬼灯亭の付いたプランでしたが、虫がすごくて！ゆったり浸かることができず、温まる前に急いで出ました。季節的なものもあるのでしょうが、それだけが残念です。食事ははどれもおいしくてお腹いっぱいでも食べてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

フロントの方には大変丁寧な対応していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

ご飯も美味しく、お風呂も広くてとても良かったです。
改善点をあげるといたら、夕食は、ホテルお任せだったのですが、小さい子ども連れは、網焼きは気を使うので、なしでもよいと思いました。
また、ロビーに置いてあるオモチャを借りるのに、別料金がかかったので、そこはサービスして欲しいなぁと感じました。
それ以外は、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月