この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には滞在中ご満足いただけました様で大変嬉しく思っております。またスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

鈴木

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には滞在中ご満足いただけました様で大変嬉しく思っております。またスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

シャワーの件に関しましては当ホテルでは温度調整が旧式のものになっておりまして大変ご不便な思いをさせてしまったことと思います。誠に申し訳ございませんでした。
現在館内の改装を進めておりまして、シャワーの設備も検討させて頂きたいと思います。

お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
杉本

この度はくれたけイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお部屋の水の件ですがお部屋でご利用頂くコップなどを消毒しております関係で、においが移ってしまった可能性がございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう備品の管理には十分気を付けて、今まで以上のサービスをご提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお持ち申しております。
杉本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大満足とのお言葉を頂くことができ、スタッフ一同感激しております。
現状に満足することなく、今後もお客様がより快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう日々精進して参りますので、お近くへお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
古澤

この度はくれたけイン浜名湖へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食バイキングなど当館を堪能していただけたようでスタッフ一同安心している次第でございます。
くれたけインホテルでは特にご朝食バイキングに力をいれており、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。
また、内容も日替わりですので、毎日満足いただけるものばかりです。

年２回の京都までの道中、ぜひお気をつけて、これからも道中でご利用頂きお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　中村

この度はくれたけイン浜名湖へ御宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在におきましてはご満足をいただき、私どももうれしく思ってございます。
重ねてご朝食用の中国語案内につきましても、ご指摘ありがとうございます。
こちらは是非ともご参考にさせていただきます。

今回はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

石田

この度は数あるホテルの中から当ホテル、くれたけイン浜名湖をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの魅力も多く綴って頂き、スタッフ一同感謝している次第でございます。

おっしゃっていただいた通り、くれたけイン浜名湖はJR鷲津駅より徒歩1分という鷲津駅から一番近いホテルとして好立地となっております。
また、ご朝食、ウェルカムドリンクに力を入れているところはもちろん、アメニティ類や貸出図書の設置など、お客様に喜んでいただける様日々工夫をこらしております。


お客様に楽しんでいただけるよう精進してまいりますのでお近くにいらした際には是非またご来館くださいませ。

スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。

中村

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋ではマッサージや岩盤浴をご利用頂き、ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で、安心致しました。
また、また来ますとの嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
今後はさらなるサービスの充実を図るとともに、おもてなしの心を忘れず多くのお客様にリピーターになっていただける様、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
杉浦

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きありがとうございました。

私どもの接遇にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様にはご滞在中ご満足頂けたようで安心致しました。
これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鈴木

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
サービスや朝食についてお褒めの言葉をいたたき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、より一層の精進をして参りますのでまたお近くまでお越しの際は是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

杉本

この度はくれたけイン浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様より数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋に関しましては、おくつろぎ頂けた事、大変嬉しく思います。朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、朝食スタッフも大変喜んでおります。周辺の飲食店に関しましては、居酒屋をはじめ、中華、ピザ・パスタ、焼肉、お寿司など様々なお店がありますのでまたお越しの際は、違ったものを召し上がってはいかがでしょうか。
貴重なお時間にご投稿頂き、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

山本

この度は、くれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様よりお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同誠に嬉しく思います。
ご滞在中は、ご満足頂けた様子が伺え安心致しました。
今後共よろしくお願い申し上げます。
またこちらへお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鈴木

この度はくれたけイン浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
パンが美味しいとのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
また、宿泊明細の件でございますが、ネット決済では確かに領収書の発行は出来かねますが明細書やご宿泊証明書の発行は当ホテルでも可能でございます。
お客様のご要望に対しお断りをしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回はお忙しいなかクチコミ投稿して頂き誠にありがとうございました。
より快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでお近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からくれたけイン浜名湖をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またご滞在中は大変ご満足頂けた様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
今の現状に満足することなく、日々工夫をし、これからもご満足頂けるホテルを目指し日々努力して参りますので今後共宜しくお願いいたします。
この度は、お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　鈴木

この度はくれたけイン浜名湖へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

客室からの眺望をご満喫頂けた様で、並びに全体を通してご満足を頂けて、私共もうれしい限りでございます。
今後も朝食を始め、各種サービスにおきましてもさらなる向上を目指し、より良い物を提供できる様、努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、くれたけイン浜名湖に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同誠に嬉しく思います。
ご滞在中は、ご満足頂けた様子が伺え安心致しました。
これからもお客様にご満足頂ける様努力して参ります。
またの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

伊藤

いつもくれたけイン浜名湖をご利用頂き誠に有難うございます。
また数多くのお褒めのお言葉を頂き大変感激しております。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食時の料理の補充に関しましては大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。
混雑時の対策に付きまして再度ミーティングを行い改善に取り組んで参ります。

今後ともお客様の常宿となれますよう、日々サービスの向上をはかりお客様のお声を大切にし気持ちに寄り添えるホテルを目指して参ります。

今後も、お気づきの点がございましたら、スタッフへお声掛け下さいませ。

クチコミ投稿有難うございました。これからもくれたけイン浜名湖をよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　

赤堀

この度は、くれたけイン浜名湖をご利用頂き誠に有難うございます。

お褒めのクチコミ大変うれしく思います。重ねてお礼申し上げます。
レジャーでのご利用とのことで、楽しい旅のお手伝いが少しでも出来たかなとスタッフ一同嬉しく思っております。
「お値段以上の旅ができました」とは最上級のお褒めの言葉でございます。

是非、浜名湖にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
大変嬉しいご投稿誠に有難うございました。

赤堀

この度は、数あるホテルの中からくれたけイン浜名湖をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、フロントスタッフの対応に付きましてお気持ちを害す行為がありましたこと深くお詫び申しあげます。
サービス業の基本である、お客様の立場にたった気配りや心配りが欠如していた点に担当したスタッフは勿論のこと全スタッフ深く猛省しております。

お客様より『ホテルはどんなところであるべきか』とのご質問を頂き全スタッフで協議致しました。
全スタッフが初心に戻り多くの意見がでましたが
スタッフ一人一人が、おもてなしの心を持ちお客様と真剣に向き合い喜びを提供出来るホテルを目指して参ります。

「おもてなしの心」はくれたけグループが旅館時代から大事にしておる会社の指針でございます。お客様に喜んで頂けるサービスを各スタッフが考え実行することと、笑顔・ウエルカムドリンク・朝食この基本を大事にしてまいります。

行き届いていない点があったにもかかわらず、多くのお褒めの言葉をいただけたこと、大変恐縮でございます。
これからも皆様に少しでも快適に過ごしていただける様、設備の面でも接客の面でも改善していければと考えております。
お忙しい中お客様の声へのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠に申し訳ありませんでした。

支配人　赤堀

いつもくれたけイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご滞在中、ご朝食をご利用いただけなかった事、とても残念でございます。
また、年末年始用など、随時新メニューも提供してまいりたいと思いますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。

室内アメニティについても、少々残念な思いをさせてしまいました。また新商品などの入荷がございましたら、こちらも検討して参りたいと思います。
今回はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。