いつもくれたけイン浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の冷蔵庫の開閉が悪かったとの事でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。確認をして、修繕させて頂きます。

朝食につきまして、お喜びの声を頂き大変嬉しく思います。ただ一点、今回鮭ハラスを楽しみにして頂いたのにも関わらずご提供する事ができず大変心苦しく思います。当館の朝食は毎日提供するメニューが変わる為、お客様の望むメニューが無い場合がございます。次回ご宿泊の際には鮭ハラスをご提供ができれば幸いでございます。


またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　
フロント　川合

この度は、くれたけイン浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は、鷲津駅から徒歩１分とかなりの好立地にあり当館の売りの1つとなっております。
チェックアウト後の荷物の預かりに関しましてもアウト後浜名湖周辺の観光をするに当たりとてもありがたいとのお言葉を頂くことが多々あります。
今回のご宿泊に大変ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　川合

いつもくれたけイン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

乾燥による喉の痛みはこの時期辛いですよね。
ご存じかと思いますが、フロント前のサービスコーナーにて加湿器の貸し出しを行っております。
容量が少なく、一晩中加湿し続けることはできませんが、ご要望がございましたら大容量の加湿器の購入も検討いたしますので、何なりとお申し付けくださいませ。

朝食につきましては、いつも嬉しい言葉を頂戴し光栄に思っております。
朝はさっぱりといただける梅シソご飯もいいですよね！
今後とも、いつ来てもお楽しみいただける豊富なバリエーションの朝食バイキングを提供してまいります。

まだまだ寒さもコロナ禍も続きますが、どうぞお体ご自愛くださいませ。
今後とも、くれたけイン浜名湖をご愛顧いただきますようお願いいたします。

フロント　杉浦

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中のクチコミ投稿であるにも関わらず、数々のたいへん貴重なご意見までいただきまして、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。ご意見の中には人員等の都合上すぐには改善が難しいものもありますが、その他につきましてはスタッフ間で共有し、すぐに改善へ向けて動き出します。またの機会がありましたら、今度はお褒めの言葉を同じくらいいただけるよう、よりよいホテル作りに日々努力を重ねてまいります。お客様とまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　眞田

この度は、くれたけイン浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の古さは否めなくそれを上回るよう朝食や接客でのサービス向上に努めております。今後はこのようなことが起こらぬように再発防止に努めて参ります。

朝食バイキングに関しましては、当館でも力を入れさせていただいているサービスのためお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。

貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿重ねお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ心よりお待ちしております。

フロント　川合

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にお時間を割いていただき、重ねてお礼申し上げます。

ウエルカムドリンクをお気に召していただけたようで何よりでございます。当店の自慢できる無料サービスでございます。

また、接客についてお言葉をいただけましたことはホテルとしてはこの上ない喜びでございます。スタッフ一同これからも日々精進してまいります。

コロナ禍も寒さもまだまだ続きます。どうかお体ご自愛ください。またお目にかかれることを心よりお待ちしております。

フロント　眞田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
朝食は当館でも最も力をいれている部分でございますので、満足のいく物となったようでスタッフ一同一安心致しました。
お客様の仰る通り、施設は老朽化しておりますが、その分朝食や接客で補えるようお客様のお言葉を励みに精進して参りたい所存です。
この度はお忙しい中クチコミを投稿して頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　曽田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食につきましては、『美味しい』のお言葉をいただき、大変励みになります。朝食スタッフが季節にちなんだメニューのご提供や日替わりメニューを取り入れたりしております。土曜日と月曜日は鰻ご飯を提供しております。朝食のみのご利用もできますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

また、ウェルカムドリンクサービスも種類を豊富に取り揃えております。冬至にちなみまして柚子酒のご用意もしております。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　吉田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

朝食が美味しかったとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
朝食スタッフを中心に力を入れてございまして、旬の食材を使用した季節感のあるメニューや連泊のお客様にもお楽しみいただけますよう日替わりメニューなどをご提供しております。

朝食以外の面でもお褒めいただけるようスタッフフ一同日々努力をして参りますので、浜名湖周辺にお越しの際はまたのご利用をお待ちいたしております。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　池田

この度は、くれたけイン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で大満足を頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
清潔感を第一に日々清掃を行っております。
朝食に関しましても、力を入れさせていただきお客様から好評をいただいているサービスでございます。
日々精進を続け次回ご利用いただく際はさらにご満足いただけるよう精進して参ります。

ご貴重な、ご意見ご感想をいただき頂き誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

スタッフ川合

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適に安らいでいただくはずのお部屋でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
朝食は、当館でも力を入れさせいただいてるサービスの為ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

この度は、ご貴重なご意見ご感想をご投稿いただきありがとうございます。


フロント　川合

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、ホテルとして一番基本的な部分についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜びとともに、さらに向上を目指すモチベーションとなっています。浜名湖周辺へ再来される際には当館をご検討いただければ幸いです。

お忙しい中のクチコミ投稿ありがとうございました。寒さが増してまいりますので、どうかお体ご自愛くださいませ。

フロント　眞田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。その上、お褒めの言葉と次回宿泊へのお気持ちまでいただきまして、スタッフ一同感動しております。次回お越しいただいた際には、今回お言葉をいただいた点以外でも喜んでコメントを残していただけるように、皆で日々努力してまいります。お忙しい中のクチコミ投稿ありがとうございました。
フロント　眞田

　この度はくれたけイン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫のスイッチの故障、ユニットバスのシャワーを切り替える際に異音がする等、お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。設備も古くなっておりますので、定期的なメンテナンスやチェックにより、お客様にご迷惑をおかけすることのないよう努めて参ります。
しかしながら、ご滞在中はご満足いただけたご様子で安心いたしました。「また利用させていただきます」というお言葉は、なにより励みになります。
またお近くにお越しの際には、当館をご利用いただけたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　吉田

くれたけイン浜名湖　フロント吉田と申します。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お部屋でもお召し上がりいただけるように、プラスチックのカップをご用意をさせていただいていおりましたが、ご案内不足でございました。

食堂にいらした他のお客様に対するスタッフの対応でも、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。

皆様が快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同努めて参ります。
このたびは貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

フロント　吉田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
立地、朝食、ハッピーアワーの3点は当館の強みであり、中でも朝食は特に力を入れている部分のため、お褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。
また、当館ではご予約時、備考欄に「浜名湖側上層階希望」と添えて頂ければ可能な限りお応え致しますので、次回の予約も是非ご検討下さいませ。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿をして下さり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　曽田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
埃ぽいとのことでございまして、お部屋のことでしょうか。滞在中にご不快なお気持ちにさせてしまい失礼をいたしました。
今一度客室清掃を入念に行います。

食事場所が密とのことでこちらは日曜日の朝のため、お客様が多くいらっしゃいました影響でございます。
密を避けるためお部屋でお召し上がりいただけるお弁当容器のご用意がありますが、ご案内不足でした。大変恐れ入ります。

頂戴しましたご意見を参考にし快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　池田

　この度はくれたけイン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは鷲津駅前にございます。飲食店は数多くはございませんが、フロントスタッフにおたずねいただければご案内いたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
客室もお褒めいただきありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、お近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロント　吉田

この度は数あるホテルの中から、くれたけイン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃるように建物の古さは否めませんが、その点を少しでもカバーできますよう設備のメンテナンスを行い、またサービス面に力を入れて今後も取り組んでいきます。
また数多くはございませんが、当ホテル周辺には徒歩5分前後で行ける飲食店や車で20分ほどで行ける観光地もございます。フロントスタッフにおたずねいただければ、ご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。宣伝ありがとうございます。
一人でも多くのお客様にまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努力を重ねてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　吉田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

夕方に実施しておりますウェルカムドリンクサービスやロビーにございますアメニティサービスコーナーなど力を入れて取り組んでいますので、「サービス面がよかった」とのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様により良いサービスをご提供できますよう今後も努めて参りますので、浜名湖周辺にまたお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント 池田