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川越プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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川越プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1290件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.65
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.29
  • 食事3.92
宿泊年月
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104件中 61~80件表示

総合3

Ami715さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

Ami715さん [50代/女性] 2017年07月03日 15:19:58

西武線の本川越駅直結でペペにすぐ行けて、地下のスーパーでコンビニより安く飲み物を買えます。立地は抜群ですね。
東上線の川越市駅までは徒歩5分位です。

しかしホテル内に無料のアイスマシーンがなく、フロント前の売店で購入してくださいと言われてしまいました。
ビジネスホテルは無料のアイスマシーンがあって当たり前と思っていましたので、プリンスホテルは初めて泊まりましたががっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
川越プリンスホテル 2017年07月05日 14:50:36

いつも、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

アイスマシーンの件ではご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

お客さまからいただいたご意見を共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【クレジット決済】早割プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合3

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 16:34:32

駅直結は非常に便利でした。施設・設備はふつう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
川越プリンスホテル 2017年06月20日 10:11:02

この度は川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【クレジット決済】早割プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

総合3

hiro330538さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

hiro330538さん [40代/男性] 2017年02月19日 10:45:21

駅前でとても便利なホテルでした
リピートしたいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
川越プリンスホテル 2017年03月13日 15:26:33

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。

また川越へお越しの際は、ぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 お日にち・室数限定プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 15:31:15

洗面ボウルにヒビがあり、修復痕は見られるものの汚く見え残念でした。
ルームキーも接触が悪かったのか、一度では開けられず何度もやりました。
本川越駅に隣接していて、歩いて時の鐘や喜多院、氷川神社まで行ける立地条件は
良かったと思います。
川越駅も近かったです。
駐車場も何度出し入れしても500円と安かったです。
朝食が充実していました。
浴槽は足が伸ばせるくらいゆったりしていました。
チェックインはスムーズで、チャックイン前から荷物と車を預けれて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
川越プリンスホテル 2017年02月26日 12:54:40

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

洗面ボウルにおいて、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、ルームキー接触不良で、ご迷惑をおけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
確認させていただき、補修させていただきました。

次回ご利用の際はご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。

また川越へお越しの際は、ぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダードプラン《朝食付き》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームC(24平米)】

総合3

とも9836さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

とも9836さん [60代/男性] 2016年10月09日 14:10:57

立地条件がぴったりで便利に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
川越プリンスホテル 2016年10月20日 18:33:08

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご満足いただき大変嬉しく思います。
次回もまた、ご満足いただけるよう努力してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合3

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月29日 23:29:15

川越では、立地最高です。
ただ、部屋のフロアの汚れが気になりました。
フロアをきれいにして和のテイストを出して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
川越プリンスホテル 2016年08月31日 19:19:33

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お部屋のフロアの汚れにつきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございます。
川越プリンスホテルは和室のお部屋もご用意がございます。友人同士でご利用の際はぜひ、和室のお部屋でゆっくりすごしてみてはいかがでしょうか。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【6日前より受付】直近プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

番町hirojiさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

番町hirojiさん [50代/男性] 2016年02月22日 17:42:27

フロントの対応など、満足です
駐車料金が、直結で出し入れ自由で、一日500円は満足です。

朝食が、この内容の食事で、1,800円は、高すぎます。
半額が妥当な値段かと。。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
川越プリンスホテル 2016年03月16日 10:17:23

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、スタッフ対応及び、駐車場サービスにおいてお客さまにご満足いただき、大変嬉しく思います。

尚、朝食に関する貴重なご意見をありがとうございます。頂戴しましたお声は、お客さまサービス向上においてスタッフ間で共有をさせていただきます。

今後もお客さまにご満足頂けるよう更なるサービスの向上を目指して参りますので、お近くまでお越しの際は是非お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【6日前より受付】直近プラン≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合3

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月12日 20:23:36

バス,トイレに入るところがちょっと高めの段差があって気を付けないと転びそうです!!電気をつけてないと危ないですね!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
川越プリンスホテル 2015年11月27日 20:31:57

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、客室設備においてご不便、ご面倒をおかし大変申し訳ございませんでした。
この度頂きましたご意見は、今後のお客さまサービス向上においてスタッフ間で共有をさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後もお客さまにご満足いただけるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまた川越プリンスホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

総合3

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月25日 18:58:55

部屋がタバコ臭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
川越プリンスホテル 2015年09月29日 18:38:59

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご利用いただいたお部屋がタバコ臭かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。この度頂きましたご意見はスタッフ間で共有し、清掃時における消臭対応の確認を再度徹底させていただきます。

今後もお客さまにご満足いただけるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダードプラン《朝食付き》
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームB(27平米)】

総合3

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月17日 20:35:00

駅近のビジネスホテルですね。プリンスの底ですかね。
化粧水は二つないと駄目ですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
川越プリンスホテル 2015年08月22日 10:59:14

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をありがとうございます。頂きましたご意見は、今後のお客さまサービス向上のため検討させていただきます。

今後もお客さまにご満足いただけるサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまた川越プリンスホテルをご利用いただきたく思います。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

総合3

ジュン8285さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

ジュン8285さん [60代/男性] 2015年07月04日 08:53:10

喫煙ルームでも,非喫煙者でも快適なように,タバコの臭いは徹底して消臭してほしい。
禁煙ルームが少なすぎ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
川越プリンスホテル 2015年07月20日 12:36:27

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、客室に関するご意見をありがとうございます。
消臭対応部屋に関するご意見は、客室清掃時に念入りにチェックする様、スタッフ間で再度徹底を行い、改善に努めて参ります。
尚、禁煙ルームに関するご意見は、スタッフ間で情報共有し、今後の対応を検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

近くにお越しの際は、ぜひまた川越プリンスホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダードプラン《朝食付き》
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ダブルルームB(24平米)】

総合3

あやねこ3448さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

あやねこ3448さん [40代/女性] 2015年06月29日 13:55:39

去年の秋に同じプランで利用した際に、とてもよかったので再度利用しましたが、部屋も以前と比べると、がっかり。お風呂に入ろうとしたところ、自分以外の短い毛が落ちていたので、流そうと船を取り、流し終わってから、栓をしようとしたところ、中にあった物と思われる十字型の部品が!更に、シャワーカーテンを閉めたところ、ものすごくカビ臭かったです!アメニティも、フロントに、ご自由に・・の綿棒等がありましたが、まさか部屋にないとは思っていなく、チェックインの時にもらってくるんだった、と後悔しました。せっかくミステリーで予約したので、良い意味でのミステリーを期待していたのに、悪い意味で、ミステリーでした。今後、改善されなければ、もう、ミステリーでの利用はないかもです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
川越プリンスホテル 2015年07月20日 12:35:35

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

再度ご利用いただいたにも関わらず、客室の件でお客さまにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見及びご指摘は、客室清掃時に念入りにチェックする様、スタッフ間で再度徹底を行い、改善に努めて参ります。

また、チェックイン時にアメニティのご案内不足でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

今後もお客さまにご満足いただける様更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用ください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】ミステリープラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリールーム 禁煙】

総合3

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年04月26日 00:41:28

wifiがないのが残念でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
川越プリンスホテル 2015年04月27日 12:17:33

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
WI-FIに関しましては、スタッフ間で情報共有し、今後の対応を検討させていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回もお近くをご利用の際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上限定】連パック(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合3

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年01月03日 18:45:59

駅直通で便利な立地でした。
設備はやや古い印象はありましたが、清潔に保たれていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
川越プリンスホテル 2015年02月12日 11:35:24

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
立地やお部屋の清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただきうれしく思います。川越散策やビジネスの拠点として、次回もぜひ川越プリンスホテルご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】冬の得だ値 しっかり朝ごはんプラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームC(24平米)】

総合3

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年06月02日 17:23:58

施設が古い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
川越プリンスホテル 2014年07月14日 19:00:36

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
私どものホテルは本年の9月をもちまして23年を迎えます。新しいホテルに負けないよう清潔なお部屋を心掛ける事はもちろん、サービス等のソフト面でも全てのお客さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同日々まい進致しております。
また川越にお越しの際はぜひ、川越プリンスホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】初夏の得だ値 しっかり朝ごはんプラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合3

ハカタ0303さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

ハカタ0303さん [60代/男性] 2014年05月07日 13:51:35

チェックインする時に対応してくれるスタッフが
少ないように思います。チェックで行列が
出来てるのに、誰も出てきません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
川越プリンスホテル 2014年06月04日 19:36:19

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご到着の際にはお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。人員増加も検討の視野に入れ、混雑時もできるだけお待たせすることの無いよう、サービスの向上に努めさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】春の得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

総合3

くにぃさんさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

くにぃさんさん [40代/男性] 2013年10月16日 18:14:47

建物自体の経年変化と料金の相対評価ということで言うとお高い、となります。新横浜も同様ですが、以前のプリンス系に泊まることでの満足感と言うのは既に感じられず地方都市の一ビジネスホテルとして比較してしまうと、例えば風呂の換気がきつすぎて寒く感じたり、バスタブの湯垢がこびりついていたり、VODを再生していると突然動かなくなってしまったりと色々古い設備ゆえにあります。ドア横のポストを見てひそかに朝刊サービスを期待しましたがそれもない。後、個人的感想ですが、朝食バイキングで使用している醤油が不味い。僕の舌が悪いのか、よくわかりませんが基本の味付けなのでどうなんでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
川越プリンスホテル 2013年12月01日 17:55:41

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にお客様のご期待に応えることができず申し訳ございません。
ハード面ですぐにお応えする事は難しい部分もございますが
ソフト面で「プリンスにしてよかった」と感じて頂けるよう
従業員一同サービス向上に努めて参ります。
レストランについて頂戴いたしましたご意見も共有し
改善すべき箇所は対処させていただきますので
今後とも川越プリンスホテルをよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【6日前より受付】直近プラン≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

総合3

ムンクん0770さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

ムンクん0770さん [30代/男性] 2013年05月14日 02:00:28

駐車場料金が安かった。
後は得に普通だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
川越プリンスホテル 2013年06月06日 21:03:56

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。

次回も川越にお立ち寄りの際は、
ご利用頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】ミステリープラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【ミステリールーム 禁煙】

総合3

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年10月01日 16:26:22

夜、昼の食事に和食のメニューがもう少し充実していると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
川越プリンスホテル 2012年10月09日 23:23:03

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
10月まで当ホテルでは、開業21周年記念企画として
「ワールドディナーブッフェ」を実施しておりました。
開業特別メニューとはいえ、ご家族でお楽しみいただく
ブッフェのメニューで和食の物足りなさを感じさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお声として今後のさらなるサービス向上に役立てて参ります。
またのご利用を係員一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【お子さま半額】家族そろって食欲の秋満足プラン《2食付き》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームB(27平米)】

総合3

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年07月26日 17:12:26

ビジネス用途にはコンセントの口数を増やしてもらうとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
川越プリンスホテル 2012年07月28日 06:42:26

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後、リクエストを頂ければ延長コードの貸し出しもございますのでご利用下さいませ。
またのご利用を係員一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスサポートプラン《VODシアター付》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームB(24平米)】

104件中 61~80件表示

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