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ホテルルートイン裾野インターのクチコミ･お客さまの声
総合4
所用があり母子で利用させていただきました、インターから分かりやすかったです。私の間違えで喫煙ルームにしてしまいましたので仕方ないですが部屋はもちろんユニットバス、フロア中とてつもなく臭かったですお風呂は女性は施錠するので貸切状態。大体ビジネスホテルの大浴場は熱すぎて入れたものでは無いのですがこちらは適温！綺麗に掃除もされていて快適でした。シャワーは3名分。石鹸類はありました新聞も無料で置いてあり自由に持って行けますコーヒーメーカーもありましたレストランがありメニューは居酒屋の感じで近くに居酒屋があるのでそこに行く予定だったので利用しなかったのですがお値段も普通の居酒屋と同じくらいでメニューもそれなりにありました！朝付きで利用しました可もなく不可もなくでしたがレストランにいる女性店員の態度が最悪に腹が立ちましたどこにチケットを出すのかと思って聞いたら指さしだけで「そこに置いてください！」ご飯をよそっていらっしゃったので子供用の少なめを伝えたら「少なくしてますから！！！」的な言い方としゃもじを入れ物に放り投げてました、肝っ玉母さん的なのかもだけど信頼関係築いてない一期一会のお客様にあの態度はない！朝から気分悪かったです…他の方のクチコミにもあったけどこの人かーと思いました。それ以外はリーズナブルで良かったです
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この度はホテルルートイン裾野インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊頂いたお部屋が、喫煙ルームだったとはいえ、お部屋に臭いによって、ゆっくりとお寛ぎ頂けませんでした事、ここにお詫び申し上げます。喫煙、禁煙に関わらずお部屋の臭い対策を今後模索して参りたいと存じます。また、朝食スタッフの接客にご意見を頂きまして、ありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフのみならず、各部署の接客態度を今一度見直し、お客様に安心してご宿泊頂けます様、改善をしてまいります。お近くまでお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント 石井
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総合4
投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
所用があり母子で利用させていただきました、
インターから分かりやすかったです。
私の間違えで喫煙ルームにしてしまいましたので仕方ないですが部屋はもちろんユニットバス、フロア中とてつもなく臭かったです
お風呂は女性は施錠するので貸切状態。
大体ビジネスホテルの大浴場は熱すぎて入れたものでは無いのですがこちらは適温！綺麗に掃除もされていて快適でした。
シャワーは3名分。石鹸類はありました
新聞も無料で置いてあり自由に持って行けます
コーヒーメーカーもありました
レストランがありメニューは居酒屋の感じで近くに居酒屋があるのでそこに行く予定だったので利用しなかったのですがお値段も普通の居酒屋と同じくらいでメニューもそれなりにありました！
朝付きで利用しました
可もなく不可もなくでしたが
レストランにいる女性店員の態度が最悪に腹が立ちました
どこにチケットを出すのかと思って聞いたら指さしだけで
「そこに置いてください！」ご飯をよそっていらっしゃったので子供用の少なめを伝えたら
「少なくしてますから！！！」的な言い方としゃもじを入れ物に放り投げてました、肝っ玉母さん的なのかもだけど信頼関係築いてない一期一会のお客様にあの態度はない！
朝から気分悪かったです…他の方のクチコミにもあったけどこの人かーと思いました。
それ以外はリーズナブルで良かったです
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この度はホテルルートイン裾野インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたお部屋が、喫煙ルームだったとはいえ、お部屋に臭いによって、ゆっくりとお寛ぎ頂けませんでした事、ここにお詫び申し上げます。
喫煙、禁煙に関わらずお部屋の臭い対策を今後模索して参りたいと存じます。
また、朝食スタッフの接客にご意見を頂きまして、ありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフのみならず、各部署の接客態度を今一度見直し、お客様に安心してご宿泊頂けます様、改善をしてまいります。
お近くまでお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 石井