いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。お客様からいただいたメッセージを拝見し、貴重なご意見いただきましたことを感謝申し上げます。
まず、お部屋でカビ臭さを感じられたという事に対し、大変申し訳ございませんでした。弊社では定期的な清掃とメンテナンスを行っておりますが、この度は不備があったことをお詫び申し上げます。今後は快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　富田