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5.0
投稿日：2015-09-08 18:37:07
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投稿日：2015-07-27 21:47:18
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投稿日：2015-07-11 22:04:25
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投稿日：2015-07-01 22:48:23
総合3
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K.Woodsさんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
高速道路からのアクセスが良く、部屋もきれいで満足と言いたいところですが、ホテル内のレストランで夕食をいただいたのですが、注文から食事を持ってくるまで、１時間２０分待ちました。我々が忘れられていた訳ではなく、そこにいた皆さんが同じように待たされていたようでした。何をすればこれほど待たすことができるのか思いつかないほど異常なことだと思います。他のお客さんからも苦情が出ており、途中で帰った人もいました。
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この度はルートイン裾野インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食に関しまして、料理提供まで大変お待たせしお客様に多大なるご迷惑お掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が無い様ホテルでの人員配置を整え、迅速な提供を促す他お客様へのご案内を徹底して行わさせて頂きます。
他の点でお褒めのお言葉頂戴しておる事に甘んじる事無く、サービス改善と向上を目指して参ります。
今後共、ホテルルートインをよろしくお願い申し上げます。