この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただける為に貴重なご意見を元に参考にさせていただきます。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
フロント　富田

いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。お客様からいただいたメッセージを拝見し、貴重なご意見いただきましたことを感謝申し上げます。
まず、お部屋でカビ臭さを感じられたという事に対し、大変申し訳ございませんでした。弊社では定期的な清掃とメンテナンスを行っておりますが、この度は不備があったことをお詫び申し上げます。今後は快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　富田

いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。このようなメッセージをいただき、大変うれしく思っております。
お客様のご意見が私たちにとってとても重要です。今後もサービス向上に努めてまいります。ぜひまたのお越しをお待ちをお待ちしております。
フロント　富田

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場について、ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。お部屋のユニットバスだけでなく、大きなお風呂があるのが、ルートインの魅力のひとつでございます。是非、大きなお風呂で仕事の疲れを癒していただけたらと思います。

当ホテルは裾野インターよりすぐの立地にございますので、是非また静岡周辺に来られた際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント・海野

いつもご利用いただきましてありがとうございます。建物に関しましては年式を感じる物となってきましたが、清潔さ、サービスで還元できるようにして参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。
フロント　富田

この度はホテルルートイン裾野インターへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてまで、ご寄稿頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。また、当ホテル自慢の朝食をお気に召して頂けた事も大変嬉しく存じます。
当ホテルはインターチェンジにも近く交通の便が大変良い立地となっておりますので、裾野市以外に沼津市や御殿場市、富士山や箱根などに御用の際にもご利用頂ければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　稲野

この度は数あるホテルの中からルートイン裾野インターをお選びいただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではお部屋の掃除が行き届かずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことが無いよう、清掃を徹底して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

稲野

この度は数あるホテルの中からルートイン裾野インターをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてまでご寄稿頂けたことも重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりと大浴場でお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。客室内のテレビでもレストレランや大浴場の混雑状況が確認できますので、そちらも活用していただけると良いかと存じます。

チェックインにつきましては、当ホテルは24時間フロント常駐しておりますので、遅いチェックインにも対応可能でございます。
また近くの際は、お時間をお気になさらずいつでもご利用下さいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

フロント　牧野

数あるホテルの中からルートイン裾野インターをお選びいただき誠にありがとうございます。

この度はお部屋にてwifiが繋がらずご不便をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございません。
インターネット環境に関しましても改善に努めて参ります。
また、フロントにてルーターの貸し出しも行っておりますのでご連絡頂ければご用意致します.
どうぞご利用下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
また近くにお越しになったときにも当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　稲野

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

滞在中はご満足いただけましたでしょうか。お客様からの嬉しいお言葉は、私たちの励みになります。きめ細やかなサービスを常に心がけ、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、これからも精進してまいります。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　マッグデイ

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

アメニティが備えていなかった事につきましては、深くお詫び申し上げます。今後この様な事がないように、全スタッフに周知し細かいところにも気を配ってまいります。

Wi-Fiに関しましても、ご不便をお掛けしました。申し訳ございません。接続状況等、詳しく調査し、皆様に快適にご利用いただけますよう改善に努めます。

お近くにお立ち寄りの際には、ぜひまたご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　マッグデイ

この度はホテルルートイン裾野インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応が良かったとコメント頂き、とても嬉しく存じます。これからもお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。

ルームキーに関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。提案をし、検討させていただきます。

少しずつではありますが、施設の不便な点は改善を進めております。また、お近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　牧野

この度はホテルルートイン裾野インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたお部屋が、喫煙ルームだったとはいえ、お部屋に臭いによって、ゆっくりとお寛ぎ頂けませんでした事、ここにお詫び申し上げます。
喫煙、禁煙に関わらずお部屋の臭い対策を今後模索して参りたいと存じます。

また、朝食スタッフの接客にご意見を頂きまして、ありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフのみならず、各部署の接客態度を今一度見直し、お客様に安心してご宿泊頂けます様、改善をしてまいります。

お近くまでお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石井

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
又、大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。WI-FI完備につきましては、当館と致しましても随時対応していきたいと存じておりますが、施設面となりますので早急な対応が難しいのが現状です。然しながら貸出用のルーター等をご用意させて頂いております。またご不備がございましたら、是非ともお声がけ頂ければ幸いにございます。
ご不備をお掛けしたにも関わらず、大変温かいお言葉、感謝申し上げます。
未だ油断を許さない状況でございます。お客様に於かれましても、お仕事で何かと大変かと存じます。どうかお体を御自愛くださいませ。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
又、返答が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
夕食の件、大変ご不備をお掛け致しました。
ご利用いただきました前日に停電工事を行ったことが原因と思われます。
お客様のみならず、当日翌日共にご利用いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。
現在でもコロナの影響は比較的少ないものの未だ油断を許さない状況でございます。
どうか、お体をご自愛くださいます様説にお願い申し上げます。
フロント　木下

この度はルートイン裾野インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴でき大変嬉しく思います。
年数が経過している事は否めませんが、
皆様に快適にお過ごしいただける様日々改善しております。
是非次の機械にもご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン裾野インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
ベッドに関しましてゆっくりお休み頂けなかった事大変申し訳ございませんでした。
貴重なお言葉真摯に受け止め今後の参考にさせて頂きます。
お食事ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
次回は是非夕食レストランもご利用頂き地元メニューをご堪能頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
フロント　清水

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご利用では冠雪の富士山をご覧いただけたご様子、大変嬉しく存じ上げます。
この時期は空気が澄んでおり、まさに絵に描いたような富士山をご覧いただける日が多くございます。

またこの絶景をお楽しみ頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

今後もルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロント　島田