このたびはルートイン裾野インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室におけるトイレの臭いにより、お客様には大変苦痛な思いさせてしまった事、こころよりお詫び申し上げます。
清掃が不十分であり、又確認も怠っていた事は言うまでもございません。
今後は、臭いが発生した部屋は徹底的に掃除する他販売停止も注意して行います。
スタッフにもより注意を促し俊敏に対応を致します。
今後ともルートインをよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの説明不足によりお客様にお手数お掛けしましたこと、大変申し訳ございません。今一度、館内案内について確認・徹底して参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。
秋山

この度はホテルルートイン裾野インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、男性の風呂が2カ所ございます。東館側の風呂ですと、2、3名程の大きさとなります。本館になりますと、ゆったりお寛ぎいただけるかと思います。こちらの案内不足で申し訳ございません。今回は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　富田

この度はホテルルートイン裾野インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全室鍵タイプを使用しておりまして、オートロックではございません。不便をおかけしまして申し訳ございません。
また、現在は空気清浄機は全室に完備しております。今後もお客様のご意見を参考に、より良いホテルにして参ります。
フロント　富田

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

大変ご不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。今後この様なことが無い様、お部屋の清掃、確認を徹底してまいります。

また、ご希望のフロアやお部屋がございましたら事前にお申し付けください。出来る限りご希望に添えるようにいたします。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　マッグデイ

数あるホテルの中からルートイン裾野インターをお選びいただき誠にありがとうございます。

この度はお部屋にてwifiが繋がらずご不便をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございません。
インターネット環境に関しましても改善に努めて参ります。
また、フロントにてルーターの貸し出しも行っておりますのでご連絡頂ければご用意致しますので、どうぞご利用下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
また近くにお越しになったときにも当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　稲野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
様々な視点からのご指摘大変恐縮です。確かに最近ではオートロック式や景色等をお楽しみ頂けるホテルが多数点在しており、当館に於きましても課題となっております。施設面では早急な対応は難しい状況ではございますが、食の面や接客面に於いてのサービス提供に努めて参りたいと存じます。この度は大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。フロント木下

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきましたにも関わらず、今回はご不快な思いをされることとなり誠に申し訳ございませんでした。

館内、客室内の照明器具につきましては今一度状態を確認させていただき心地よくお過ごし頂けるよう、点検をさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。

今後もルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロント　島田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきましたにも関わらず、今回はご不快な思いをされることとなり誠に申し訳ございませんでした。

館内、客室内の照明器具につきましては今一度状態を確認させていただき心地よくお過ごし頂けるよう、点検をさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。

今後もルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロント　島田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきましたにも関わらず、今回はご不快な思いをされることとなり誠に申し訳ございませんでした。

館内、客室内の照明器具につきましては今一度状態を確認させていただき心地よくお過ごし頂けるよう、点検をさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。

今後もルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロント　島田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきましたにも関わらず、今回はご不快な思いをされることとなり誠に申し訳ございませんでした。

館内、客室内の照明器具につきましては今一度状態を確認させていただき心地よくお過ごし頂けるよう、点検をさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。

今後もルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロント　島田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきましたにも関わらず、今回はご不快な思いをされることとなり誠に申し訳ございませんでした。

館内、客室内の照明器具につきましては今一度状態を確認させていただき心地よくお過ごし頂けるよう、点検をさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。

今後もルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロント　島田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきましたにも関わらず、今回はご不快な思いをされることとなり誠に申し訳ございませんでした。

館内、客室内の照明器具につきましては今一度状態を確認させていただき心地よくお過ごし頂けるよう、点検をさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。

今後もルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロント　島田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきましたにも関わらず、今回はご不快な思いをされることとなり誠に申し訳ございませんでした。

館内、客室内の照明器具につきましては今一度状態を確認させていただき心地よくお過ごし頂けるよう、点検をさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。

今後もルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロント　島田

このたびはホテルルートイン裾野インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
いつもご利用頂きありがとうございます。
朝食の営業時間は、６時４５分から９時となっておりますが、準備が整い次第、出来る限り早めのオープンを心掛けております。お客様のご希望にできるかぎりお応えできますよう、精進してまいります。今後ともホテルルートイン裾野インターをよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン裾野インター　服部純也

このたびはホテルルートイン裾野インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂きありがとうございます。
朝食時間へのご意見、誠にありがとうございます。宿泊されるお客様の1日の活力になりますよう、できるかぎりの対応を致してまいります。
今後ともホテルルートイン裾野インターをよろしくお願い申しあげます。

ホテルルートイン裾野インター　服部純也

この度はホテルルートイン裾野インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食時間に関しましては、人数にもよりますが前もってご相談を頂ければ、お客様のご希望の時間帯にご提供を差し上げる事も可能でございます。
次回ご利用の際は、是非にご用命頂ければ幸いでございます。

今後共、ホテルルートイン裾野インターをどうぞ宜しくお願い致します。

マネージャー　繁井

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、大変ご不快な思いを何度もさせてしまいました事、お詫び申し上げます。

チェックインに関しましては、現在、全国旅行支援実施中のため、お客様への説明や署名などの手続きにお時間を要しており、お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。

その他、施設についてですが、当ホテルは築年数が経っており、オートロックでなかったり、最新設備が追い付いていない箇所もございますが、お客様に心地よく過ごしていただけるよう、少しずつではありますが、見直し、改善をすすめております。
お客様のご意見をもとに出来る事から改善してまいりますので、是非、またこちらにお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　牧野

この度は折角のご宿泊を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様への気遣い、心配りが全く足りていない事を痛感しております。
今後、頂きましたご意見を決して無駄にせず、指導して参ります。
数あるホテルの中から当グループを選択頂いておられるのも様々な理由があるかと存じますが、何より心地よいサービス提供があったからと存じます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。これを機会に猛省し今後のサービス提供に努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロント　木下

この度はホテルルートイン裾野インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用頂きありがとうございます。
朝食のご利用時間におきましては、出来る限り早めのオープンを心掛けております。
今回お客様よりお言葉頂きました時間におきましては、今後要検討をして参ります。

ご投稿頂きありがとうございました。
今後共、ルートインをどうぞ宜しくお願い致します。

マネージャー　繁井