総合3
投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月25日 12:08:45
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備考欄に明記した内容を理解しておらずエレベーターが止まっている棟のお部屋を案内され不便な滞在となりました。スーツケースを所持していたが、持って階段を昇降することになるわけで気付いて欲しかった(そもそもチェックイン時に状況説明されたことも印象は良くない、到着前にできること)。当然ながら大浴場や食事などの行き来に都度、1階~3階の移動で階段を使うことになるが、陳謝するだけで値引きや何がしかのサービスも無かった。これまでルートインは何度か利用させて頂き良かったので残念(ただ朝食はやっぱり良かった。感染対策も含めて)。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルルートイン裾野インター 2022年02月26日 08:09:13
-
この度は、説明不足によるご不備、ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
前もってのご連絡、チェックイン時の説明、何よりお詫びの行動、全てに於いてお客様に対する気持ちに欠如があったと猛省しております。
大変な往復、大きな荷物を持っての移動、「自分なら・・」と考えれば今回のコメントはごもっともでございます。
また、ご不備をお掛けしたにも拘らずご朝食の暖かいコメント、誠に恐れ入ります。
二度とこの様な事の無い様、お客様の立場に立った接客に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
マネージャー 木下
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 3日前から当日の予約がお得プラン【全室WIFI・大浴場完備・朝食無料・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ツインルーム【ナノイー設置】【WI-FI完備】】
総合3
小僧母さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 小僧母さん [50代/女性] 2021年11月29日 08:30:25
-
夕食付きプランにしたのですが、接客スタッフがひとりしかいなくて時間がかかりました。アルコール抜きでささっと食事をしたかったのにオーダー取りに来るまで20分待たされたのはキツい。(席は1/4位しか埋まってない)
お酒の取り扱いが再開となり、お代わりや細かなオーダー追加の対応でひとりでは回ってなかったように見えます。
立地として夕食付きプランは継続して欲しいです。コロッケ定食は美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルルートイン裾野インター 2021年12月02日 02:03:02
-
この度はルートイン裾野インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の際に長い時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様をお待たせすることなくスムーズに接客・提供できるよう、努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また近くにお越しの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 稲野
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付】オリジナルメニュー付限定プラン【全室WIFI・大浴場完備・朝食無料・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◇禁煙◇【WI-FI完備】】
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投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 22:06:15
-
翌日のゴルフに備えて宿泊しました。
オートロックでないためわざわざ鍵をかける必要があったりエレベーターが遅かったりと通常のビジネスホテルに慣れている者には不都合に感じることだらけでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルルートイン裾野インター 2021年11月08日 01:42:08
-
この度はホテルルートイン裾野インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございす。
施設面での早々の改善は誠に勝手ながら難しいところでございますが、今後の参考にさせて頂きます。
また近くにお越しの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 稲野
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍プラン【全室WIFI・大浴場完備・朝食無料・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム◇禁煙◇【WI-FI完備】】
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tarokun3518さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- tarokun3518さん [50代/男性] 2021年10月25日 21:29:46
-
部屋の窓が汚れていたのと、他階や同フロアの音が煩く残念でした。朝食のバイキングは美味しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルルートイン裾野インター 2021年10月26日 01:39:45
-
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の窓が汚れていたとの事、大変申し訳ございません。今後、この様な事が無いよう、清掃を徹底して参ります。
また、音が煩かったとのことで、御迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。重ねてお詫びを申し上げます。
もしまたそのような事がございましたら、フロントにご相談いただければ対応致しますので、よろしくお願い致します。
また近くにお立ち寄りの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
今後ともルートイン裾野インターを宜しくお願い致します。
フロント 稲野
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】秋冬限定お得プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム◇禁煙◇【WI-FI完備】】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月16日 13:49:11
-
裾野インターからおりて、夕食をコンビニで購入してチェックインしようとすると不便です。
お風呂ですが、ルートイングループ全体に言える傾向で熱過ぎます。
他は特に不満はありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルルートイン裾野インター 2021年09月16日 14:21:21
-
ホテルルートイン裾野インターです
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見頂き今後の参考にしてまいりたいと思います。又のご利用お待ちしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 『7日前までの予約がお得♪』~さき楽~【全室WIFI・大浴場完備・朝食無料・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇【WI-FI完備】】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月09日 16:59:30
-
8月の三連休で泊まりました。
アクセスや駐車場は広くて良いですが、建物は古い方です。
ただ、昔ながらの部屋がオートロックじゃないのがファミリー向けに以外と良い。部屋は別にそれほど、古くは感じません。
ツインルームで3人で泊まりました!
出来ればベッド中央のサイドテーブルを移動できるようにベッドがくっつけられるように出来てると良いのですが、内線電話、照明のケーブルが邪魔して無理でした。
そこは改善してもらえるとファミリーの需要があると思います。
ホテルの裏の近くにスーパーがあるので、便利です。
レストランは、各席パーティションや手袋もあり、コロナ対策万全、朝食もこの価格帯では中々の方だと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルルートイン裾野インター 2021年08月10日 09:02:40
-
この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋のサイドテーブルの件につきましては、配線と設備の都合上移動することがかなわず、ご希望に添えなかったこと大変申し訳ありません。
その上でお褒めの言葉をいただき誠に恐縮でございます。
またお立ち寄りの際には是非ともご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 稲野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◇禁煙◇【WI-FI完備】】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 07:43:43
-
立地はインター近くでとても良い。
富士山が見えて気持ちがいい。
部屋はどこのルートインも同じかな。ただ部屋の中に荷物を置くスペースや台がなくちょっと困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルルートイン裾野インター 2021年05月06日 12:47:59
-
この度はホテルルートイン裾野インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
天気も良く富士山を眺めながらの滞在ができましたこと、嬉しく存じます。
荷物を置くスペースにつきましては今後改善していきたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 牧野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◇禁煙◇【WI-FI完備】】
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ROOM_335さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- ROOM_335さん [50代/男性] 2021年03月21日 15:59:33
-
枕の予備を置いて欲しい。高さが低い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン裾野インター 2021年04月15日 18:16:58
-
この度はホテルルートイン裾野インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご返答が遅くなり申し訳ございません。
枕に関しましては、数に限りがございますがフロントにてお貸出が可能でございます。
お客様によってお好みがあるかと存じます。
出来る限りご要望にお応えしたいと存じますので次回ご利用の際はお声がけ頂ければ幸いにございます。
フロント 木下
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇【WI-FI完備】】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 21:26:32
-
出張の時に利用してますが、ベッドが硬く、眠れません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン裾野インター 2020年10月09日 10:32:55
-
この度はホテルルートイン裾野インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ベットの硬さについてのご意見、ありがとうございます。様々な用途に出来る限り対応出来る様、貴重なご意見を糧に今後も努めて参ります。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
フロント 木下
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆ 【ナノイー設置】【WI-FI完備】】
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投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月23日 22:32:15
-
部屋の鍵がカードではなく鍵タイプだったので荷物に入れるのに不便。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルルートイン裾野インター 2020年09月16日 05:56:49
-
この度はホテルルートイン裾野インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
又、返答が遅れました事お詫び申し上げます。
最近ではカードタイプやバーコードの読み取り式、暗証番号の鍵等が主流になっております。同グループ内でも新規店舗は最新式の鍵が主流になっております。
それぞれメリット、デメリットがございますがやはり羨ましいものです。
紛失する率や破損、番号を忘れるなどのデメリットは比較的少ない、と良い方向で考えております。
この度は大変ご不備をお掛け致しました。施設の事案である為、早々の対応は難しい状況でございますが是非とも今後の改善に努めたいと存じます。この度は大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
フロント 木下
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルビジネスプラン【全室WIFI・大浴場完備・朝食無料】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇【WI-FI完備】】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月23日 22:30:09
-
部屋に入ってドアを自然に閉めても閉まらなかった。知らずに部屋で話していたので丸聞こえだったのでは?
部屋は思ったより広かったがベッドが硬く、枕も高過ぎた為ほとんど眠れなかった。
朝食会場に行ったらほとんどのものに蓋があったのはいいが、蓋を開けたら空のものが多かった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルルートイン裾野インター 2020年09月16日 05:42:33
-
この度はホテルルートイン裾野インターをご利用頂き誠にありがとうございます。又、返答が遅れました事お詫び申し上げます。
今回のご利用に於いてご不備をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
施設の面につきましては早急な対応は難しい状況でございますが、御指摘頂きましたご朝食の対応につきましては即対応をさせて頂いております。
扉の件やベットの質感等、大変貴重なご意見ありがとうございます。出来る限りの対応をさせて頂き、今後の運用に努めて参ります。
フロント 木下
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルビジネスプラン【全室WIFI・大浴場完備・朝食無料】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆ 【ナノイー設置】【WI-FI完備】】
総合3
ナベ5195さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- ナベ5195さん [50代/男性] 2020年06月13日 15:24:42
-
6/11に1泊しました。この日は大雨で風も強く、入口すぐ前の近い枠に車を停め降りた所、足元一面に4~5cm水が溜まっており靴がビチョビチョに!どおりでこの場所が空いていた訳だ…。出足は最悪であったが、部屋はこの時代にオートロックでないのはどうかと思うが、広さ、清潔さ的には問題なし。未だコロナが不安だったので大浴場には行かず部屋のを使用、食堂は利用したがころな絡みか一部注文できない品があったが味は良かったので満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルルートイン裾野インター 2020年06月18日 20:55:15
-
このたびはお足元の悪い中ホテルルートイン裾野インターにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当館はオープンして20年を迎え、ドアの施錠に関しましては施設上すぐに改善が出来ない部分ではございますが、貴重なご意見を今後の課題としまして、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
お食事はメニュー制限によりご不便をおかけしたと存じますが、ご満足頂けたようで何よりでございます。
またの機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸甚に存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 『7日前までの予約がお得♪』~早めの予約でお得に宿泊♪~【全室WIFI・大浴場完備・朝食無料】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆ 【ナノイー設置】【WI-FI完備】】
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勘吉4926さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 勘吉4926さん [40代/男性] 2020年04月01日 15:10:01
-
近くに居酒屋があり、便利でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルルートイン裾野インター 2020年04月15日 06:45:56
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
周辺の飲食店が比較的少ないのが現状でございますが、当館内と徒歩1分程度にも居酒屋があり、ビジネスマンの方々には好評です。
次回ご来館の際には是非とも当館の居酒屋もご利用いただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 木下
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】『3日前から当日の予約がお得♪』~急な出張やお出かけにおススメのプラン♪~
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◆喫煙◆ ♪朝食無料♪】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月09日 20:58:27
-
1/3に宿泊しました。
時之栖のイルミネーションを見てからの宿泊でしたが、時之栖とインターチェンジから近かったので、とても便利でした。
ただインターネットでお風呂を見た時より、実際のお風呂は小さく残念でした。
朝食のバイキングは美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルルートイン裾野インター 2020年02月04日 18:03:13
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場の広さに関しましてご想像頂きましたものと違い誠に申し訳ございません。
この時期になりますと時之栖様で行われるイルミネーションは御殿場、裾野、沼津方面等地元の方々は勿論の事、多方面からお越し頂く方で賑わいます。また近くまでお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いにございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 木下
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】『28日前までの予約がお得♪』~早めの予約でお得に宿泊♪~さき楽
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム◇禁煙◇ ♪朝食無料♪】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 16:00:29
-
ゴルフ観戦の為に、宿泊しました。
ゆっくり過ごせました。
朝食のバイキング、シンプルで
美味でした。偶然にプロゴルファーに会えて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルルートイン裾野インター 2020年02月04日 17:04:30
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
偶然ではありますが、素敵な出会いがあった事、良き思い出になったのではないかと存じます。
ホテル内容に関しましてもお褒めの言葉、大変恐縮です。これからもより良いホテル作りに努めて参ります。
フロント 木下
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】『3日前から当日の予約がお得♪』~急な出張やお出かけにおススメのプラン♪~
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム◆喫煙◆ ♪朝食無料♪】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 11:51:44
-
前回はレストランでトラブルがありましたが今回は大丈夫でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルルートイン裾野インター 2019年08月18日 03:07:20
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、回答が遅れました事お詫び申し上げます。以前のご不備をお詫びすると共に、これからもよりスムーズにお客様へのサービス提供が出来る様、努めて参ります。今後共ルートイングループを何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 木下
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】『7日前までの予約がお得♪』~早めの予約でお得に宿泊♪~
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム◇禁煙◇ ♪朝食無料♪】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月30日 21:03:55
-
総火演の為に宿泊しました。
御殿場の演習場まで近く便利でした。
部屋はリフォームされているものの、水回りはかなり古い印象でした。
泊まるだけだと不便はありますが、駅からの距離や周辺の立地を考えると値段は高めな気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルルートイン裾野インター 2018年11月16日 05:43:33
-
この度はルートイン裾野インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
オープンして19年と施設上経年している所はございますが、お客様に快適にお過ごしいただく事が私共の使命と考えております。
貴重なご意見然りと受け止め、今後の改善点として取り組ませて頂きます。
貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
また機会がございましたら、当館へお越しいただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】『7日前までの予約がお得♪』~早めの予約でお得に宿泊♪~
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム◇禁煙◇ ♪朝食無料♪】
総合3
poppi45さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- poppi45さん [50代/男性] 2018年08月06日 08:52:16
-
極めて普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルルートイン裾野インター 2018年11月16日 05:37:12
-
この度はルートイン裾野インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも多くのお客様にご満足頂ける様日々改善・努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】『7日前までの予約がお得♪』~早めの予約でお得に宿泊♪~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇ ♪朝食無料♪】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月12日 17:24:19
-
コンビニと居酒屋が近い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルルートイン裾野インター 2017年11月26日 15:01:28
-
この度はルートイン裾野インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は東名裾野インターより1分と近く、ビジネス・観光のご利用にと大変便利かと思います。
周りは工業地域となり、飲食店も少なくありますが、コンビニと居酒屋さんは徒歩圏内にございます。また、当館の夕食レストランも営業しておりますので是非次の機会にご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 清水
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】『3日前から当日の予約がお得♪』~急な出張やお出かけにおススメのプラン♪~
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム◆喫煙◆ ♪朝食無料♪】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
建物の経年劣化及び設備の古さはしかたがありません。ルートインは、大浴場が利用でき、満足しています。当ホテルは、少し狭いかな?朝食は、いろいろな種類が豊富にあり大変満足しました!
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この度は、ホテルルートイン裾野インターにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。
朝食についてご満足頂けたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は他のお客様にもご好評を頂いており、また、日替わりで様々なメニューもございますので、次の機会にも是非ご賞味いただければと思います。
この度は、貴重なお時間を割いてまでご寄稿頂き誠にありがとうございます。
また近くにお越しになる事がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 稲野