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やちおさんさんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- やちおさんさん [40代/男性] 2016年04月15日 01:22:06
-
もう少しお風呂が広いといーです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテルルートイン裾野インター 2016年04月20日 07:30:55
-
この度はホテルルートイン裾野インターをご利用頂き、誠に有難うございます。
浴室につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
各部屋にバスルームがございます他、1階に大浴場のご用意もございますので、お客様のご希望に合わせてご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 内野
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KAZ0303さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- KAZ0303さん [40代/男性] 2012年10月25日 14:17:24
-
10/23に初めて宿泊しました。急な到着時間の変更や宿泊者の変更、それによる部屋タイプの変更など、大変ご迷惑をおかけしましたが、快くご対応くださり、有難うございます。接客していただいたフロント従業員の方々すべてが、気持ちよい応対で嬉しく存じました。
一つだけ残念だったのが朝食です。7時半過ぎに朝食会場に行きましたが、その段階でサラダの野菜がなく、おかずもほとんど残っていませんでした。追加があるだろうと思いながらゆっくり食事をしていましたが、メインになるような焼き魚等の追加及びサラダの野菜に関しては追加が来ませんでした。無くなってから30分以上経ってから供されたのかもしれませんが、工業団地内にあるようなホテルですので、そんなにゆっくりと朝食を食べる方もいないと思います。各地のルートインに宿泊しますが、このようなことはここが初めてだったので一応苦言を呈します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルルートイン裾野インター 2012年10月28日 04:52:44
-
この度はホテルルートイン裾野インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
まずはご朝食会場での欠品に関しまして、迅速な提供を怠る形となりました事、大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフへの欠品の即時補充を徹底すると共に、欠品前の定期補充も同時に注意をして取り組んで参ります。
スタッフ応対におきましては、お客様のご用命通りに進める事が出来た上での、お褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
今後も、このお言葉を続けて頂ける様尽力して参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。今後共、ホテルルートインを何卒よろしくお願い申し上げます。
マネージャー 繁井
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投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月21日 17:37:51
-
古いせいか、水周りの汚れと、部屋の匂いが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン裾野インター 2011年03月04日 01:34:31
-
この度はホテルルートイン裾野インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件におきまして大変ご迷惑をおかけ致しました。
快適なお部屋をご提供するべき所、こちらで整っておらずご不快な思いでお過ごしなられたことと存じます。誠に申し訳ございません。
今後、清掃関係の見直しを再度行い又古い箇所の改善を図りお客様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来る様最善を尽くして参ります。
今後共、ホテルルートインをよろしくお願い申し上げます。
マネージャー
繁井
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投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月12日 11:57:28
-
部屋の風呂はカビ、汚れ(壁に髪の毛・・・)が目立ち不快。朝飯は満足ですが、夜飯、おいしくないです。また、部屋、ベットも前の人の匂いが気になります。全体に古いせいか、不潔感がかなりありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン裾野インター 2011年02月12日 19:30:42
-
この度はホテルルートイン裾野インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の準備や店舗内サービスにおきまして大変ご迷惑をおかけ致しました。
今回のご宿泊がお客様へ不快と感じる形となってしまった事、お詫び申し上げます。
今後清掃時での確認を徹底し空気にも清潔さを感じて頂ける客室作りを行って参ります。
又、夕食におきましては調理での味の再度確認を徹底しお客様に満足して頂ける様改善を図って参ります。
今後共、ホテルルートインをよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月12日 11:52:14
-
部屋の風呂にカビ、汚れ(壁に髪の毛・・・)が目立ち不快。また、ベットも、シーツ意外は、汚れや、匂いが・・・。結構辛いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン裾野インター 2011年02月12日 19:04:38
-
この度はホテルルートイン裾野インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しまして大変ご迷惑をおかけ致しました。
お客様に快適な空間をご提供するべき所、準備が整っておらず、ご不快な思いでお過ごしなられたことと存じます。誠に申し訳ございません。
今後は清掃の再度徹底を図ると共に、ベットや備品における汚れの除去を徹底して行い清潔さを感じて頂ける客室作りを行って参ります。
今後共、ホテルルートインをよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 21:20:12
-
トイレを流すたび。床から水が浮き出てきた。床にタオルを。引いて対処した。排水が悪いのでは?点検ないし。注意喚起した方が良い。足元濡れていやです。へやのお風呂は。怖かったので使用はしてませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルルートイン裾野インター 2024年03月06日 13:52:21
-
この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきまして、ご不便とご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。早急に対応いたします。普段の清掃も、細かい排水部分も念入りにし、点検を確実にしてまいります。
お部屋の不都合や不具合は、基本あってはならないのですが、何かございましたらお部屋の移動などできる限りの対応をさせて頂きます。配慮に欠け、申し訳ございませんでした。
この度のご寄稿、ありがとうございました。
フロント マッグデイ
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投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 15:42:04
-
設備が古いのは仕方ないですが、浴室のシャワーカーテンがカビテいるなど手入れにふびを感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルルートイン裾野インター 2022年07月26日 12:57:21
-
この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
何分古い施設であり、すぐには改善できない部分も多くございますが、清掃に関してはこちらの不備でございます。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、今一度全スタッフで業務を見直し、改善に努めてまいります。
ご寄稿ありがとうございました。
フロント マッグデイ
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投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 00:08:47
-
築年数を感じさせる外観と内装。オートロック無しには驚きました。トイレも古いなぁ…という印象です。廊下を歩くと他の部屋の方の会話やテレビの音が廊下に漏れていました。女性の大浴場はオートロックでしたが、誰かがワザとドアを開けようとしているのか、ガシャっとドアを開ける音がして(鍵は暗証番号の為実際ドアは開かないのだが)誰も入って来ないことが数回…。ドアの向こうで男性の笑い声が聞こえることもあり、怖かったです。女性の宿泊にはおすすめ出来ないホテルです。スタッフの方は愛想がありません(そういう土地柄なのか?)過剰なサービスや接客は要求しませんが、朝の挨拶ぐらい気持ちの良い挨拶が出来ないのかと、不快な気持ちになりました。
朝食付き・駐車場無料という点を考えるとコスパは良いです。IC近くなので移動がしやすく立地も良いです。清掃も行き届いていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルルートイン裾野インター 2022年05月23日 00:57:05
-
この度は数あるホテルの中からルートイン裾野インターをお選びいただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊において数々のご不快の思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフのお客様への対応が至らず、大変失礼致しました。猛省し、今後この様なことが無いよう徹底致します。
当ホテルの設備についての古さによりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。
これからもお客様に少しでも心地よく滞在して頂けるよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次の機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 稲野
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投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月04日 15:30:35
-
両隣の部屋の音が聞こえすぎ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルルートイン裾野インター 2021年11月05日 22:22:36
-
この度はホテルルートイン裾野インターをご利用頂き誠に有難うございます。
客室にてのご不備、誠に申し訳ございません。
ゆっくりとしたひと時をお過ごし頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。
施設の事もあり早々の対応は難しい状況でございますが、安全の為にも巡回を強化しご迷惑にならぬ様努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見誠に有難うございます。
フロント木下
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投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 16:36:20
-
家族3人には部屋とベッドが狭く椅子も1脚しかなく、トイレも狭い。朝食も待ち時間が長くその後の予定が狂ってしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン裾野インター 2020年10月09日 10:55:22
-
この度はホテルルートイン裾野インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は大変ご不備をお掛け致しました。
感染拡大防止の為、制限をしておりましたが、前もっての説明不足があり多大な御迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回のご意見を参考にフロントでもしっかりとした説明に努めて参ります。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
フロント 木下
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投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 00:35:24
-
部屋や食事等は問題なく良かったです。ただ浴槽に髪の毛が落ちていて、あまり気分が良くありませんでした。また、WIFIも全くと言っていいほど繋がらず、非常に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン裾野インター 2020年10月09日 10:02:55
-
この度はホテルルートイン裾野インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
大変ご不備をお掛け致しました事お詫び申し上げます。清掃不備に関しまして今一度スタッフ間で話し合い、出来る限り多くのお客様に気持ちよくご利用頂けます様努めて参ります。WIFIにつきましても原因追及に努め、改善に努めたいと存じます。
この度は大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
フロント 木下
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投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月19日 17:26:05
-
ポイントがたまり、よいが、土曜は費用が高い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルルートイン裾野インター 2020年03月11日 12:05:19
-
この度はホテルルートイン裾野インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
同じ宿泊ならポイントをしっかりと貯め、有意義に利用して頂ければと存じます。
またご利用の際は、同プラン、当グループをご利用頂ければと存じます。
フロント 木下
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kumikookさんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- kumikookさん [50代/女性] 2018年10月29日 15:49:47
-
御殿場の時之栖が満室のためこちらに一泊しました。ホテル自体かなり年季が入っているようでした。男性の大浴場は二つあるのに、女性用のは小さいのが一つでした。
値段もオンシーズンとはいえ、お高めだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルルートイン裾野インター 2018年11月16日 05:47:01
-
この度はルートイン裾野インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
施設上直ぐには改善出来ない部分はございますが、これからも多くのお客様に満足してご利用頂ける様私共出来る事から1つ1つ取り組ませて頂きます。
この度は貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
また機会がございましたら当館へお越しいただけますと幸いでございます。
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まっきぃ-さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- まっきぃ-さん [40代/男性] 2014年05月16日 19:10:53
-
仕事の関係で年10日位は宿泊します。
某大手自動車メーカー研究所近辺のため平日は外人も多い。金、土はスポーツ大会など
が行われる施設が近くにあるため、団体客が多くうるさいときがある。
立地をタテにとり御殿場のルートイン等と比較し2000円位高いが結構満員になる。
1)朝食はオカズの種類も多くかなりよい
ドリンクもコーヒー、紅茶、スープ3種類、牛乳、ジュースとかなり充実しています
料理も10種類以上あり、和食、洋食にもどちらでも充分なもの。
一週間連泊するとおなじものが何回かで出来るのは仕方がないです。
フロント横に明日の朝食メニューが掲示されているのはありがたいが、気づくのに
かなりかかった。チェックイン時にフロントで朝食券を渡すときに掲示があることを
教えてくれるとよりベター。
2)夕食はかなりひどい
朝食と比較してしまいますが、価格は比較的安価で800円くらいから定食があるが、
電子レンジで温めただけのもので味はヒドいくメニューも変わらない。まだ隣の串特
急のほうがまし。
3)大浴場があるのはGood
今まで入浴時間外になり、一回部屋でシャワーを浴びたことがあるが、いつも大浴場
使用しています。
4)氷無料もGood
フロントに行かないとだめだが、無料はうれしい。
5)部屋
フロントのある本館は古いのでかなり汚い。ドアなども手でしっかり閉じないと閉まら
ない部屋が大分ある。
6)ネット接続
このところのビジネスホテルと同じで夜は猛烈に遅い。いつもEmobile使用しています。
WiFiも部屋でアクセスできるが、夜は接続はするが、全くといって動かない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルルートイン裾野インター 2014年05月16日 22:15:26
-
平素より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また今回のご投稿ではお褒めのお言葉を頂戴する一方、レストランや設備に対するご指摘を頂戴しありがとうございます。
改善が必要なご意見につきましては、改善ができるよう対処させていただく所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。
フロント 島田
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まっきぃ-さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- まっきぃ-さん [40代/男性] 2012年07月10日 21:44:03
-
指摘出来るような不合格点はないが、コストパフォーマンスの観点からするとあまり良くない。出張先近くなので利用したが、他に選択肢があるなら他を利用してみたいと感じました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルルートイン裾野インター 2012年07月12日 11:55:07
-
このたびはホテルルートイン裾野インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは、東名裾野インターからすぐ近くに位置し、周辺の自動車関連企業やその他大手企業への出張やお仕事のお客様にも多くご利用いただいております。お客様に、より快適にお過ごしいただき、ご満足いただけますよう、サービスのご提供、施設の管理など、より一層の精進をしてまいります。
今後ともホテルルートイン裾野インターをよろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン裾野インター 服部
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テリーLoveさんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- テリーLoveさん [50代/女性] 2012年04月16日 18:35:20
-
食事がお粗末でした。朝のバイキングも、品数が無さすぎです。雰囲気も、大衆食堂のようで、ガッカリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルルートイン裾野インター 2012年04月18日 04:49:24
-
このたびはホテルルートイン裾野インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお食事につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。食事メニューや雰囲気など、再度見直し・検討を行い、ご満足いただけるお食事や空間、サービスをご提供致したく存じます。
このたびはご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン裾野インター 服部
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リッキー0937さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- リッキー0937さん [60代/男性] 2011年12月19日 18:14:51
-
他ルートインホテルに比べ都会でもない田舎では料金(13000円)が非常に高いです。もう利用したくありません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルルートイン裾野インター 2011年12月20日 06:49:34
-
この度はホテルルートイン裾野インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後はご家族での旅行やビジネスなどでも、お客様のお役にたてるプラン等のご案内とともに、お客様にご満足いただけるサービスの提供をして参ります。今後ともホテルルートイン裾野インターをよろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン裾野インター 服部
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投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月12日 12:05:48
-
古さを感じる為、若干値段と釣り合わない感じがしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン裾野インター 2011年03月13日 16:48:32
-
この度は、ホテルルートイン裾野インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
次回ご利用の際には、接遇や朝食のメニューなど快適な空間を提供できるよう精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン裾野インター 勝亦
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投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 17:22:24
-
私の泊まった部屋だけなのかわかりませんが、トイレがいくら喚起しても汚い公衆トイレのような匂いが消えず、お風呂はもちろん使う気にならないし、トイレも使うのが苦痛でした。
掃除などする時に気付いているはずなので、改善されるまでそういう部屋は使わないようにするなど手を打っておいてもらいたかったです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン裾野インター 2009年09月25日 23:25:32
-
このたびはルートイン裾野インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室におけるトイレの臭いにより、お客様には大変苦痛な思いさせてしまった事、こころよりお詫び申し上げます。
清掃が不十分であり、又確認も怠っていた事は言うまでもございません。
今後は、臭いが発生した部屋は徹底的に掃除する他販売停止も注意して行います。
スタッフにもより注意を促し俊敏に対応を致します。
今後ともルートインをよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルルートイン裾野インター のクチコミ
古さを感じる為、若干値段と釣り合わない感じがしました。
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この度は、ホテルルートイン裾野インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
次回ご利用の際には、接遇や朝食のメニューなど快適な空間を提供できるよう精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン裾野インター 勝亦