この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの場所が分かりにくいということでご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございませんでした。
お電話や、メールにてお問い合わせも受け付けております。
場所が分からない場合、ご案内致しますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
お客様にスムーズに御来館して頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
客室について、大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　常盤

この度は、数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「交通至便、受付、お部屋の広さ共に十分満足」というお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ご指摘頂きましたタオルの件でございますが、4月に厚みのある今治のタオルに変更致しまして、5月中には、全客室に完備できるよう只今早急にご変更しております。
また、タオル類は通常1名分のみセットしておりますが、タオルの追加は、24時間受け付けております。お気軽にフロントまでお申し付けください。早急にお部屋までご希望の枚数をお持ちいたします。

今後お客様に合わせたサービスをご提供できるようスタッフ一同より一層努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　塩満

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室、立地について、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
しかしながら、料金の面で、ご満足頂くことができず、残念な気持ちでいっぱいです。お泊まり頂いたスーペリアダブルのお部屋は、インターネットからのお申込みですので、通常料金よりお安くご提供しております。しかしながら、土曜日ということもあり、格安という料金ではございません。日曜日などは、お安く提供しておりますので、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、2011年の7月に全館リニューアルをしております。お客様に快適に過ごして頂ける環境を提供するため、客室は茶色や黒を基調としたインテリアで、オレンジ色や黄緑色をアクセントカラーに使用し、お寛ぎ頂けるデザインを心掛けております。
お客様にご満足頂き、大変嬉しく思います。今後も、より多くのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室に関して、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様に寛いだ気持ちで快適に過ごして頂ける環境を提供するため、内装はもちろん、家具も利便性を考え、配置にもこだわっております。
また、お客様がおっしゃる通り、当ホテルは博多駅筑紫口より、徒歩２分の距離にございますが、オフィス街の中ありながら、静かにお休み頂けるかと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「出張時は必ず使います。」というお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も、より多くのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室について、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、アメニティに関して、ご満足頂けず、大変残念な気持ちでいっぱいです。バスタオルの生地について、率直な意見を頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。バスタオルのみならず、リネン類に関しては、現在品質向上のための検討を社内で行っておりますので、次回のご利用時にはお喜び頂きたいと考えております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室について、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルは昨年７月にリニューアルを行い、お客様に快適に過ごして頂ける環境を提供するため、内装はもちろん、家具も配置にこだわっております。
浴室は、全面タイル張りでございまして、浴槽も広々お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるつくりかと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、ＪＲ博多駅の筑紫口から徒歩２分の距離にございますので、荷物の多いお客様や、雨が降っているときなど、多くのお客様にご満足頂いております。また、すぐ隣にコンビニエンスストアがございますので、利便性にも優れております。チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりも承っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、お部屋にレディースプランのご準備ができておらず、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、「係りのかたが真摯に対応してくださいました。」というお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。私どもスタッフは、お客様のご要望に添えるよう、一人ひとりがよいサービスについて考え、実践するよう心掛けております。
ご迷惑をおかけしていながら、このような形でお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後、このようなことがないよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
着座式のフロントについて、率直な意見を頂き、誠にありがとうございます。
着座式のフロントは珍しいかと思いますが、お客様一人ひとりに対して、心をこめておもてなしをしたいという、当ホテルのこだわりのひとつでございます。「スピード」をお望みのお客様には、それに応じた対応ができるよう心がけて参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
「その他言うことなしです。」というお言葉を頂き、その他の点ではご満足頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室について、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたレディースプランには、女性の方専用のアメニティがついておりまして、クレンジングや洗顔料、化粧水、そしてヘアトリートメントなどもご準備しており、多くのお客様からご好評頂いております。お客様のおっしゃる通り、当ホテルの浴室は、全面タイル張りでございまして、浴槽も広々お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるつくりかと思います。ベッドは、全米でホテルベッドシェア１位のサータ社のもので、お泊まり頂いたデラックスシングルは、１６０センチのクイーンサイズのベッドをご準備しております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地条件、客室の清掃に関してお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、携帯充電器については、お客様にご満足頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたAndroid＆iPhoneの充電器でございますが、早急にご準備致しましたので、今後はお貸出できる環境を整えました。
今回は至らぬ点がございましたが、より使い勝手のよいホテルとなって、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、電話にすぐ応答できず、お詫びの一言すら申し上げなかったこと、さらにお客様からのご要望に対して、真摯に対応することができず、誠に申し訳ございませんでした。この場を借りて、心よりお詫び申し上げます。
今後の対応と致しましては、まず、お客様ひとりひとりに誠実にお応えできるよう、対応に当たったスタッフのみならず、スタッフと対話していく中で指導して参ります。
また、ベッドに取りつける柵に関してですが、当ホテルには、今現在、ベッドにつける柵をご準備致しておりませんでした。しかしながら、今回このようなご指摘を頂きましたので、ベッドに取りつける柵を準備する所存でございます。
今後、二度とこのようなことがないよう、再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦くださいますよう、お願いお申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　支配人　平田　慎悟
　
担当　黒江　ゆうみ

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地について、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。当ホテルは、ＪＲ博多駅の筑紫口から徒歩２分の距離にございますので、荷物の多いお客様や、雨が降っているときなど、多くのお客様にご満足頂いております。また、すぐ隣にコンビニエンスストアがございますので、利便性にも優れております。
今回はビジネスでのご利用ということですが、ごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか？「また機会があれば利用したいと思います。」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
着座式のフロントは珍しいかと思いますが、お客様一人ひとりに対し心をこめて御もてなしをしたいという気持ちがあり、取り入れております。
バスタオルに関しましてはお客様により気持ちよく御利用いただけるよう改良の検討をさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　中嶋

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室について、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。また、ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。当ホテルは、昨年７月のリニューアルで、お部屋の内装をがらりと変えております。上品で高級感溢れる「博多センス」をコンセプトに、家具も一新致しました。客室の雰囲気お気に召して頂けたようで、大変うれしく思います。またぜひ、福岡にお越しの際は、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をいつもご利用頂きまして、ありがとうございます。
　ご意見を頂きましたコーヒーでございますが、当ホテルでは、コーヒー付きのプランをインターネットでご準備しております。その関係もあり、今は全客室にはご準備がないのですが、このようなご意見がございましたことをスタッフに伝え、もう一度検討したいと思います。
　
　この度のご投稿誠にありがとうございました。次回のご宿泊もまた、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

　この度は、数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルは、クイーンサイズのベッドでのびのびと旅の疲れを取っていただけるよう、家具にもこだわっております。
　お客様から、「又利用しようと思います。」というお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　今後ともお客様に快適なサービスが提供できるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル　ブラッサム福岡　黒江

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適に過ごされたようで大変嬉しく思います。ビジネスホテルの部屋としては少し広めになっており、クイーンサイズのベッドはゆっくりお休みいただけるようポケットコイル式をご用意しております。
出張の疲れが取れる快適な空間が提供できるおう今後とも努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋