この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まず、お部屋が寒かったとの事、お客様に不快な思いをおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。早急に改善を図ります。お客様にとって安心して過ごしていただけけます様より良い施設となるよう、努めて参ります。
そんな中でも従業員に対するお褒めのお言葉、大変ありがたく受け止めております。

貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様とワンちゃんが快適にお過ごしいただけたことを、心より嬉しく思います。

フロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。

また、ウォーターサーバーの件につきましては、ご意見頂き、ありがとうございます。
ご検討させていただきます。

今後も、お客様やワンちゃんにとってもに「また泊まりたい」と感じていただける場所であり続けるために、質の高いサービスの提供に努めて参ります。

再びお客様とワンちゃんを当施設でお迎えできます日を、スタッフ一同、心より楽しみにしております。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　— hoho —

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆったりとお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
露天風呂についてはご不便をおかけしましたのに、お褒めの言葉をくださり、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応もお褒めいただき、大変光栄でございます。
機会がございましたら是非また当館をご利用ください。
多種多様なプランをご用意してお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　— hoho —

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様とごゆっくりお過ごし頂けたようで、こちらとしても安心致しました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
機会がございましたら是非またご家族の皆様で当館をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　—ｈｏｈｏ—

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ワンちゃんと一緒に、ゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お風呂についてもスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
老朽化が気になったとのことで、せっかくのご旅行の時間にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、可能な限り改善に努めて参ります。
お聞かせくださりありがとうございました。
機会がございましたら是非また当館をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　—ｈｏｈｏ—

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内での移動について、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お部屋に関してもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をお聞かせくださいましてありがとうございます。
ご意見を参考に、今後改善に努めて参ります。
機会がございましたら是非また当館をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　—ｈｏｈｏ—

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事に関してはお客様のご期待に応えることが出来ず、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、今後改善に努めて参ります。
お聞かせくださりありがとうございました。
機会がございましたら是非また当館をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　—ｈｏｈｏ—

この度は、わんちゃん＆ペットちゃんのプランをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご意見もいただき、重ねてお礼申し上げます。

わんちゃんと一緒にお食事できる空間だったらより素敵な時間を過ごせますよね！
今後のプラン作りの参考にさせていただきます。

ありがとうございました。
またの機会をぜひお待ちしております。

越後平野と弥彦連山一望の宿　－hoho－

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


モーニングコーヒー（お子様向けのカルピス）は、以前は宴会場でご提供させていただいておりましたが、「せっかくなら素敵なロビーで楽しみたい」「1000坪の庭園を眺めながらゆっくりと飲みたい」というご意見をもとに、ロビーでのご提供に変更した次第でございます。

ただ、確かにわざわざロビーまで行かなければいけないというのも面倒ではございますよね・・・

ドリンクの種類を含め、改めて検討してまいります。

貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、美味しく召し上がって頂けたご様子で大変嬉しく思います。お客様に召しあがって頂きましたお食事の他に3大グルメコースやお食事軽めのコースもご用意しております。
またご機会がございましたら是非とも当館をご利用いただきまして、美味しいお食事も召し上がっていただければ幸いです。
また激励のお言葉大変励みになります。お客様にご満足して頂けますよう日々精進して参ります。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
岩盤浴（嵐の湯）をお気に入りいただきまして大変光栄にございます。
通常のサウナに比べて室温が低い為に長い時間お身体にご負担が少なく楽しんで頂ける様になっておりそれでいて効果は一般的なものより効果的になっております。
お料理につきましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご意見を参考に調理部門と相談、改善を検討させて頂きます。
ソフトクリームですが新しく美味しい物が入っておりますので是非ともまたお楽しみいただきたいと存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　-hoho-

この度は、穂々をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

駐車場の位置が分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

いただいたご指摘につきましては、今一度見直し、お客様にわかりやすいご案内に変更できるよう改善してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　-hoho-

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずは、お電話が通じなかったとのこと、お気遣いをいただきましたのに、私どもの対応が至らず誠に申し訳ございませんでした。

電話の対応につきましては、いただいた内容を担当者に申し伝え、改善する所存でございます。


部屋からの眺めやお食事、お風呂などは、お気に召していただけたご様子で安堵しております。

これからの時期は、より緑が濃く、夏の太陽に照らされてキラキラする時期でございます。

またの機会がございましたら、ぜひともお待ちしております。

お忙しい中、貴重なお時間を使ってのコメントをいただきまして、ありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　-hoho-

この度は、穂々にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

私どもスタッフをお褒めいただき、とても嬉しいです。
日々の励みになります！
ありがとうございます。

また、お夕食につきましても、ご満足いただけたご様子で安堵しております。

朝食のバイキングにつきましては、当館としても何度も検討してはいるのですが、時節柄のことや、衛生管理のこと等を考えますと、なかなかご提供させていただくところまでに至っておりません。

皆様のご意見を元に、どういったものがよりご満足いただけるのか都度検討し、改善してく所存でございます。

この度は、貴重なお時間を使ってのコメントをいただきまして、ありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　-hoho-

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

カラフルな浴衣から選ぶ一着は、館内をお過ごしいただく上で大切ですよね。
素敵な一着をお選びいただけたようでよかったです。

また、ワインとお食事をお楽しみいただけたとのこと、ご案内したワインを堪能していただけて光栄でございます。

夜には音楽を聴きながら癒しのひとときをお楽しみいただけるよう、定期的に演奏家の方をお招きしております。【音楽浴　ongaku-yoku】
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

庭園や鯉達を愛でる時間でリフレッシュしていただき、私共も大変うれしいです。

ぜひ、また遊びにきていただけますと幸いです。

嬉しいお言葉をありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　-hoho-
配膳係　長谷川

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
奥様のお誕生日、結婚記念日おめでとうございます。
思い出に残るご旅行となりましたら当館も嬉しい限りでございます。
又ご機会がございました際は当館へお越し下さいませ。
お待ちしております。
お忙しい中、口コミ、貴重なご意見も有難うございました。

ほてる大橋　館の湯　フロント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からの嬉しいお言葉を励みに、今後もより良いサ-ビスがご提供出来るよう、日々精進してまいります。
ご機会がございました際は又のお越しお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく思います。
お客様がご満足してお帰りいただける事がスタッフのやりがいにつながります。本当に有難うございました。
ご機会がございました際は又のお越しお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございます。
ご機会がございました際は又のお越しお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけたご様子、とても嬉しく思います。
またご機会がございましたら当館にお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ