サービス3
はろんぼうさんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- はろんぼうさん [30代/男性] 2011年08月09日 07:02:36
-
過去に何度か泊まったことのある宿で、食事、温泉、とても良い宿です。コンビニも近くにあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2011年08月11日 08:02:12
-
いつもご利用頂きまして有難うございます。
「良い宿です」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も、更なるサービスの向上を目指してまいります。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード】
サービス2
birikeneさんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- birikeneさん [50代/男性] 2023年10月24日 20:12:57
-
安く泊まれたのは良かったですが、高級感の演出とコスパに見合ったサービスが混在してる感じが奇妙な感じがした。温泉は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2023年11月10日 13:29:13
-
この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、お礼申し上げます。
今後の参考にさせていただきたいと存じます。
ありがとうございました。
越後平野と弥彦連山一望の宿 －hoho－
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付☆ひろびろ和室】14～23時イン・11時アウト！
- ご利用のお部屋
- 【【弥彦連山大パノラマルーム】和室禁煙12.5＋3畳＋広縁】
サービス2
yosswee3393さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- yosswee3393さん [40代/男性] 2021年04月13日 15:27:31
-
wifiが使用できるのは良かった。
建物は高級旅館といっても過言ではないように思います。
従業員はマニュアル通りなのかという印象を受けました。朝食でメニューにあるはずの物がなかったので、問い合わせたら忘れていたようでした。
ちょっと不信感が沸きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【越後もち豚しゃぶすき】祝リニューアルオープンフェア！１日３室限定サプライズプライスプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】木洩日の館【和室10畳】緑に囲まれた落ち着きある客室】
サービス2
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 21:59:27
-
10/24～25にお世話になりました
家族で近場の温泉でゆっくり過ごしたくて岩室温泉でも行こうかと宿を探していたところ、『KOKAJIYA』さんのディナーが夕食というプランが目に留まりこちらを選びました。
『KOKAJIYA』さんのお料理は地元の食材でつくるイタリアンで、本当に美味しかった！大満足です！
ホテルの朝食もとても美味しく、おひつのご飯を完食したのですが、唯一残念だったのはお味噌汁がややぬるかったこと…
あと、ロビーでお庭を見ながらコーヒーをいただきましたがそのコーヒーが熱々ではなくて…カップを温めていなかったのかな？とちょっと残念。
なので『サービス』が☆２つです。
お風呂は大浴場、露天風呂、『嵐の湯』、どれもとても良かったです！
そういえば『嵐の湯』に割引価格で入れるのもこのプランを選んだ理由でした！
お部屋からは多宝山やホテルのお庭の紅葉が見えて景色に癒され、温泉に癒されとても素敵な旅になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- グルメガイド新潟版に掲載された話題のレストラン【KOKAJIYA】にて旬の食材のイタリアンを満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【新館5F【禁煙】岩室富士を望む客室（和室12.5＋3畳）】
サービス2
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月19日 01:05:44
-
8月16日に1泊しました。焚き火目的でこちらにしましたが、バーベキュープラン以外の人が楽しめる雰囲気は全く無く、焚き火を見ながらのお弁当を諦め早々に弁当を取りに行ったが、弁当にはお手拭きが付いておらず茶碗蒸し用のスプーンも無しお箸で頂きました。味は良かったがちらし寿司のご飯も少なく何がメインなのか分からないまま食べました。大人には量が足らない。また、お品書きがあったら良かったしデザートの羊羮とスイカは一緒の小さな透明パックで残念だった。ホームページには館内に夜食が食べられる所があるとあったので確認したが現在は営業していないため小腹を満たしに外に食べに行く事になった。
温泉の泉質は申し分無くとても良く、浴室の設備も問題無し。
部屋は申し分ない広さで掃除も行き届き満足。
朝御飯の時、お水もいいがお茶があったら良かった。
コロナ対策にも力をいれているが、総合的には4点。
お湯がいいだけに、もったいないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特製松花堂弁当】ご夕食は自由な場所で♪お部屋でゆっくりレストラン、千坪の庭園でも●
- ご利用のお部屋
- 【新館3F《喫煙》岩室富士を望む客室（和室12.5＋3畳）】
サービス2
ベガ3343さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- ベガ3343さん [40代/女性] 2019年11月21日 13:10:21
-
色々、プラン変更などありましたが料理も美味しく、お風呂も良かったです。喉が弱いため加湿器もお借り出来て助かりました。ただ…加湿器の中が汚い。旅行に行くとよくあります。お忙しいと思いますが掃除宜しくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2019年11月26日 09:02:43
-
この度は、ほてる大橋 館の湯にご宿泊いただきありがとうございました。
お料理にお風呂とご満足いただきましたことは何より嬉しいことでございます。貸し出しの加湿器につきましては、不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた加湿器をすぐに確認し対処いたしました。ベガ3343様からこのようなご注意いただき、感謝申し上げます。ベガ3343様がまたご来館していただけますよう、ご満足いただけるホテルを目指し努力し続けてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪夕食バイキング≫お好きなものを好きなだけ【2食付】セルフ＆サービスオフでお得にプラン！
- ご利用のお部屋
- 【旧館【喫煙】 和室8畳】
サービス2
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月24日 18:58:32
-
良い宿と思います。
しかし、接客の教育が不十分と感じるところがみられる。
接客や説明をしているとき、又は、すれ違うときなど笑顔が無い
本人はしているつもりでも受ける側が不快に感じることはしていないと同じである
必要以上は求めないものの、最低限の笑顔での対応を教育して頂きたい。
宿の顔はフロントといわれるが、不快と思わせる対応が宿の従業員の中で一人でもいれば
このようなコメントになる。
※部屋の洗面台の落とし口にゴミ受けが無い、コンタクトレンズや小さいものを落とした場合は取れなくなり洗面台下の分解に発展する- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2017年02月25日 11:40:04
-
この度は、早速ご感想をお寄せいただきまして有難うございます。
接客が不十分とのご指摘でございますが、まだまだ不慣れなスタッフも多くただ今急ピッチで教育中でございます。
不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
ご利用いただきまして有難うございました。
フロント：前原
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定◆セール14：00イン11：00アウト●1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【新館禁煙】岩室富士の絶景と優雅な上級和室《12.5＋3帖》】
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月07日 16:02:59
-
訳ありのお部屋でコスパ重視でしたので、お値段的な評価とのことで、満足できたと思います。
食事が夕食の量も丁度よく、朝食はとても気に入りました。豆乳のコーンスープ美味しかったぁ。
団体のお客様もおられたのと、コスパ優先のお部屋だからなのかわかりませんが、お布団を敷いてくださるのかどうかの案内もなく、夕食を食べ終わり、戻った際に何もなかったので、ゆっくりするために自身で敷いたあとに暫くして、敷きに来てくださいました。敷いてほしい訳ではありませんが、案内は足りなかったのかな？と。
あと車の移動をお任せするスタイルでしたが、車の運転が少し荒いかな？と印象でした。帰り際に持ってきてくださる時に、出発時間帯は混みあうので、忙しいのはわかりますが、結構なスピードで、バックしてきて、さらに、別の従業員に気づいていなかったらしく、ひかれそうになってて、腕が車に当たってました…。危なかったし、何も傷はついていませんが、運転手、当てられた人、どちらの従業員の方も、何事もなかったかのように、鍵は中です…と。その対応に少し違和感を感じたので、すこしサービスは辛口 にしてしまいました。お忙しいですし、コスパも考慮してトータル的には○でしたが、当たったのが他のお客様であったり、お客様の車であったりしていたら、と考えると、少し怖かったかな～。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆基本プラン◆●『越後もち豚・深雪もち豚』食べ比べとずわい蟹甲羅盛の華やか会席≪訳あり部屋≫
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】和室１０帖】
サービス2
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月16日 14:16:19
-
のんびりできて良かったです。
フロントにいる人が固定化されていないのが気になりました。
食事がプランによって違うので、配慮した方が良いかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2013年08月20日 14:06:56
-
この度はご利用誠に有難うございます。
又、夕食の際のスタッフの対応につきまして、率直なご意見を言って頂き感謝申し上げます。
頂いたアンケートは、担当部署に報告させて頂き、改善へ向け至急話し合いを行います。
お客様からのお声が、私どもの成長への第一歩です。これからも、よりお客様に満足して頂けますよう、精一杯努力してまいります。
機会がございましたら、又岩室温泉へお出掛け頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【和室レギュラー】
サービス3
チビ太9687さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
仕事の関係で、素泊まりで予約しました。アメニティは追加料金で選べるのが良いですよ！
また、朝食も格安でプラス出来るのがうれしいです。そんな事で全体が格安で宿泊できるのが良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
クチコミ投稿ありがとうございます。
現在宿泊のプランを試行中ですので、色々な感想・ご意見は今後の参考にさせていただきます。
またのご来館をお待ちしております。