リーズナブルなプランで利用させていただきました。温泉街の中でも比較的規模は大きいかと思います。一般的な温泉旅館のイメージでよいでしょう。
食事は朝食のみのプランですので夕食に関してはコメントできませんが、朝食は美味しかったです。バリエーションも豊富。
サービス面でも不満はありません。
一番驚いたのが旅館内のショップが午前１時まで営業していること。聞いてみると、県内からの利用者が多く、お土産品といっても県内のものより普段買いしてくれる良いものを販売しているとのこと。したがって、お部屋で気心しれた皆さんと使う全国の品物が販売されています（もちろん、新潟のお土産品もあります）。
泉質は硫黄分も含んでおり温泉気分を十分満喫できます（資源保護のため加水はしています）。
弥彦神社参拝などにはほど近く利便性もある岩室温泉に行かれるのであれば、お勧めのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お日にち限定プランで１４日にお世話になりました。降車時、夏休みの家族連れで荷物が多いのか、すぐに台車を用意していただきましたが、奥の棟への通路右にあったスロープを見つけなかったのと、ロビーまで返却しなければならないとわかったので、荷物は手持ちで３階客室に向かいました。チエックイン早々に、鉱石ミネラル風呂「嵐の湯」を利用しました。ミネラルウォーターを飲みながらの岩盤浴は発汗量が半端なく、久々に爽快な気分になれました。有料ですが宿泊割引有りで、これは絶対お勧めです！　
子供用の夜店風イベント（チケット制）や花火（無料）も孫と一緒に楽しませていただきました。
食事会場ではスタッフの方が一生懸命に働いているのはわかりましたが、人手が足りないのか他のテーブルのオーダーがなかなか届かない様子を見て、追加飲み物のオーダーを遠慮して、ご飯とデザートをお願いしました。お酒のメニューは、いちいち下げなくてもテーブルに置いておいた方が、注文もしやすいのにと思います。そんなわけで、ごはんのおかわりをしなかったので、開店時間を待ってラーメン処に行ったのですが当日は休みでした。もっとわかりやすく休みの表示をしてほしいと思いました。いろいろ書きましたが、また、ぜひ利用したいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

忘れ物をしてしまいホテルに連絡したところ、速やかに対応してくださり、翌日には手元に無事に届きました。
フロントの千葉さん、ありがとうございました。
庭園の手入れも行き届き、露天風呂と共に、癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

特に露天風呂が気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

岩盤浴がとっても良かったです。ご飯も美味しかったです。
部屋も融通をきかせてもらい有り難かったです。
マイナスは温泉旅館なのに二枚目のバスタオルが有料はちょっと気持ちよく入れませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

お日にち限定でとても格安だったのに凄くよかったです。
温泉もすごくよかったです。
何より布団と枕がとてもよかったです。笑
また機会がありましたら利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

部屋とお風呂は満足です。このプランだから食事はこんなもんかな。でも美味しかったですよ。やっぱり温泉はゆっくり出来て良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

風呂ヨシ、部屋ヨシ、食事マアマア。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

素泊まりプランだったのですが、素敵なお宿にお安く泊まれ気分がよくなり、別料金で朝食だけ頂けないかと、朝フロントに電話したところ「えっこれからですか？！」との男性フロントさんのお返事。なんじゃその言い方は…。只今7時半、これからに決まっているじゃろう。明日なわけない。そんなにびっくりされる時間でもなかろうに。プラン変更は厳しいのかと思い、「あ、無理しなくて大丈夫ですので」と、電話を切るも折り返しかかってきて大丈夫だと。結局美味しくはいただけましたが…その言い方がずっと心に残り。言葉遣いは大切だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

前回、楽天トラベルでネット予約したとき、貴ホテルから予約確認の電話が再三きました。
ネット上で同日、同料金でより良いプランがあったので、予約をし直したらまた電話がきた。「今後、キャンセルはしませんね」という確認であったが、気分が悪かった。

仲介業者？との楽天トラベルとの契約であるはずで、予約後、直接、宿から確認の電話が来て驚いた。

ネット予約の利点は、手軽で便利であることやいろんなプランが比較検討できることだと思います。キャンセルを前提で予約するはずがありませんので、不愉快でした。

また、当日、やむを得なく風邪やインフルンザ、出張予定の変更等がありますので、柔軟に対応して欲しいと思いますし、確認の電話をするくらいなら、貴ホテルでのネット予約は、すべて、クレジットカード決済にするべきだと思います。

せっかくよいホテルでありますので、ネット予約での対応を整備してほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

たまたま見つけた当日限定プランで近いこともあり利用させていただきました。値段も大変お安く、部屋も広く、朝食バイキングも付き大変満足でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

法事で帰郷したため夫婦で利用させていただきました。温泉は最高でした！でもチョット内風呂が熱かったような…
気持ち良く入浴できました。
お部屋は最初「こじんまりした」と書いてあったのでさほど期待してませんでしたが、二人には広すぎるほどでした。
夕飯もどれも美味しくいただきました。ただ、後から頼んだチューハイが美味しくなかったです…
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

長岡大花火大会と海水浴を楽しむため、家族旅行で利用しました。

ウエルカムドリンクは時間がなく帰りに利用しました。お土産代の割引助かりました。

うみに行くのに浮き輪のレンタルが良かったです。
花火大会で帰宅が11時半でしたが、お風呂が２４時間利用で入れて良かったです。

食事は朝食だけの利用でした。どれも美味しく頂きましたが、前日に宿泊したホテルの品数が多かったので、子供たちには不評でした。
しかし、流し素麺のサービスがありとても楽しかったです。

お風呂は広くて気持ちよく入れました。
スタッフの方たちが気さくで、色々とお話が出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

偶然にも安価で宿泊させて頂きました。
お風呂、特に露天風呂がとても良かったです。
今回は食事なしでしたが、今度は食事付で宿泊してみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

10数年ぶりに行ったんですが、以前より少し館内が薄暗くかんじました。でも子供も満足したので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月