この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回ご予約いただきましたお部屋は８帖でございます。しかしながら当方の販売方法のミスにより子供様を含めて５名で申し込みが出来る設定となっておりました。その為、お申し出があった時に間髪入れずにお部屋の移動をさせて頂きました。大変申し訳ございませんでした。
また、夏休みの縁日、流しそうめんなどは7月22日より毎日開催しております。
無料にてお子様には縁日チケットをお渡ししたり花火のプレゼントをしたりと無料イベントとしてできる限りのことはしているつもりでございます。
来年は開催日程を再検討して参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。

フロント　前原

★料理長おすすめ！厳選グルメを贅沢に味わう◎最上級特別会席プランがお勧めです★

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
エアコンの件でございますが早急に点検整備して参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。

フロント　前原

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。部屋と温泉にご満足を頂けましたようで安心いたしました。次回は是非、岩盤浴「嵐の湯」もご利用ください。きっと更にご満足を頂けることと存じます。
ご投稿有難うございました。

フロント　前原

◆大人気「嵐の湯」＆あわび活造り１人１個付◆◎最上級特別会席プラン！◆

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご感想にもございます通り岩室地区では7月7日まで「ほたる祭り」が開催されております。
無料のシャトルバスやガラポンくじ、縁日など盛りだくさんのイベントになぅっておりますので是非、お越しください。
今回のご投稿誠に有難うございました。

フロント　前原

★当ホテル自慢の岩盤浴「嵐の湯」ご宿泊者の方は半額でご利用いただけます★

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
次回もご利用いただければ幸いでございます。

フロント　前原

♪大人気「嵐の湯」＆あわび活造り１人１個付◆◎最上級特別会席プラン！♪

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉を気に入っていただき、ありがとうございます。
当館では夕食にも力を入れていますので、次回は是非温泉とお食事をご堪能ください。

♪春の味覚『桜会席』　【3～5月限定】♪

フロント：出羽

いつもご利用有難うございます。
当ホテルの温泉は、含硫黄泉－塩化物泉でございます。少々硫黄の匂いがして心地よいと皆様からご好評をいただいております。
是非次回もご利用ください。

フロント　前原

★新潟随一1000坪の庭に梅が咲きました。散策されてみてはいかがでしょうか★

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
朝食オーダー時のフロントの対応(言葉使い)のご指摘をお頂きました。当日勤務していたスタッフにつきましては厳しく注意いたしました。
これに懲りずに次回もまたご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿有難うございました。

フロントマネージャー　前原

この度は、早速ご感想をお寄せいただきまして有難うございます。
接客が不十分とのご指摘でございますが、まだまだ不慣れなスタッフも多くただ今急ピッチで教育中でございます。
不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
ご利用いただきまして有難うございました。

フロント：前原

この度は、ご家族皆様でのご利用有難うございます。早速ご感想を頂きましたことと併せてお礼申し上げます。
ビンゴゲームで大変盛り上がったようですね。
是非次回も当ホテルをお選びいただければ幸いです。

担当：前原

★夕食時個室をご希望の際はお問い合わせください。料亭個室、中宴会場など多数お部屋がございます★

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
最近はお一人でのご利用(一人旅、ビジネスの方など)が大分増えて参りました。
お一人でも気軽に気兼ねなくご利用いただけるホテルを目指して精進して参りたいと思います。
有難うございました。

担当：前原

★◆基本プラン☆『豊後牛と新潟牛』食べ比べと『本ずわい蟹』旬の海鮮の贅沢な会席♪が人気です★

この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。
温泉と料理にご満足を頂けましたようで当方も大変うれしく思います。
当ホテルは日帰りの立ち寄り湯も行っております。
お近くにお越しの際は是非、ご利用ください。
有難うございました。

担当：前原

★含硫黄-塩化物泉で冬場の冷えた身体が温まります★

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想にもありますように温泉街の宿でありながらホテルの気軽さをモットーにしております。
接客もあまりベッタリせず適度な距離をお客様と保ちながら、宿泊料金もできるだけリーズナブルにと考えております。
今後もご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

担当：前原

★期間限定「佐渡フェア」実施中!!佐渡の美味しい食材に舌鼓を・・・★

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
【売切れ御免！】…のプランは当日空室のある時にしか販売されない大変お得なプランとなっております。
特に今回は【新館禁煙】でのご利用でご満足されたのではないでしょうか。
これからも当ホテルをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

担当：前原

★1000坪の庭が自慢!!新潟随一の広さです★

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。夕食はプラン画像通りのものをお出ししております。残念ながら揚げ物はメニューには入っておりません。ご了承下さい。
今後のメニュー作りに役立てて参りたいと存じます。貴重なご意見有難うございました。

担当：前原

★新年会団体プラン受付中!!お得なプランもございます★

この度は、数ある岩室温泉のお宿の中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
夕食後デザートと一緒にサプライズケーキをお出しする段取りでございましたが係のものが出し忘れてしまったようでございます。大変申し訳ございませんでした。
せっかくご感想の前半でお褒めのお言葉を頂いておりましたのに、お客様のご要望通りのことが出来ていないということは重々反省いたしたいと存じます。
是非次回もご利用いただければ幸いです。
有難うございました。

担当：前原

★期間限定「佐渡フェア」開催中!!佐渡の逸品に舌鼓を・・・★

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
料理、温泉ともにご満足いただけましたようで当方も大変嬉しく思います。
これからも、ほてる大橋をご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。

担当：前原

★お日にち限定のお得なプランございます★

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルの禁煙室は新館の1部のみとなっております。ご了承ください。
ただ6室しかご用意がございませんのでお早目のご予約をおススメしております。
ただ、禁煙をご希望の方には大きなオゾンでの脱臭、消臭装置がございましてそちらでの対応をさせていただいております。
有難うございました。

担当：前原

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
夏休み期間中は、お子様の為のイベント「夏休み縁日」を毎日開催しておりました。
毎年好評で来年も実施する予定でございます。
是非、またお越しください。
有難うございました。

担当：前原

★迷ったらこのプラン・・・基本プラン◆☆『豊後牛』と『新潟牛』の食べ比べと『本ずわい蟹』、旬の海鮮の贅沢な会席♪がおススメです★

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルの泉質は含硫黄-ナトリウム・カルシウム-塩化物泉(弱アルカリ性)でございます。
数々の既往症に対応できるといわれております。
是非、次回もご利用ください。
有難うございました。

担当：前原

★秋の紅葉シーズンのご予約が開始さえております。ご検討の方はお早めにお申込ください★