この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まず、お部屋が寒かったとの事、お客様に不快な思いをおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。早急に改善を図ります。お客様にとって安心して過ごしていただけけます様より良い施設となるよう、努めて参ります。
そんな中でも従業員に対するお褒めのお言葉、大変ありがたく受け止めております。

貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様とごゆっくりお過ごし頂けたようで、こちらとしても安心致しました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
機会がございましたら是非またご家族の皆様で当館をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　—ｈｏｈｏ—

この度は、わんちゃん＆ペットちゃんのプランをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご意見もいただき、重ねてお礼申し上げます。

わんちゃんと一緒にお食事できる空間だったらより素敵な時間を過ごせますよね！
今後のプラン作りの参考にさせていただきます。

ありがとうございました。
またの機会をぜひお待ちしております。

越後平野と弥彦連山一望の宿　－hoho－

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の豪華３大グルメ会席コースにご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく思います。

また、翌日に新潟産新米を購入されたとの事ですが、美味しく召し上がられましたでしょうか？

お褒め頂いております、ジャージーソフトも当館一押しの商品となり、バリエーションも多岐にわたりご用意しております。

機会がありましたら、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

お忙しい所、貴重なご投稿頂き誠にありがとうございました。


越後平野と弥彦連山一望の宿　－hoho－

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、美味しく召し上がって頂けたご様子で大変嬉しく思います。お客様に召しあがって頂きましたお食事の他に3大グルメコースやお食事軽めのコースもご用意しております。
またご機会がございましたら是非とも当館をご利用いただきまして、美味しいお食事も召し上がっていただければ幸いです。
また激励のお言葉大変励みになります。お客様にご満足して頂けますよう日々精進して参ります。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましての貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後、お客様により快適に過ごしていただける空間をご提供する為の参考にさせて頂きたいと存じます。
また、今後もお客様にご満足いただける様な企画、プランなどをご提供していきたいと思っておりますので、またご機会がございましたら是非とも当館をご利用していただければ幸いです。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々

この度は、穂々をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

駐車場の位置が分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

いただいたご指摘につきましては、今一度見直し、お客様にわかりやすいご案内に変更できるよう改善してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　-hoho-

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずは、お電話が通じなかったとのこと、お気遣いをいただきましたのに、私どもの対応が至らず誠に申し訳ございませんでした。

電話の対応につきましては、いただいた内容を担当者に申し伝え、改善する所存でございます。


部屋からの眺めやお食事、お風呂などは、お気に召していただけたご様子で安堵しております。

これからの時期は、より緑が濃く、夏の太陽に照らされてキラキラする時期でございます。

またの機会がございましたら、ぜひともお待ちしております。

お忙しい中、貴重なお時間を使ってのコメントをいただきまして、ありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　-hoho-

この度は、数ある旅館から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

岩盤浴をエンジョイしていただけたようで嬉しいです。

また、お食事もご満足いただけたご様子で良かったです。

今回は、一番上のコースをお選びいただいており、こちらはたくさんのお客様にご満足いただいております。

新しいプランとして、舟盛り付きプランや、馬刺しをお楽しみいただけるプランもございます。
（※予告なしで終了する場合がございます。）

ご賞味いただける機会がございましたら、幸いです。

この度は、うれしいお声をいただきまして、誠にありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　-hoho-

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

カラフルな浴衣から選ぶ一着は、館内をお過ごしいただく上で大切ですよね。
素敵な一着をお選びいただけたようでよかったです。

また、ワインとお食事をお楽しみいただけたとのこと、ご案内したワインを堪能していただけて光栄でございます。

夜には音楽を聴きながら癒しのひとときをお楽しみいただけるよう、定期的に演奏家の方をお招きしております。【音楽浴　ongaku-yoku】
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

庭園や鯉達を愛でる時間でリフレッシュしていただき、私共も大変うれしいです。

ぜひ、また遊びにきていただけますと幸いです。

嬉しいお言葉をありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　-hoho-
配膳係　長谷川

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
奥様のお誕生日、結婚記念日おめでとうございます。
思い出に残るご旅行となりましたら当館も嬉しい限りでございます。
又ご機会がございました際は当館へお越し下さいませ。
お待ちしております。
お忙しい中、口コミ、貴重なご意見も有難うございました。

ほてる大橋　館の湯　フロント

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
温泉とお食事を存分にお楽しみ下さり、お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
お部屋の臭いの件に関しましては、大変失礼致しました。
客室清掃と共有し、エアコン等も含め再度確認致します。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
次回のお越しも心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘頂きました食器棚の臭いの件、確認させて頂きます。大変失礼致しました。
わんちゃんと楽しい時間をお過ごし頂けたとの事、当館と致しましても大変嬉しく思います。
今後ともお客様に喜んで頂けるサービスがご提供出来るよう取り組んでまいります。
次回のご利用もお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく思います。
お客様がご満足してお帰りいただける事がスタッフのやりがいにつながります。本当に有難うございました。
ご機会がございました際は又のお越しお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食に関しまして、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
貴重なご意見は、より良い宿を目指す為の今後の参考にさせて頂きます。
ご機会がございました際は又のお越しお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ

もっちゃん＠新潟様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお越しいただけました事大変嬉しく思います。
嬉しい感想もお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
まだまだ至らない点もございますが、今後ともお客様へ良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ