この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お部屋のご準備が整い次第のご案内とはなりますが、もしお部屋のご準備が整ってなくても、お荷物のお預かりなど、可能な限り対応させて頂いております。
お役に立てて、嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント　諸喜田

この度はルートイン名護にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

連泊のお客様に飽きがこないようにと朝食メニューは日々変化をつけ提供しております。

腸内環境を整えるヨーグルトは人気がございますので、今後は毎日取り入れるよう検討しております。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中でのご投稿有難うございました。

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠に有難うございます。

大変嬉しいお言葉に感謝申し上げます。

朝食はお客様が美味しく笑顔で召し上がっている姿を想像しながら日々メニュー作りに励んでおります。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中でのご投稿、有難うございました。

この度はホテルルトイン名護にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

駐車する際、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

当ホテル平面駐車場が７９台スペースがございま
す。ホテル敷地内第一駐車場が１８台、当館より７０メートル程離れにある第二駐車場が２７台。
敷地内に立体駐車場３４台もあり、平面駐車場が満車の際はご案内しております。
車高１．５メートル迄となっておりますので、予めご了承下さいませ。

今後、わかりやすく駐車場の案内板を設置予定でございます。またスタッフ間で駐車スペースを把握し、確実にご案内できるよう努めて参ります。

貴重なお時間の中でのご投稿、誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は夜遅く朝早くとお疲れのところ当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

夜間は防犯上の為、正面玄関は施錠しております。インターホンでお呼び頂ければ、２４時間フロントは対応しておりますのでご安心下さいませ。

次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
大浴場から見た名護湾はいかがでしたでしょうか。夕日を眺めながらのお湯は格別です。また朝食も沖縄料理も取り入れておりますのでぜひ次回はプライベートでのお越しを心よりお待ちしております。
フロント豊田

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠に有難うございます。

最上階の大浴場で旅の疲れは癒されましたでしょうか？

露天風呂の為、急な天候の崩れ(雷雨)ではご利用をお控え頂く時もございますのでご了承下さいませ。

貴重な時間の中でのご投稿誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

客室のエアコンの音が気になると言う事で大変申し訳ございません。
　
エアコンフィルターの清掃は随時行っておりますが、快適にお過ごし頂けるよう定期的な点検も今後取り組んで参ります。

貴重な時間の中、ご意見とご投稿誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠に有難うございます。

チェックインの際は大変お待たせ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。サービス面の向上も兼ねお客様にご迷惑をお掛けしないよう日頃から努めて参ります。
立体駐車場は常時稼働しておりますが当日の駐車状況に応じて使用しております。
車高の低いタイプのみが利用可能でございます。
もしご希望の際はお手数をお掛け致しますがフロントにお申し付け下さいませ。

ご丁寧なご意見とご投稿、有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。また数あるホテルの中から定宿としてご利用下さいまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは国道沿いに位置し、名護市の玄関口にございますので、観光やビジネスの拠点としてのご利用が多くございます。朝食メニューにつきましてはボリュウムメニューが当ホテルの売りでございます。朝から活力をつけていただければと考えたメニュー内容になります。
ロビーでのセルフコーヒーサービスも、紙コップの提供を開始以来、客室でお召し上がりされる方や、ご出発時にお持ち頂く方と大変好評を頂いております。また、ロビーの無料PCもWindows7に変更致しましたのでご安心下さいませ。

立体駐車場につきましてはご案内が不足しており大変申し訳ございません。常時稼働はしておりますが、当日の駐車状況に合わせて立体駐車場のご案内をさせて頂いております。ご希望であれば、第二駐車場ではなく立体駐車場のご利用も可能でございます、フロントまでお申し付け下さいませ。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名護に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルから徒歩３分圏内で評判の良い居酒屋『縁』『家守屋』『金太郎』ではご宿泊者様限定のサービスも行っております。３回目ご宿泊の機会がございましたらフロントでご案内致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

最上階露天風呂は春～夏の天気の良い夜は快適にお寛ぎ頂けるとのお声を良く聞かれます。

屋根はテントなので開いている時は星空も満喫できるかと思いますので、またのお越しを是非お待ち申し上げております。

貴重なお時間の中でのご投稿有難うございました。

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、旅の疲れを癒されたご様子を伺い嬉しく存じます。

しかしながら、予約体制の不行き届きにより、ご不快な思いをなさることとなりお詫び申し上げます。

ご指摘を賜りました通り、ご精算が終了しているにも関わらず、現地でもご精算を頂いてしまい誠に申し訳ございません。

　この度の、お客様から二重にご精算を頂いてしまった件に関しましては、決してあってはならないことであり、当ホテルにおける予約管理体制に対しての意識不足、認識の甘さが原因でございます。また、返金に7日間も時間を要してしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

今後、かかることのないようフロント部門全スタッフに対し、再度指導を徹底して参ります。

ホテル責任者

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

９階大浴場の女性のみご利用時に防犯の鍵をフロントでお渡ししておりますが、毎回フロントでの受取と返却でご面倒をお掛け致しまして申し訳ございません。安心してお寛ぎ頂けたご様子でこちらもホッとしております。
是非また北部に来られる際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

９階にある露天風呂はお客様の仰る通り、構造上の問題もあり冬は大変寒くなっております。
体調は崩されませんでしたか？
風がない日は快適にお寛ぎ頂けますが、南国のイメージが強い沖縄と言えども冬はお寒いので、ご了承の上ご利用下さいませ。

暖かい時期のご利用も重ねてお待ち申し上げております。貴重なご意見とご投稿　有難うございました。

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

久しぶりの御宿泊という事で沢山のご意見とご感想をご丁寧に有難うございます。

朝食に関しましてはヘルシーメニューも今後検討し取り入れてまいります。
サービスに関しましてフロントの対応が不十分で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上とご意見を参考に改善に努めて参ります。

是非次回のご利用をお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中でのご投稿有難うございました。

毎回、沖縄市から名護市までお越し頂きまして誠に有難うございます。

天候が悪い中にも関わらず、大浴場をご堪能頂けた様子で大変嬉しく存じます。

次回お越しの際は、眺めもご堪能頂ける天候になるようスタッフ一同祈っております。

貴重なお時間の中でのご投稿有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名護をご利用頂き誠に有難うございます。

今回【最上階確約　禁煙プラン】でのご予約で景色を堪能頂けたでしょうか？？
立地上、お部屋からは真正面に海はご覧頂けませんが８階確約で人気のあるプランでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中での御投稿有難うございました。

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠に有難うございます。

９階の露天風呂は構造上、屋根が無くテントを張っております。お客様の仰る通り、完全な露天風呂ではございませんので、お詫び申し上げます。

天候状況に応じて、テントを開閉しておりますので、運が良ければではございますが。。やんばるの素晴らしい星空を見上げる事が出来るかもしれません。
これからの季節は海風が強く寒くなりますので、予めご了承の上ご利用下さいませ。

貴重なご意見とご投稿　有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度は廊下の湿度と臭いに関しまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

湿度が高い為、各階廊下には除湿機を何台か設置し、天気の良い日には換気を十分に行うように対応はしておりますが、エアコンや換気扇の清掃も頻度を高め、清潔感を保てるよう努めて参ります。

貴重なご意見とご投稿　有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は悪天候の中ホテルル—トイン名護にご宿泊頂き誠に有難うございます。

露天風呂が寒かったと言う事でお身体の調子等は大丈夫でしたでしょうか？

台風が暴風域に入った時や悪天候の際は大浴場を閉鎖する事もございます。その際はお部屋の湯舟でお寛ぎ頂けますようフロントで入浴剤をご用意しておりますので予めご了承下さいませ。

天気の良い日には名護湾の夕日が存分に味わえますので懲りずに次回お越し頂ける事を天候と重ねて願っております。
ご利用頂き有難うございました。