クチコミ

久しぶりに泉慶へ宿泊しました。最初にこの宿を訪れた時、妻が売店で思わず衝動買いした“バレーボールほどの特大シマエナガのぬいぐるみ”を、今でもよく覚えています。そのサイズ感に驚き、思わず笑ってしまいましたが、同時に「この宿はどこか面白い」と心が和みました。売店には他にも個性的な品が並び、華鳳・泉慶グループならではの遊び心を感じたものです。前回は8月に姉妹館の華鳳へ宿泊しましたが、その頃「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」で総合1位を獲得したというニュースを知り、改めてこのグループの実力を実感しました。おもてなし、料理、施設、企画、そして総合評価という厳しい基準の中での全国1位は、まさに快挙だと思います。泉慶の館内に足を踏み入れると、有名な油絵や書、生花、美術品が随所に配され、空間そのものが美で満たされています。建物の造りや調度品、器に至るまで大変立派で、静かな非日常を味わえるホテルです。玄関に漂う木の香りや柔らかな照明、落ち着いたロビーの空気に包まれ、久しぶりなのにどこか懐かしさを覚えました。客室は派手さはありませんが、和の設えが心を整えてくれます。庭の木々が風に揺れる音や、冬のやわらかな光の移ろいを眺めていると、旅館で過ごす時間そのものが贅沢に感じられます。温泉は相変わらず肌あたりの良い白玉の湯。露天風呂へ向かう通路の静けさ、湯気越しの灯り、肩まで浸かった瞬間のほどけるような温もりに、泉慶らしさを改めて感じました。一方で、食事については惜しさが残ります。夕食・朝食ともに内容は整っているものの、どこか形式に寄っており、料理に込められた心が十分に伝わってこなかった点は気になりました。特に懐石の流れに違和感を覚える場面もあり、立派な器や空間に比べると、あと一歩の磨き込みがあればと感じます。大変立派な宿だからこそ、食事面でのさらなる向上を期待しています。総じて、泉慶は華鳳とは異なる魅力を持つ、静かに心を整えてくれる宿。派手さよりも落ち着きや余韻を大切にしたい方には合うと思います。また季節を変えて訪れたい、そんな温かさを感じる滞在でした。

新潟には行ったことがないという80代の祖母を連れて初めて利用しました。大満足のおもてなしでした。接客も若い方が多いですが丁寧な対応でした。夕飯もいいプランにして大正解でした。しいていえば、1番最後にのどぐろだけ出てきましたが早目だと嬉しかったです。 またの機会に利用したいですし、周りにも既にすすめています。 お部屋の配慮も感動しました！本当にありがとうございました！ 注意点としては、館内が広く、部屋と食事場所が離れているのでたくさん歩きます。足の悪い祖母でしたが、貴賓のある雰囲気的に車椅子は使いたく無いと頑張って歩いてました。（車椅子などの設備もありました。） 館内の朝食のバイキングも広い会場で、席も狭めなので大変です。献立は馴染みのあるものでした。

子連れでしたがスタッフの方々の対応がとてもよくて安心しました。食べ物もとっても美味しく、お風呂も最高でした。

何回か宿泊させていただいているのですが、お正月は初めてでした。 朝食会場では、獅子舞に餅つきに餅のお雑煮バージョン！めっちゃ美味しかったです😋お正月を満喫させていただきました。

お部屋も清潔感がありとても綺麗で 夕食もとーーっても美味しくてすごくお腹がいっぱいになりました大満足です！！ スタッフの方々もとても親切で、助かりました また絶対お邪魔します

館内には美術品が様々あり、部屋も非常にきれいでいつまでもゆっくりしたい位でした。朝食も夕食も非常に美味しかったです。接客もどの方も素晴らしく、イメージしていた『老舗旅館』のおもてなしを受けさせて頂きました。関東圏からは遠くなかなか気軽に行けませんが、新潟方面に行く際には是非また利用させて頂きたいです。

部屋、食事、風呂どれを取っても素晴らしかったです！ 今回少し奮発しての旅行で露天風呂付き客室のお部屋でしたが、金額どうこうではなく何よりも思い出に残る時間を過ごすことができました。接客も丁寧で気持ちよかったです。 また必ず行きたいです！

チェックインからチェックアウトまで、接した従業員の方全てが非常に丁寧で感じが良く、ここまで徹底されているお宿は今珍しいのではと感じるほどでした。 朝食会場の配膳の方や、大浴場に飲み物を運んでいたスタッフの方まで、すれ違う際に子供に優しい言葉がけをしてくれたり、ひとりひとりの意識の高さに感動しました。(最近は各地の有名温泉宿でも外国人スタッフが多く採用されているなか、こちらはスタッフの方が皆日本人であったことも安心できました。) ハード面ソフト面共に非常に満足でき、安心できるお宿なので、是非また両親を連れて再訪したいです。本当にありがとうございました。

何よりも最高のお湯 露天風呂と貸切風呂の見た目にも鮮やかなエメラルドグリーンのお湯と、硫黄の香りが温泉に入っているという気持ちをさらに高めてくれる 入浴後の肌はツルツルを超えたトゥルトゥルとでも表現したくなる心地良さ。 人生で一度は行くべき温泉の1つ

巨大な旅館で驚きました。スタッフの方は比較的若い方が多く、みなさん笑顔で手際よく仕事をされてました。 料理の食材もよく、部屋も貸切風呂もどこも清潔で感心しました。 温泉気分を存分に楽しめました。 有り難うございました。

お部屋担当の方、食事担当の方、駐車場担当の方、他のスタッフ、とにかく接客が素晴らしかった。 部屋は広く、清掃も完璧、コーヒーマシーンは良かったです。 部屋の風呂は外から見えるのでは？タオルを巻いて入りました。 朝、夕ともに食事は普通でした。 素晴らしい接客を再体験したく、また行きたいです。

日々の疲れを癒す旅、祖父母と孫の特別な時間を過ごせる旅、子供の頑張ったご褒美（本人希望）など、何年も前から恒例の旅行先として使わせていただいています。 子供のアレルギー対応や要望等も叶えていただき、安心して宿泊できるホテルです。 素敵な従業員さんの多いホテルと思います。 次世代に移り変わっても、新潟の誇れる上位の宿として沢山のお客様へ笑顔と素敵な思い出を作っていっていただきたいです。

サービスの行き届いた旅館でした。館内が広いですが、仲居さんが部屋まで案内してくれて、説明してくれたので、大体の事は判りましたが、見取り図的なのがあると、もっと良かったかもです。 サービスのラウンジでドリンクサービスやお菓子・アイスがあるのが嬉しかったですが、時間がギリギリであまりゆっくりできなかったのが、残念でした。お風呂のアイスも早く宿に着いていたら、堪能できたのに、、、と感じでした。

今回家族で利用させて頂きました。 お部屋も非常に清潔でした。 お食事も大変おいしかったです。 ご担当頂いた男性方、親切で丁寧なご案内ありがとうございました。 お肌がツルツルで、何のケアしてるのか聞きたかったです。笑 白玉の湯でしょうか？ 量が非常に多く、残してしまい申し訳ありませんでした。 帰りに会うお掃除の方も、皆さま挨拶してくださり明るく素敵でした。 またぜひ伺いたいです。 1点だけ気になってしまったのが 喫煙所が廊下にあり 個室にはなっていますが、匂いがフロアに漏れていて、お部屋出た瞬間タバコの臭いがするので 何かいいアイディアがあればいいなあと思いました。

広めのお部屋で、ゆっくりできました。お料理も美味しく、デザートはブッフェ形式で好きなものを好きなだけ選べたのが良かった。 色々と心地よく過ごせる様に工夫されているな、ホスピタリティーの高さを感じました。

部屋が綺麗で華やかな雰囲気の旅館でした。フリーの飲み物、アイス、お菓子等のサービスも良かったです。 食事は普通に美味しく、お風呂も広くて綺麗で良かったです。内風呂が温泉でない理由はキチンと説明されていましたが、個人的にはすべて温泉であるとよかったなあと思いました。 総合的には充分に満足できました。

施設、部屋、お風呂および食事、全部満足しました。

とても気持ちの良い旅館でした。チェックアウト後の送迎や子供の面倒も見ていただき大変ありがとうございました。また是非宿泊したいです。

夕食の接客を含め全員の接客は素晴らしいですね。

お部屋、お風呂、食事、接客どれをとっても最高でした。また行きたいです。