クチコミ

新潟には行ったことがないという80代の祖母を連れて初めて利用しました。大満足のおもてなしでした。接客も若い方が多いですが丁寧な対応でした。夕飯もいいプランにして大正解でした。しいていえば、1番最後にのどぐろだけ出てきましたが早目だと嬉しかったです。 またの機会に利用したいですし、周りにも既にすすめています。 お部屋の配慮も感動しました！本当にありがとうございました！ 注意点としては、館内が広く、部屋と食事場所が離れているのでたくさん歩きます。足の悪い祖母でしたが、貴賓のある雰囲気的に車椅子は使いたく無いと頑張って歩いてました。（車椅子などの設備もありました。） 館内の朝食のバイキングも広い会場で、席も狭めなので大変です。献立は馴染みのあるものでした。

今回家族で利用させて頂きました。 お部屋も非常に清潔でした。 お食事も大変おいしかったです。 ご担当頂いた男性方、親切で丁寧なご案内ありがとうございました。 お肌がツルツルで、何のケアしてるのか聞きたかったです。笑 白玉の湯でしょうか？ 量が非常に多く、残してしまい申し訳ありませんでした。 帰りに会うお掃除の方も、皆さま挨拶してくださり明るく素敵でした。 またぜひ伺いたいです。 1点だけ気になってしまったのが 喫煙所が廊下にあり 個室にはなっていますが、匂いがフロアに漏れていて、お部屋出た瞬間タバコの臭いがするので 何かいいアイディアがあればいいなあと思いました。

新潟で一番大好きな宿です。5年ぶりに泊まらせていただきました。元々サービス、食事、全ての面で大好きな宿でしたが、館内リニューアル等もあり、さらに満足度が上がりました。今回は自分の子供も一緒に連れ添っての宿泊でしたが、 子供向けのキッズスペースができており、またプランにあった花火もあり子供も大満足でした。かき氷を作ったことも非常にいい思い出になったようです。 食事はできたてを運んできてくださり、見た目も美しく、味も一つ一つが手の込んだものでした。 系列の華鳳も宿泊したことがありますが、引けを取らない美味しさです。 今回子連れかつ、妊娠中での宿泊でしたが、色々とご配慮いただき非常に過ごしやすかったです。 どの世代のかたにも非常にお勧めできる宿です。

評判の良い宿という事で前回月岡は別の宿（お料理が今までで最高だったM旅館）でしたが、今回はこちらを利用させていただきました。まずは評判通りのとても良い宿でした。 おもてなしの気持ちがこちらに伝わってくるホスピタリティーの良さ、お茶菓子やアイスまであるウェルカムドリンクサービスの充実、食事は見た目も味も上々で食材も良いものを使っています。 バブル期の建物なのでしょう？やや過剰と思える館内装飾はご愛敬です。今回は見た目も豪華な部屋でしたが、ドアノブ類が古くて重いので使いづらかったのがやや不満でした。でも、アメニティー類も非常に充実しており至れり尽くせり…総合的にはこの宿泊費で良いのかと少し心配しました。内容の割にとてもお安いですね。 みなさんお褒めのお風呂ですが、こちらは湯量の関係で仕方ないのでしょうが露天のみ温泉で大きすぎる内湯は白湯だったのが残念です。だからでしょう大きな内湯には誰も入っていませんでした。１階の露天は屋根がほとんどなく当日は雨だったので温泉に雨が入り放題で、ここは屋根があればと思いました。雪が降る時期は雪が降り放題ですね。何かお考えがあってのこと？なのでしょうか、雨が降っていると狭い部分にお客さんがひしめき合っていました。 全体的には非常に満足で、他に比べられる宿もあまり多くないと思いました。

お薦めします。 ホテル中の花が生花で家内感激してました。お風呂も湯量多く緑がかった透明な硫黄泉で湯が最高、脱衣所もとても広く男性風呂にも美顔器まで置くとは凄い。食事の質高く、夕食の会席でのしゃぶしゃぶ、アワビは特に美味しく、デザートも好きなものを好きなだけ頂けるし、朝食ビュッフェも言うこと無し。夕食時の若い配膳係の方もテキパキしており社員レベルの高さを伺えた。 売店もかなりの充実度、フリードリンクコーナーも使い勝手良いし、道路を隔ててある駐車場の通路の一部に屋根が付いていて、大雨の中チェックアウトした身にはとても助かったなど、顧客目線であちこち気配りが行き届いている。大女将がチェックイン、アウト時にお客さんに挨拶されているのも好ましい光景。宿泊業、おもてなしに対して矜持を持たれている宿との印象を強く持ちました。ありがとうございました。

旅行先の宿泊で利用しました。 お出迎えからお見送りまでスタッフの方々はこのお仕事に従事する歓びが私たちへの心のこもった接客が体現されていてとても素晴らしいと感じました。 建物は少し年季を感じるものの掃除がどこも行き届いていてとても清潔感ある施設でした。 天然温泉の泉質も非常に良く、また温度も適度でついつい長湯してしまいます。また一階の大浴場は造りが素晴らしく視覚も楽しめました。 朝食はつきたてのお餅が楽しめ、夕食は少しランクアップしたものでしたが、刺身の鮮度やのどぐろ鮑の焼き物、ステーキなどお皿に乗ってる全ての食材の良さを感じる事が出来どれも美味しく頂けました。 また配膳時とお見送りをしてくださった仲居さんのおもてなしの心が素晴らしく非常に満足した宿泊が出来ました☆ また新潟の秋の味覚が楽しみたくなったら必ず伺いたいと思います☆

8\19に海水浴を兼ねて宿泊を致しました。 総合評価として大変満足して旅行でした。特に従業員の方々の接客レベルの高さを痛感いたしました。中居さんとフロントの女性スタッフさんのお客様対応に対しては感心させられるました。 また、翌朝の清掃スタッフさんがヘアキャップをして清掃していたことにも感心をさせられました。 全ての人が心からおもてなしをしているように感じられ心地よい空間を満喫させて頂きました。 ただ、残念に思った点が2点ありましたので敢えて記入させて頂きます。 内風呂に源泉がない事。温泉ソムリエの方のコメントもありましたが、露天風呂だけでは満足度に欠ける点。朝食バイキングの料理数が物足りないのとレイアウトが地味。お餅もつきすぎていたかな それらを差し引いても満足出来る良い旅行でした。ありがとうございました。

子連れ家族旅行で利用させて頂きました。予約確認の電話を貰った際に、子供の食事の事で相談させてもらい料金と食事の量などを気にかけて提案をしてくれてとても有難かったです。 大人メニューは、ボリュームもあり、味も美味しく見た目も華やかで良かったです。 ただ、子供の食事を大人から取り分けるとなるとちょっと難しかったところもありました。 お風呂では、シャワーヘッド、ドライヤーがRefaでそれもよかったです。 シャンプーバイキングはもっと種類があれば良かったのと、子供のシャンプーが1つしか無くて誰かが使ってると他の人が使えなくなるので複数ある方が良かったと思います。 館内どこ歩いててもスタッフさんは挨拶したり声掛けてくれたりして雰囲気は良かったです。 ただフロントスタッフさんは、フロントに近付いても話に夢中で声を掛けにくい時があったのが残念でした。 それと、朝食会場に行く際に、カーペットにホコリの塊が残っていたのが残念でした。 大女将さんが食事の時に挨拶してくれて、照明が暗いことを気にかけて明るくしてくれたり、朝のビュッフェ会場でも料理や補充等をチェックしてる姿を見て素敵な女将さんだと思いました。 値段は時期的なものもあり高かったけど、それなりに良かったです。

２回目の利用です。 チェックインからお部屋説明の方、食事の担当の方、売店の方、皆様に素晴らしいおもてなしをして頂きました。 料理の方もとても美味しく、また中々独創的な物もあり、楽しみながらお食事をさせて頂きました。ごはんの炊き方も素晴らしく、私も妻もおかわりしました。 お風呂は個人的に熱過ぎず、ゆっったり入る事ができて良かったです。 アブが一匹出てきたので手で叩きましたが、ハエ叩きがあると尚嬉しかったです。お湯用の虫取り網は置いていただいてました。 冷蔵庫も良く冷えますし、たくさん入ります。お布団はシーツはパリっとしてますが、柔らかくグッスリ眠る事ができました。 絶対的に間違いないホテルです。

7月19日に宿泊しました。何から何までとても大変満足しました！事前に電話でメッセージプレートのお願いをした時貸し切り風呂や食事の時間などもまとめて決められたのもありチェックイン時には決まってたのでスムーズに済みました！ 部屋も綺麗ですし、お風呂も清潔感がよかったです！リファのシャワーヘッド、ドライヤーやナノスチーム女性にはとても嬉しいものばかり！何よりお風呂にバスタオル設置がとてもありがたかったです！ サウナもシートやうちわがありとても楽しめました！ 夕食もとても美味しく旬なもの、地のものを食べれて、かつちょうどいい量でした！デザートもビュッフェスタイルで色々なものを食べられました！ 朝食のつきたておもちのお雑煮も最高でした！ 月岡温泉街も足湯やいっぱいお店があってお散歩も楽しめて過ごせました！ また泊まりに行きたいなと思います！

妻と生後八か月の子どもと３人で宿泊させてもらいました。 幼い子どもを連れての温泉旅行は初めてだったので不安な点が多々あったのですが、 ホテルの方々の御対応が丁寧で、また、赤ちゃん用の備品も事前に用意していただき 大変助かりました。 夕食も個室で食事ができたためゆっくりできましたし、担当していただいたスタッフの方も 子どもにとてもにこやかに接してくださいました。チェックアウトの時にも食事担当の方から 御手紙をいただき、妻共々大変うれしい気持ちになりました。(手紙は子どもの初旅行の記念にします！) 食事も美味しく、温泉の広さ泉質ともに非常に良く久しぶりにゆっくりできました。 とにかくスタッフの方たちの御対応が非常に素晴らしく、気持ちよく過ごすことができました。 また機会があれば利用させていただきます。

大人2人、乳児1人（9ヵ月）での宿泊でした。一言で言えば大変満足です。 予約の際から、貸切露天風呂や夕食の時間について、電話でもご相談いただき、とてもいい塩梅の時間を提案していただけました。 夕食の個室もたまたまかもしれませんが、乳児がいるということなのか1番奥の部屋で、バンボや離乳食もこちらから言わずとも準備されておりとてもスムーズに夕食をいただけました。 貸切露天風呂も利用しましたがとても綺麗で清潔感があり、広々としていたたため、子供の世話もやりやすく、お湯もゆっくりつかることができました。 夜間に子供が発熱してしまい、フロントへ保冷剤の貸し出しを依頼しましたが、夜中にも関わらずすぐに対応していただけ、しかも冷えピタまで準備していただけました。 朝食もビュッフェの予定でしたが、子供のこともあり適当に見繕っていただけないか相談したところ、ビュッフェの品々を十分な量準備していだだけました。 小さい子供を連れての旅行で不安なことも多かったですが、気軽に相談できる対応や迅速な対応がとても助かりました。もう少し子供が大きくなったらまたぜひ伺いたいと思います。

口コミの評価が高く、キャンペーンでお得だったので初めて宿泊してみました。華鳳さんでは贅沢だなと思い今回は泉慶さんにしてみました。玄関でのお迎えから各所での声掛け、おもてなし、ロビーサービスのフリードリンクはもちろん、アイスまで置いてあるし、部屋までの直接のご案内など、この時代にここまでやるのかと正直びっくりしました。部屋は確か年季は感じますがとても清潔にされており、お風呂もリニューアルされたようで快適、アメニティなども充実していて、さすがだなーと思いました。 夕食にアワビが出てきましたしボリュームも充分、デザートはバイキング、朝食のバイキングにはマグロや甘エビの刺身まであり、これまたびっくり。名物らしい餅つきパフォーマンスもあり、こがね餅もとてもおいしく、雑煮も美味しそうでしたが満腹で食べられず残念でした。お風呂場ではバスタオル使い放題、こちらでもドリンクサービス、マッサージ機も無料。館内を彩る花がすべて生花だったり、普通に鯉が泳いでいたり、何かとすごいなーという感想しか出てこない一泊でした。布団もマットレスのおかげで寝心地も良く掛け布団も適度なポリュームで快適。部屋の冷蔵庫はフリーで使えますしコーヒーやお茶、ミネラルウォーターもサービスで置いてありました。館内に自販機こそ見かけませんでしたが２３時まで利用できるコンビニコーナーにお酒や飲料、お菓子に、カップ麺などちょこっと利用に便利なものが揃っているし、連れとの感想はすごかったー、また来たいねーと一致。次回は料理グレードアップでのどぐろ焼きに挑戦したいなーと思います。

新発田市内でのライブイベントの際に宿泊しました。 到着が遅くなりましたが、食事時間の変更などスムーズに対応していただけました。 特にお風呂は広々としていてとてもきれいでした。 露天風呂は趣もあり、温泉も硫黄の匂いもして特徴的で、疲れが癒やされるようで大変満足です。 シャワーやドライヤーがほぼ全てRefaだったも驚きました。 館内は色々なところにきれいなお花が生けられており、非日常的な気分を味わえした。 朝食も色々なメニューがありましたし、スタッフさんの元気な餅つきも楽しめました。 今回は時間の関係で、ラウンジなどは楽しめませんでしたが、ぜひまた行ってゆっくりしできたらいいなと思います。 あと、旅館の周りもいろいろオシャレなお店も多く、まち歩きも楽しめました。

毎年春に夫婦でドライブ旅行を楽しんでいます。今回の宿「白玉の湯泉慶」さん、とても素晴らしい時を過ごさせてくださいました。きれいな広い部屋でゆっくりと寛げてまた、雪が残る山々が光り、素晴らしい景色を堪能できました。また、係のHさんの笑顔にも癒され、ゆっくりとすごせました。 温泉はとても良く、効能、湯質が私にはピッタリでした。妻もとても気に入っていました。また来たい宿のリストの一つに入りました。 料理も旬の食材をやさしく取り入れその味を大切になされていることが感じられ、とても美味しくいただきました。 ゆっくりと寛げたことに感謝です。 もうすぐ五月、ゴールデンウイークが近づいています。スタッフ皆さんのご健康、ご多幸を祈っています。ありがとうございました。 　

３月２１日に宿泊しました。お料理に感動。食材が豊富で美しく、一つ一つ丁寧に作られ、美味しかったです。 内容も紹介して下さり、またおうちでの作り方も教えて下さりました。若い方でしたが、接客も素晴らしかったです。朝食のつきたてのお餅も、家で食べるのとは全然違い美味しかったです。 お部屋もゆったりと広く、大きな窓から夕陽が見られました。外からの音や声、足音も聞こえずリラックスできました。 お風呂・脱衣所もゆったり広く、アメニティも豊富。露天風呂も堪能できました。多くのお客様が宿泊されていたようですが、窮屈なことはなかったです。 周りのホテル・旅館が寂れているのが気になりましたが、また別の季節にも行きたいです。

2月下旬宿泊しました 新潟市内から平坦な道で雪も無く、車で安心して行けました 途中、田んぼには白鳥がいて、餌を探す姿や、飛び立つ様子が何度も見られました 夫婦で別のアレルギーが有り、それに対応した同じメニューを出してくださり、安心して楽しく食事が出来て、食べ過ぎ飲み過ぎになってしまいました デザートも特別に用意していただき、嬉しい限りでした 新発田牛美味しかったです 温泉に浸かって疲れも取れて、食べ過ぎで体重は増えているのに、次の日は身体が軽く感じるほどでした 今回の一番の目的は、部屋にあるペリカンといわれている椅子が目当てでここに泊まりにきました 最初は違和感があったのですが、結局ずっとそこに座って、お喋りしたら、本を読んだりとリラックスして過ごす事が出来ました 部屋もとても静かでした 一つだけ残念だったのが、部屋の電気のスイッチがあちこちに分かれていて、慣れない私達には使い辛いものでした

母の80歳の誕生日になにもできなかったので、少し時間ができたので利用しました。 夕ご飯のお料理に、母は「ついつい食べてしまい、いつもの2倍以上食べたぁ」と大満足していました。 のどぐろにアワビ・蟹、村上牛と新発田牛の食べ比べ等があり、食べきれない程でした。そして、新発田産コシヒカリは、とても粘りと甘みがありとても美味しかったです。 また、月岡温泉のクラフトビール月岡エメラルドエールがあり、フルーティな味わいに虜になりました。 温泉は、エメラルドグリーンの色をしており、何度も入ったせいかお肌がツルツルになりました。 スタッフの温かく素敵な笑顔が、また居心地の良さに繋がっていました。 母は「また泊まりに来たい！それまで、また元気に過ごせるように頑張る」と言っていました。 また伺いたいお宿になりました。スタッフの皆様ありがとうございました。 【追記】 2連泊したので、月岡温泉街を歩いて巡りましたが、ワインや日本酒、チョコレート等様々なお店があり、時間が足りないくらいでした。本当に素敵な温泉街です。

古いながらも新潟の月岡温泉において日本を代表する名旅館だけあって、何度か利用させて頂きましたが、いつ来ても変わらぬ清潔感と高級感と年齢層が若いスタッフ皆様の高級ホテル並みのおもてなしにはいつも癒されます。お料理は新潟だけあってお米やお酒の美味しさ、朝食バイキングの品の多さ、つきたてのお餅、素晴らしクロスビー美味しいです。お風呂は日本一の高濃度硫黄泉で茹卵みたいな香りがする緑色の源泉がお肌をツルッツルにしてくれます。チェックアウトの時は玄関でお見送り下さる名物女将の45度のお辞儀とスタッフ皆様の気持ち良い「有難う御座いました」のお声が最高の気分にさせてくれます。今まで行った日本の旅館の中でも泉慶は特に大好きです。行ったことのない方は是非行って欲しいです。この度も有難う御座いました。また利用させて下さい。ただ最後にお節介ですが、467号室のトイレの鍵が壊れているのと、金庫の電池が弱っていてロックが中々かからなかったので、そこは直された方が良いかと思いました(^^)

広々したしっかり行き届いた清掃の気持ち良い部屋や館内で、アメニティも十分で高評価でした。 食事は量は十二分。残すぐらいでした。しかし1点だけ夕食料理の内容は、創作会席とはうたっていますが、旧来の日本食とまったく変わりなく、もう少し工夫(フレンチやイタリアンの要素を取り入れる)があれば良かった思います。朝食は新潟を意識したバイキングで食べすぎで、大満足でした。 また夕食会場の中居さんやスタッフも気持ち良く対応され好感を持ちました。さすが日本一の旅館です。 温泉の泉質は以前に比べて下がっているよう(薄く)です。個人的には昔の月岡温泉の硫黄臭い油の浮くくらいの泉質が好きなのですが。泉質を万人受けするように、若干(油分を除去？)調整しているのでしょうか。それとも泉質に変化があったのでしょうか。 でも旅館は最高でした。引き続き日本一の旅館として頑張ってください。 最後にまた再訪したいと思います。