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月岡温泉 白玉の湯 泉慶のクチコミ･お客さまの声
風呂5
出迎え、食事、帰りまで、大満足な対応でした。特に料理は大満足。更に良くしてほしい点を２点、①コーヒーの無料チケットをいただき、利用しようとしたが、係員が誰もおらず、こちらからロビーへ声をかけにいく始末。無料、有料を問わず、少しがっかりした。②チェックアウトの際、ロビーでの対応、クレジットカードを預けた際、ロビーのテーブルから係員の手元のトレーへクレジットカードを投げつけ（大げさですが、意識、行動、音はそのように感じました）、忙しいことは理解しますが、忙しくても一生懸命対応してくれた他の従業員の気持ちまでも打ち消すような対応。少し、がっかり。しかし、その後のお見送りの対応で、多少和む。一人一人まで宿の方針を徹底させることの難しさを感じた。
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この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。当日は喫茶店、お会計時にゆえんぶ様にとってご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。喫茶店につきましてはゆえんぶ様がおっしゃる通り、有料・無料問わずお客様にとってご利用しやすい環境となるようスタッフの人数・時間等ご調整し改善をさせて頂きます。お会計時のカード受け渡しについては、今後このような事がないよう早速指導をさせて頂きました。大変失礼致しました。翌朝はおもてなしの気持ちを伝える事のできる最後の瞬間です。その大切な瞬間にご満足をしていただいたお気持ちを打消してしまった事を心よりお詫びを申し上げます。お出迎えからお見送りまで、お客様一人ひとりにご満足してお帰り頂けるようスタッフ一丸となって改善をして参りますので今後とも宜しくお願い致します。ご貴重なご意見をありがとうございました。ゆえんぶ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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月岡温泉 白玉の湯 泉慶（新潟県）
4.0
投稿日：2013-08-13 18:49:21
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風呂5
ゆえんぶさんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ
出迎え、食事、帰りまで、大満足な対応でした。特に料理は大満足。
更に良くしてほしい点を２点、
①コーヒーの無料チケットをいただき、利用しようとしたが、係員が誰もおらず、こちらからロビーへ声をかけにいく始末。無料、有料を問わず、少しがっかりした。
②チェックアウトの際、ロビーでの対応、クレジットカードを預けた際、ロビーのテーブルから係員の手元のトレーへクレジットカードを投げつけ（大げさですが、意識、行動、音はそのように感じました）、忙しいことは理解しますが、忙しくても一生懸命対応してくれた他の従業員の気持ちまでも打ち消すような対応。少し、がっかり。しかし、その後のお見送りの対応で、多少和む。一人一人まで宿の方針を徹底させることの難しさを感じた。
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この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。当日は喫茶店、お会計時にゆえんぶ様にとってご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。喫茶店につきましてはゆえんぶ様がおっしゃる通り、有料・無料問わずお客様にとってご利用しやすい環境となるようスタッフの人数・時間等ご調整し改善をさせて頂きます。
お会計時のカード受け渡しについては、今後このような事がないよう早速指導をさせて頂きました。大変失礼致しました。翌朝はおもてなしの気持ちを伝える事のできる最後の瞬間です。その大切な瞬間にご満足をしていただいたお気持ちを打消してしまった事を心よりお詫びを申し上げます。お出迎えからお見送りまで、お客様一人ひとりにご満足してお帰り頂けるようスタッフ一丸となって改善をして参りますので今後とも宜しくお願い致します。
ご貴重なご意見をありがとうございました。ゆえんぶ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。