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月岡温泉 白玉の湯 泉慶のクチコミ･お客さまの声
総合5
客室露天風呂がとてもよかった。外の庭園も整備されててよかった。一方で、間違って庭に出たりする人がいるのではないか、と感じた。そう思っている矢先、庭に出てる人（男性）がいて、入っている私（女性）と目が合ってとても恥ずかしかった。サービス、食事、設備等素晴らしかったものの、上記の点が少し残念だった。入室直後の説明で注意事項を加えていただけたら、問題がなくなると思う。
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室、お食事、サービス共にオール５という大変嬉しい評価を頂き、心より嬉しく思います。しかしながら、せっかくお褒め頂きました客室の露天風呂にて、当館のご案内不足により、ご投稿者様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であればご投稿者様の仰る通り、客室案内の際に、お部屋のお庭に出ることは控えて頂く旨のご説明をいたしておりますが、この度はご案内をお伝えしていなかった者がおった為に、お庭に出られたお客様がいらっしゃったことと考えられます。今後このようなご指摘を頂くことのないよう、ご案内係を担う部署に今回の事例を伝え、再度ご案内内容の再確認を呼びかけました。こうしてお客様より頂くお言葉を大切に、スタッフ全員で改善に努めて参りますので、また機会がございましたら是非当館にお越し頂けたら幸いでございます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ
客室露天風呂がとてもよかった。
外の庭園も整備されててよかった。
一方で、間違って庭に出たりする人がいるのではないか、と感じた。
そう思っている矢先、庭に出てる人（男性）がいて、入っている私（女性）と目が合ってとても恥ずかしかった。
サービス、食事、設備等素晴らしかったものの、上記の点が少し残念だった。
入室直後の説明で注意事項を加えていただけたら、問題がなくなると思う。
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室、お食事、サービス共にオール５という大変嬉しい評価を頂き、心より嬉しく思います。
しかしながら、せっかくお褒め頂きました客室の露天風呂にて、当館のご案内不足により、ご投稿者様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であればご投稿者様の仰る通り、客室案内の際に、お部屋のお庭に出ることは控えて頂く旨のご説明をいたしておりますが、この度はご案内をお伝えしていなかった者がおった為に、お庭に出られたお客様がいらっしゃったことと考えられます。
今後このようなご指摘を頂くことのないよう、ご案内係を担う部署に今回の事例を伝え、再度ご案内内容の再確認を呼びかけました。
こうしてお客様より頂くお言葉を大切に、スタッフ全員で改善に努めて参りますので、また機会がございましたら是非当館にお越し頂けたら幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。