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月岡温泉 白玉の湯 泉慶 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 白玉の湯 泉慶のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:1215件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.30
  • 部屋4.66
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.66
  • 食事4.69

総合5

ヴィーヴァ99さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

ヴィーヴァ99さん [70代/女性] 2022-11-12 16:15:25

久し振りのホテル泊でした。お風呂温泉気持ち良かった。実は私温泉大好きなんですがアレルギーがあって、温泉成分をしっかり落とさないと、入浴後カイカイになるのです。でも部屋風呂は沸かし湯だと聞いてましたので、しっかり入りましたので快適でした。部屋風呂温泉でなくて良かった。翌日肌がつるつるでしたよ。
お食事も大満足!私共老人には食べきれない位、どれも凄く美味しかった。
一つだけベッドの真上の明かりがどうしても消えず、眩しくて良く寝れませんでした。
消し方知らないだけかしら?
それ以外はサービスも大満足 楽しかった!また行きたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
月岡温泉 白玉の湯 泉慶 2022-11-14 13:44:23

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
はじめに、客室の照明でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
早速お泊りいただいた客室を確認させていただきましたが、大変恐縮ではございますが故障等の確認は見つかりませんでした。
ベッドの真上の照明につきましては枕元に二カ所黒いボタンの用意がございますので、そちらで点灯と光の強さの調整が可能となっております。
(枕元真ん中のボタンは枕元側壁の照明調整となります)
何にせよせっかく旅館にお越しいただいたにも関わらず、ごゆっくりとお過ごしいただけなかった事を心よりお詫び申し上げます。
今回の件につきましては原因を追究する事が出来ず大変申し訳ございませんが、同じ問題が起こらないよう十分確認の徹底を行なってまいります。
幸い、客室の露天風呂とご夕食にはご満足いただけたようで安堵致しております。
今後もお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう、現状に満足する事なくスタッフ一丸となってサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ヴィーヴァ99様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新潟県産牛ステーキorのどぐろの塩焼き】メインのお料理が選べる★美味プラン
ご利用のお部屋
【Aタイプ和モダン禁煙客室露天風呂+テラス付】
ヴィーヴァ99さん
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