この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ＧＷ中日の利用ということで混雑日でございましたが、ご夫婦でごゆっくりお過ごしいただけご満足いただけた滞在となりましたこと大変嬉しく思います。
また、お料理だけでなく、館内・接客・温泉もお褒めいただきありがとうございます。
当館自家源泉の「白玉の湯」は短時間でも身体の芯までポカポカに温まります。
色も綺麗なエメラルドクリーンの場合が多いですが、その日の気候や日の光によって色味が異なるのもまた特徴の一つです。
すず３３０２様に当館自慢の源泉をご堪能いただけ何よりでございます。
ご夕食につきましても、デザートまでお楽しみいただけましたこと、嬉しい限りです。
また、チェックアウト時に担当させていただいた係からのメッセージがお心に届きお喜びいただけたこと私たちにとっても励みになります。ありがとうございます。
お帰りの際に「また来たいね」とお話しいただき、光栄でございます。
これからもお客様に喜んでいただき笑顔で帰路についていただけるよう、スタッフ一一度精進してまいります。
次回は是非お子様たちもご一緒にお越しくださいませ。
すず3302様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大切な知人ご夫婦をお招きいただき、温泉・料理・客室・接客のすべてにご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも皆様に信頼され、素敵なひとときをお過ごしいただける温泉宿であり続けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
施設、料理、接客のカテゴリーで満点の評価をいただき大変嬉しく思っております。
当館自慢の自家源泉の温泉は、エメラルドグリーンが特徴的で、全国でもトップクラスの硫黄含有量を誇ります。
とろりとした湯触りが気持ちよく、入浴後は身体の芯までポカポカとなります。
ごゆっくり堪能していただけましたなら幸いです。
お食事も喜んでいただけましてありがとうございます。
季節ごとに献立も変わりますので、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと、今回とはまた一味違うお料理をお楽しみいただけることと存じます。
これからもスタッフ一人ひとりがお客様の気持ちに寄り添い、心地よくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
連泊でのご旅行で、食事内容のお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
当館の料理長は連泊のお客様やリピーターのお客様には料理内容を変えてご満足いただけるよう日々お料理の研究をしております。
お客様の「美味しかった！　満足です！」のお声が何よりの励みになります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
「とても素晴らしい宿でした！」とお言葉をいただき大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、全てのカテゴリーで満点の評価をいただきありがとうございます。
お料理につきましては、季節ごとの旬を取り入れ、新潟県産食材を使用しながら、お味はもちろんのこと、目でも楽しめるお料理をご提供できるよう、調理場一同日々頑張っております。
今後も、ゆみブー21さんのように「また来たい」と感じていただけるお客様が一人でも多くなるようにスタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。
ゆみブー２１様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
奥様には料理も温泉も満足していただけたようで、とても嬉しく思います。
当館では新米の季節だけでなく、一年中を通してご評価頂いております「新潟産コシヒカリ」をより一層美味しくお召し上がり頂けますよう、地元の美味しい食材をふんだんに使い、また新潟ならではの郷土料理もお気軽に味わっていただけるようひとつひとつ拘りを持ってお作りしております。
景色や観光スポットだけでなく「ここでなくては味わえない物」との一期一会の出会いも、ご旅行の醍醐味の一つかと思います。
当館のご朝食バイキングには毎日つきたての美味しい新潟産「こがねもち米」を使用したお餅をご用意いたしております。
次回、月岡温泉にいらっしゃる際には、泉慶を利用していただけるとのこと、またのご利用を心よりお待ちしております。

昨年に続き白玉の湯泉慶をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めくださりご感想やご評価から楽しくお過ごしいただけたことが窺え、大変嬉しく存じております。
楽しいひと時をお過ごし頂けたようで何よりです。
これからもおもてなしの質を高め、お客様に満足して頂けるよう努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
天地人1355様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご両親様との家族旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございました。
皆様に喜んでいただけましたようで大変嬉しく思います。
ご夕食はメインチョイス可能なプランでお申し込みいただきました。
楽しいお食事の時間を皆様でお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
これからもお子様から大人の方まで、また訪れたくなるような魅力あふれる宿づくりに励んでまいります。
また機会がございましたらぜひ皆様でお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿者様に気持ちよくお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
これからも、ご到着からお見送りまで丁寧な接客を心掛け、当館での滞在時間がお客様にとって素敵な思い出として残りますようスタッフ一同、精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お食事、温泉ともに“最高”とのお言葉を頂戴でき光栄でございます！
お喜びいただけました大浴場のリファ製品は、今年の3月に変更して以来、続々とお喜びの声が届いており大変嬉しく思っております^^
人気の美容グッズもお使いいただき、心身ともによりリラックスしたひとときをお過ごしいただけたら幸いでございます。
これからもご到着からお帰りまで、心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、館内施設やアイテムも定期的に見直し、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
n05030503様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館に再度ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お母様にお気に召していただけているとのこと、数ある施設がある中のご用命、大変光栄に思います。
ありがとうございます＾＾
お褒めいただいた温泉は、硫黄含有量は全国でもトップクラスで、様々な効能を備えている、私どもも自慢の泉質でございます！
「遠方より訪れる価値のあるもの」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも泉質のみに頼らず、備品の充足にも力を入れ、よりお客様にご入浴をお楽しみいただける大浴場づくりに努めてまいります。
また、当館はおかげさまで創業５０年を超え、建物も歴史を重ねてまいりました。
客室は一番長く滞在時間を過ごす空間でございますので、気持ち良くお過ごしいただけるよう、全面改装は叶わずとも、壁紙や畳、家具等、できるところから少しずつ新調しております。
ご両親様にも快適にお過ごしいただけましたようでなによりでございます。
そして、ご夕食は、お料理内容や接客ともに大変ご満足いただけたようで安堵しておりますが、ご朝食につきましては、なぞなぞ２２様のご期待に添えず反省しております。
ご提示いただいた当館の課題と真摯に受け止め、ご宿泊翌朝お客様に気持ちよくご出発いただけるよう、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
まだまだ至らぬ点も多い宿ではございますが、お客様より日々寄せられるお声を頼りに、
再訪いただける施設づくりにこれからも努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
なぞなぞ２２様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館の温泉にご満足いただけたようで何よりでございます！
お褒めいただきました当館の自家源泉「白玉の湯」は、全国でもトップクラスの硫黄含有量を誇り、湯上りの肌触りはしっとりすべすべになることから「美人になれる湯」とも言われています＾＾
温泉にのんびり浸かり、日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
これからも、お客様によりご満足いただける宿となれるよう、スタッフ一同精一杯サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
「とても良い宿」とおっしゃっていただくことができ、嬉しい気持ちでいっぱいでございます！ありがとうございます！
ご滞在中におかれましてもごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。
私どもにとってお客様からのお褒めの言葉は最大の励みとなります。
これからもご満足いただけるひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お母様のお祝いを兼ねてのご宿泊でいらっしゃいましたね。
改めましておめでとうございます！
ご家族様の大切な節目のお祝いの場に、数ある宿泊施設がある中から当館をお選びいただけ光栄でございます。
ご家族様に囲まれてのお祝いは、お母様もきっと嬉しかった事と存じます。
また、ささやかではございますが、当館からもお祝いの品をご用意させていただきました。
お喜びいただけ何よりでございます^^
温泉の効果も実感していただけ嬉しく思います。
当館自慢の温泉は、全国でも屈指の硫黄含有量を誇り、お肌がすべすべになる事から“美人になれる温泉”とも言われております。
ぜひ、何度もご入浴をお楽しみくださいませ^^
今後もお客様に素敵なご旅行のひとときをお過ごしいただけるよう、各係共に力を合わせて努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
各カテゴリー満点の評価と“全てにおいて大満足”と大変嬉しいお言葉も頂戴することができ、光栄でございます。ありがとうございます！
満点の評価をいただくことは容易なことではございませんが、
お客様の思いを汲み取り心地よいサービスが提供できるようこれからも努めてまいります。
この度は大変励みになるお言葉をお届けいただきありがとうございます。
きぃ0805様のように「また利用したい」と一人でも多くのお客様に思っていただけますよう、お心に残る宿づくりに社員一同励んでまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
きぃ0805様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行は、準備もさることながら、滞在中も普段とは異なる環境に何かと気を張ることと思います。
お子様連れのお客様方が当館でお過ごしいただく際に、少しでも助けとなれるよう、お客様や社員より集まった意見を参考に、備品や貸し出しグッズの充実化を図ってまいりました。
この度はうさぎきゃのん様のお役に立てましたようで大変嬉しく思います＾＾
お食事や温泉はもちろんのこと、お客様の様子に気を配り、心のこもったおもてなしを体現することが旅館としてとても大切ですので、これからも、皆さまにお喜びいただけるような丁寧なサービスを心がけてまいります。
この度は励みになるご感想をお聞かせいただきありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
うさぎきゃのん様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご家族様で楽しいひとときをお過ごしいただけました事がうかがえ、嬉しい気持ちでいっぱいでございます^^
しかしながら姉妹館華鳳の湯めぐりが終了したことで、おかめLOVE☆様には残念なお気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。
数年前までは両館のお風呂を湯めぐりいただけましたが、新型コロナウイルスの影響を受け、そのサービスを終了とさせていただきました。
湯めぐりを楽しみにされていたお客様も多いなか、心苦しい限りではございますが何卒ご理解をいただけますと幸いでございます。
これからもお客様よりいただくアンケートやお声の一つ一つを大切にし、更なるサービス向上と改善に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
おかめLOVE☆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お部屋は「デラックス和洋室」をお選びいただいておりましたね。
お喜びいただけ何よりでございます^^
お部屋はご滞在中一番長い時間を過ごされる場所でございますので、念入りに清掃を行っております。
今回、おかめLOVE☆様にお褒めいただくことができ大変嬉しく思っております。
これからもご利用いただく皆様に清潔で手入れの行き届いた空間をご提供できるように努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
おかめLOVE☆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
接客・お食事につきましては、大変満足とのお声をいただけたものの、客室の露天風呂につきましては、入浴時、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご投稿者様にご利用いただきましたAタイプ和モダン客室は、テラス部分に露天風呂があり、各部屋同士のテラスは、ボイラー機器を囲むスペースを挟んで隣り合っている作りとなっております。
安心してお過ごしいただける設計となってはおりますが、この度のお声を貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めてまいります。
当館には、他にも露天風呂付タイプの客室がございますので、ぜひ次回ご用命いただける際には、ご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は再度当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でもご期待を裏切らないおもてなしができたこと、大変嬉しく思っております。
お食事では嬉しいお言葉をありがとうございます！
ご朝食のバイキングメニューでは、クロワッサンとお餅がお好きなのですね^^
特に「お餅」は、数あるメニューの中でも一番人気でございます。
トッピングの種類もございますので、ぜひお召し上がりいただきたい一品でございます^^
ご投稿者様のように何度も当館をリピートしてご宿泊をいただいておるお客様はもちろんのこと、初めてご利用をいただいたお客様にも“また帰ってきたくなる場所”となりますようこれからもおもてなし向上に努めてまいります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。