この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
「とても良い宿」とおっしゃっていただくことができ、嬉しい気持ちでいっぱいでございます！ありがとうございます！
ご滞在中におかれましてもごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。
私どもにとってお客様からのお褒めの言葉は最大の励みとなります。
これからもご満足いただけるひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お母様のお祝いを兼ねてのご宿泊でいらっしゃいましたね。
改めましておめでとうございます！
ご家族様の大切な節目のお祝いの場に、数ある宿泊施設がある中から当館をお選びいただけ光栄でございます。
ご家族様に囲まれてのお祝いは、お母様もきっと嬉しかった事と存じます。
また、ささやかではございますが、当館からもお祝いの品をご用意させていただきました。
お喜びいただけ何よりでございます^^
温泉の効果も実感していただけ嬉しく思います。
当館自慢の温泉は、全国でも屈指の硫黄含有量を誇り、お肌がすべすべになる事から“美人になれる温泉”とも言われております。
ぜひ、何度もご入浴をお楽しみくださいませ^^
今後もお客様に素敵なご旅行のひとときをお過ごしいただけるよう、各係共に力を合わせて努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
各カテゴリー満点の評価と“全てにおいて大満足”と大変嬉しいお言葉も頂戴することができ、光栄でございます。ありがとうございます！
満点の評価をいただくことは容易なことではございませんが、
お客様の思いを汲み取り心地よいサービスが提供できるようこれからも努めてまいります。
この度は大変励みになるお言葉をお届けいただきありがとうございます。
きぃ0805様のように「また利用したい」と一人でも多くのお客様に思っていただけますよう、お心に残る宿づくりに社員一同励んでまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
きぃ0805様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行は、準備もさることながら、滞在中も普段とは異なる環境に何かと気を張ることと思います。
お子様連れのお客様方が当館でお過ごしいただく際に、少しでも助けとなれるよう、お客様や社員より集まった意見を参考に、備品や貸し出しグッズの充実化を図ってまいりました。
この度はうさぎきゃのん様のお役に立てましたようで大変嬉しく思います＾＾
お食事や温泉はもちろんのこと、お客様の様子に気を配り、心のこもったおもてなしを体現することが旅館としてとても大切ですので、これからも、皆さまにお喜びいただけるような丁寧なサービスを心がけてまいります。
この度は励みになるご感想をお聞かせいただきありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
うさぎきゃのん様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご家族様で楽しいひとときをお過ごしいただけました事がうかがえ、嬉しい気持ちでいっぱいでございます^^
しかしながら姉妹館華鳳の湯めぐりが終了したことで、おかめLOVE☆様には残念なお気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。
数年前までは両館のお風呂を湯めぐりいただけましたが、新型コロナウイルスの影響を受け、そのサービスを終了とさせていただきました。
湯めぐりを楽しみにされていたお客様も多いなか、心苦しい限りではございますが何卒ご理解をいただけますと幸いでございます。
これからもお客様よりいただくアンケートやお声の一つ一つを大切にし、更なるサービス向上と改善に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
おかめLOVE☆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お部屋は「デラックス和洋室」をお選びいただいておりましたね。
お喜びいただけ何よりでございます^^
お部屋はご滞在中一番長い時間を過ごされる場所でございますので、念入りに清掃を行っております。
今回、おかめLOVE☆様にお褒めいただくことができ大変嬉しく思っております。
これからもご利用いただく皆様に清潔で手入れの行き届いた空間をご提供できるように努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
おかめLOVE☆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
接客・お食事につきましては、大変満足とのお声をいただけたものの、客室の露天風呂につきましては、入浴時、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご投稿者様にご利用いただきましたAタイプ和モダン客室は、テラス部分に露天風呂があり、各部屋同士のテラスは、ボイラー機器を囲むスペースを挟んで隣り合っている作りとなっております。
安心してお過ごしいただける設計となってはおりますが、この度のお声を貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めてまいります。
当館には、他にも露天風呂付タイプの客室がございますので、ぜひ次回ご用命いただける際には、ご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は再度当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でもご期待を裏切らないおもてなしができたこと、大変嬉しく思っております。
お食事では嬉しいお言葉をありがとうございます！
ご朝食のバイキングメニューでは、クロワッサンとお餅がお好きなのですね^^
特に「お餅」は、数あるメニューの中でも一番人気でございます。
トッピングの種類もございますので、ぜひお召し上がりいただきたい一品でございます^^
ご投稿者様のように何度も当館をリピートしてご宿泊をいただいておるお客様はもちろんのこと、初めてご利用をいただいたお客様にも“また帰ってきたくなる場所”となりますようこれからもおもてなし向上に努めてまいります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

この度は再度当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族が増えてのご旅行でしたね、この度は、大変お得な北陸応援割キャンペーンやクーポン等をご利用いただいておりましたが、お食事や接客にもご満足いただけたようで何よりでございます。
お子様にとっても記念となる良き思い出となれたならば幸いでございます＾＾
現状に満足せず、キャンペーン等に頼らずともお選びいただける施設となれるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しをお待ちしております。

この度は、数ある施設の中から当館にご宿泊いただきありがとうございます。
やはり旅館といえば、温泉や料理が一番の楽しみですよね＾＾
この度はひとぴぃ様の期待に添うご滞在となりましたようで安堵するとともに、
「また来たい」との大変励みになるご感想にスタッフ一同とても嬉しくなりました。
ありがとうございます＾＾
大切な人を連れて行きたい宿であれるよう、
今後も至らぬ点は改善を重ね、皆様のご期待を超えるおもてなしを体現すべく精進してまいります。
またぜひ当館にご用命いただけましたら幸いでございます。
ひとぴぃ様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご夕食の際に担当させていただきましたスタッフは、昨年の新入社員でございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
この１年間で経験を重ね、たくましいスタッフの一員となりました^^
本人にも伝えさえていただきます。ありがとうございます！
小さなお子様がいらっしゃると、お子様を見ながら急いで食べてしまうことも多くなかなか味わいながらゆっくりとお食事を楽しむことが難しいかと存じますが、この度はごゆっくりとご堪能いただけた事が伺え、大変嬉しく思っております。
日頃のお疲れを少しでも癒すことができましたなら幸いでございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が文面からも伝わり、嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
お喜びいただけましたご夕食は、プラン名通りの贅沢な食材が詰め込まれたボリューム満点のお献立にてご用意をさせていただいております！
特に鮑の踊り焼きでは、絶品とのお言葉をいただけ光栄でございます。
火が通った鮑は柔らかく、とっても美味しいですよね^^
皆様で楽しいお食事の時間をお過ごしいただけ何よりでございます。
また、ご夕食を担当させていただきましたスタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます！本人にも伝えさせていただきます^^
ご朝食のお餅につきましては、残念なお気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。
板前がお餅を切り分ける際に、切り分けやすいように水を付けて行っており、その際の水分が多かったことが考えられます。
板前に報告させていただき、今一度、水っぽくならないように切り分ける際は十分注意してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
幸い、他メニューでは美味しくお召し上がりいただけましたようで安堵いたしました。
こうしてお客様よりいただくご感想やご意見を参考にしながら、より良い温泉宿となれるよう今後も励んでまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は大切な記念旅行先に当館をお選びいただき、ありがとうございます。
改めましてお誕生日おめでとうございます！
この度は客室のテラスに露天風呂のある、人気の和モダンベッドルームにお泊りいただきましたね！
客室の露天風呂は、チェックイン後いつでもお楽しみいただけるよう、準備万端の用意をしております！
温泉ではないものの、時間や移動制限なく、お部屋でくつろぐ延長で自由に入浴できるのは、露天風呂付客室の魅力ですよね＾＾
夜もぐっすりお休みいただけたとのこと、なによりでございます。
大切なお誕生日に、当館で素敵な思い出をお作りいただけましたなら、私どもスタッフも大変嬉しいです！
普段のご旅行はもちろん、大切な記念旅行の宿として、皆さまに信頼、ご支持いただけるよう、これからもスタッフ一同協力してサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
みそしる子様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
オール５の評価をいただく事ができ大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます！
中でもお食事にご満足いただけたようで料理長をはじめ、板前スタッフも喜んでおりました＾＾
客室につきましては、こちらの都合で急なお願いをしてしまい、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
しかしながらご満足いただけた様子を伺い安堵致しております。
客室露天風呂は、移動することなく好きな時間にのんびりとお寛ぎいただけるので、心も身体もとても休まりますよね＾＾
１泊と思うと長いようにも感じますが、意外とあっという間で、チェックアウトをする頃には“あともう１泊したかったなぁ～”なんて感じてしまうものです。
チェックアウトのお時間につきましては、お日にちによっては１１時チェックアウト（有料）で承る事も可能でございますので、次回ご利用いただける際は事前にご相談いただけたら幸いでございます。
また機会がございましたら是非当館にご宿泊下さいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室露天風呂、大浴場の温泉にご満足いただけたものの、お食事の味が合わなかったようで残念でございます。
前菜、焼き物、蒸し物等それぞれに何工程もの味付けや盛り付け方があり、板前スタッフの心が込められた、目でも楽しめるお料理ですよね。
味付けにつきましては、「ご宿泊者様全員にご満足いただきたい！」そんな気持ちは年頭にあるものの、ミック0515様のご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
旅の醍醐味である“お食事”でございますので、一品でも「美味しい！」と思えるものと出会えるよう、そして一人でも多くのお客様にご満足いただく事ができるよう、試行錯誤し追及に努めてまいります。
スタッフの接客につきましては、お褒めの言葉をありがとうございます。
滞在中、どのスタッフと会話しても温かなおもてなしが出来るよう、今後もスタッフ一丸となって精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ミック0515様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当施設の居酒屋（横丁小町）のお休みにつきましては、残念なお気持ちとさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大変お恥ずかしいお話ではございますが、人員不足により連日の営業が難しく今現在は不定期での営業となっております。
また、事前にお問い合わせをいただいた場合でも誠に恐縮ではございますが、営業日の回答が難しい場合もございますので何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
もしもご宿泊をいただいた日に当施設の居酒屋がお休みの場合は、姉妹館華鳳の居酒屋や近隣の居酒屋さんをご案内できたらと思いますので、まずはお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
幸い、お食事や客室・温泉等ご満足いただく事が出来たようで安堵致しました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたなら嬉しく思います。
これからもお客様よりいただくご意見を参考にしながら魅力ある宿づくりにより一層努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
mihobani8926様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は家族旅行のご宿泊先に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
各項目満点評価に「全てに満足です」と、身に余る大変光栄なお言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます！
ご夕食では、レストラン会場指定のプランにてお申し込みをいただておりましたが、個室会場に空きがございましたのでお振替をさせていただきました。
他のお客様とご一緒の会場の場合、お子様が泣いたらどうしよう、騒いで迷惑をかけてしまったらどうしよう・・・そんな不安があろうかと存じます。
この度はごゆっくりとお食事をご堪能いただくことができ何よりでございました^^
しかしながら客室の露天風呂につきましては、温度が高かったためにお子様と一緒にお入りいただくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
当館の露天風呂付客室はいくつか種類があり、すぐにフロントで温度調節可能な客室もございますが、お部屋によっては担当スタッフが対応をさせていただくためお時間を頂戴してしまう場合がございます。
温度調節をご希望される場合は、お手数ではございますが一度フロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
幸い、お子様におかれましては大浴場のお風呂にお喜びいただけたのですね！
ご自宅のお風呂よりもうんと広い大浴場の浴槽は、大人も子供もやっぱり嬉しいですよね^^
「大きなお風呂に入ったよね～」なんてお子様の思い出に少しでも残りましたら幸いでございます。
これからも小さなお子様から大人の方まで、また訪れたくなるような心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、魅力あふれる宿づくりに励んでまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして朝・晩ともにご満足いただけたことがうかがえ安堵しております。
お料理の好みは十人十色でございますので、お客様全員にご満足いただくことは容易ではございません。
しかしながら、お客様よりいただくお声を参考に、季節の食材も取り入れながら、調理部一同日々お客様の”美味しい”を目指して試行錯誤しております。
お客様よりお褒めいただけることが何よりもの励みとなりますので、調理部にもご投稿者様よりいただいたご感想を伝えさせていただきました。
ありがとうございます＾＾
またこの度は、ワンワンハウスもご利用いただきましたが、お役に立てましたようでなによりでございます！
これからも多くのお客様より満点評価をいただけるよう、各部署力を合わせて精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
客室やお食事等につきましてはご満足いただけたようでなによりでございます。
しかしながら館内のご移動につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館内はご投稿者様の仰る通りとても広いため、従来の館内表示と合わせて、新たに電子看板も設置しておりますが、
お役に立てず反省しております。
お客様よりいただく貴重なご意見を参考に、どのお客様にも快適にお過ごしいただけるように改善に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
総合的に大変満足との評価をいただけたものの、備品につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃係と情報を共有し、見た目のチェックだけでなく細部まで気を配り、客室や備品を整える旨を改めて確認いたしました。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、お客様よりお寄せいただくお声を元に一つ一つ解決し、より良い施設づくりに励んでまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館にお越しいただけますと幸いでございます。
ご投稿者様の再訪を心よりお待ちしております。