月岡温泉　白玉の湯　泉慶のクチコミ･お客さまの声

この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日のお祝いを兼ねてのご宿泊とのことでしたが、改めましておめでとうございます！
サプライズが成功しお喜びいただけまして何よりでございます^^
この度のご宿泊が皆様の思い出に残る日となりましたなら大変嬉しく思います。
私共にできることはほんの小さな事ばかりではございますが、皆様の大切な記念日やお誕生日のお祝いを心を込めてお手伝いさせていただきますので、またご家族様の大切なお祝いの際などは是非ご利用くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は「創作会席プラン」をお申込みいただき、ご満足いただけて大変嬉しく思っております＾＾
しかしながら、この度は当館の教育不足によりご投稿者様を大変不快なお気持ちとさせてしまいました事を深くお詫びを申し上げます。
お客様におもてなしを提供する立場の私どもが今回このような事を招き、お客様を不快な気持ちとしてしまいました事が恥ずかしく無念でなりません。
今後、二度と同じ事が起こらないよう改めて社員教育を見直していく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
大浴場につきましても残念なお気持ちにしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
当館は、建物の構造上、１階・２階大浴場を男性様・女性様の交代制にてご案内しております。そのため、大浴場の広さの違いに驚き、残念に思うお客様が大勢いらっしゃいます。すぐに改善する事は難しい部分ではございますが、お客様よりいただくご意見が少しでも反映しお客様に寄り添える宿となれるようサービス向上に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。次回お越しの際は満点の評価をいただけるよう精進してまいりますので、また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
水風呂の件では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
来月から始まる改装工事の兼ね合いで現在水風呂を撤去しております。
工事終了までお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
幸い、それ以外の面ではご満足いただけ、安堵いたしております。
11月初旬には工事が完了しサウナ・水風呂も新しくなりますので是非またそちらを楽しみにお越しいただければと思います。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は初めての月岡温泉のご宿泊に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。各カテゴリーで満点の評価をいただくことができ、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
大浴場のドライヤーとシャワーは今年の3月に変更したリファ製品をご用意しております！多くのお客様から続々と喜びの声が届いており大変嬉しく思っております＾＾
人気の美容グッズもお使いいただき、心身ともによりリラックスしたひとときをお過ごしいただけたら幸いでございます。
これからも、お客様によりご満足いただける宿となれるよう、スタッフ一同精一杯サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ともも７６１５様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

当館をご愛顧いただいておりまして誠にありがとうございます。
この度は、接客やお料理につきまして満点の評価と、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様よりお喜びのお声をいただくことが何よりの励みとなります！
この度は“ジャグジー付きデラックスツインルーム”をお選びいただきましたね。
お部屋はご滞在中一番長い時間を過ごされる場所でございますので、お部屋の清潔さや快適にお過ごしいただく事が一番でございます。そんな中、外の風景を見ながらお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後の検討材料にさせていただき、お客様により快適にお過ごしいただける客室となるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また機会がございましたら当館にお越しくださいませ＾＾
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
総合的にご満足いただけ大変嬉しく思っております＾＾
しかしながら、この度は度重なるご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ロビーのフリードリンクコーナーにつきましては、チェックイン時のフロント係、又はお部屋のご案内係が必ずご説明するよう指導しておりましたが、今回ご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
また、客室の“ゆかご”につきましては、本来、女性様がいらっしゃる客室には“ゆかご”をご用意しておりますが、私共の不手際によりご用意がなく、フロント係の電話対応でもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後、二度と同じ事が起こらないよう改めて社員教育を見直していく所存でございます。
なお、キッズスペースにつきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご投稿者様よりいただいたお声を関連部署に報告をし、今後の参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。
今後も至らぬ点は改善を重ね、ご期待を超えるおもてなしを体現すべく精進し、より多くのお客様にご満足いただける宿となれるよう、スタッフ一同協力しサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館に再度ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
特にお食事にご満足いただけまして大変嬉しく思っております＾＾
お料理は“目で見て美味しい、食べて美味しい”を目標に板前スタッフが心を込めてお作りしております。
今後も料理長を中心に、季節を感じられる献立作りを心がけ、五感でお楽しみいただけるお料理の提供に勤しんでまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から当館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
泉慶・華鳳共にご愛用いただき、「最高の旅行になる」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます＾＾
また、全てのカテゴリーで高評価をいただきありがとうございます。
ご到着からお見送りまで丁寧な接客を心掛け、当館での滞在時間がお客様にとって素敵な思い出として残りますようスタッフ一同、精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
特に、温泉・ご夕食にご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
白玉の湯は一度入ったらお肌がツルツル・スベスベになり、何度も入りたくなる自慢の温泉でございます＾＾
また、この度は「創作会席プラン」をお申込みでございましたね。
お料理は、多くのお客様が一番に楽しみにしているのではないかと思いますので、料理長および板前スタッフが一品一品丁寧に心を込めてお作りしております。
また、目の前に提供されたお料理を目で楽しんでいただけるよう、器や盛り付けにもこだわっておりますよ＾＾
季節が変わると食材や盛り付けも工夫しておりますので、またの機会がございましたら季節を変えて是非お越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館をはじめてのご利用とのことですが、多くのカテゴリーで高評価をいただくことができ、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
露天風呂の泉質は疲労回復や健康促進などに適応しており、中でも硫黄の成分は皮膚に浸透しやすく、浴槽に浸からなかった部分や頭髪からも、硫黄が増量していることが証明されております＾＾
また、接客スタッフに対してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、おもてなし向上に努めてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にお越しいただきありがとうございます。
多くの項目で高評価をいただき大変嬉しく思っております。
お褒めいただきました露天風呂はお肌がツルツル、すべすべになり、何度もご入浴いただきたい当館自慢の温泉です＾＾気に入っていただけて光栄でございます。
客室は、お客様がご到着されてからまず一息つけるよう、清潔さが一番気になるかと思いますが快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お客様よりお褒めの言葉をいただけるのは、社員全員が一丸となって努力している結果です。
今後もスタッフ間でも感謝の気持ちを忘れる事なく、サービス向上に努めてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
まず初めに、お帰りの際に大変ご不快な思いをおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
実は、コロナウイルスの状況が落ち着いてきたことを受け、フロント前のガイドポールを試験的に外していたことが、今回の失態の要因でございます。
ご投稿者様がお帰りになられた日は、満館日であったことやお昼のお日帰りのお客様のチェックイン時間とも重なり、フロント前が大変混雑しておりました。
そのため、お並びいただいた順にご案内できるよう努めておりましたが、目が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまいました。
私どももこの状況を深く反省し、その日の午後にガイドポールの再設置を行いました。
この度は私共の不手際により、気持ちよくご出発いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご到着からご出発の最後の最後まで、ご満足いただけるお時間を提供できるよう、今一度スタッフ一人ひとりが気を引き締めて精進してまいります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、数ある施設の中から当館にお越しいただきありがとうございます。
ご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたようで何よりでございます＾＾
ご家族様でゆったりとお過ごしいただき、癒しの空間を感じていただけましたなら幸いでございます。
現状に満足せず、さらにお喜びいただける宿になるにはどうするべきかを追求しながらこれからも接客サービス向上に努めてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
全ての項目で“オール５”の評価をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております＾＾
月岡温泉は温泉街に入ってからもわかるくらい、硫黄の香りが強く、まさに温泉に来た！と感じられるかと思います。
香りで感じ、温泉に入って肌で感じていただきながら、癒しのひとときをお過ごしいただけたら幸いでございます。
お食事やスタッフに対してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お食事に関しましては、料理長をはじめ、板前スタッフが一品一品丁寧に気持ちを込めてお作りしております。
季節によって食材や盛り付け方を工夫しておりますので、またの機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ＾＾
ゆうなお９７２０様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、露天風呂とご満足いただけまして嬉しく思います。
当館自慢の自家源泉の温泉は、エメラルドグリーンが特徴的で、全国でもトップクラスの硫黄含有量を誇ります。
とろりとした湯触りが気持ちよく、入浴後は身体の芯までポカポカとなります。
温泉にのんびり浸かり、日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
ご夕食につきましては美味しくお召し上がりいただけたものの、量が多かったようで申し訳ございません。
実は４月１５日より「量より質の美食会席プラン」を販売させていただきました。
品数は４品＋ご飯味噌汁、デザートと品数は少なくし、厳選素材を使用した今までにはない新たなプランが登場となりました。
機会がございましたら是非ホームページをのぞいていただけたら嬉しいです。
また機会がございましたら温泉を楽しみに是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。