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ホテルスプリングス幕張のクチコミ・お客さまの声
立地5
4回目くらいの宿泊です。【良かった点】・部屋まで荷物を運んでくれた(今回が初)・とにかく立地がいい・朝食が美味しい・安い(大人二人と子で一万三千円ほど)【うーん】・常連だからかCI時に説明を省かれたのはいいものの、朝食券まで渡すのを省かれた。後に電話したが明日取りに来てくださいと…。接客業としては残念な対応だと感じた・騒音が夜中あり、眠れなかった。ベッドの老朽化もきになる(寝心地が悪い)・お風呂の排水口が詰まっているのかトイレ水浸し今度は新館の方に泊まってみようと思います。
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お客様へこの度は数あるホテルの中からホテルスプリングス幕張にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地、ご朝食などお気に召していただいているご様子で大変光栄でございます。しかしながらチェックイン時にご朝食券をお渡しし忘れてしまったようで、申し訳ございませんでした。またその後の対応も、本来であればお部屋までお届けに上がらなければいけないところを、お客様にわざわざ取りに来ていただくという大変失礼な対応をしてしまい、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。またお部屋の騒音や設備面に関しましてもご迷惑をお掛けし、ごゆっくりお寛ぎいただけなかった様子がお伺いできます。それなのにも関わらず、「今度は新館の方に泊まってみようと思います」とのお言葉をいただき、お客様の寛大お心に、心より感謝申し上げます。もし次回、お客様にお越しいただいた際はチャンスをいただいたと思い、精一杯の心を込めたサービスを提供させていただきます。また今回いただいたご意見を参考に、さらにお客様が快適にお過ごしいただきやすい環境を作って参ります。この度はお忙しい中このような貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント 長沼
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ホテルサンルート千葉(千葉県)
5.0
投稿日:2024-06-25 13:10:53
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南房総)(千葉県)
3.0
投稿日:2023-09-10 09:55:22
ホテルスプリングス幕張(千葉県)
投稿日:2023-01-17 22:06:16
マホロバ・マインズ三浦(神奈川県)
投稿日:2022-12-24 09:30:32
名古屋伏見モンブランホテル(愛知県)
4.0
投稿日:2022-10-24 15:56:22
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立地5
M______Riさんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
4回目くらいの宿泊です。
【良かった点】
・部屋まで荷物を運んでくれた(今回が初)
・とにかく立地がいい
・朝食が美味しい
・安い(大人二人と子で一万三千円ほど)
【うーん】
・常連だからかCI時に説明を省かれたのはいいものの、朝食券まで渡すのを省かれた。後に電話したが明日取りに来てくださいと…。接客業としては残念な対応だと感じた
・騒音が夜中あり、眠れなかった。ベッドの老朽化もきになる(寝心地が悪い)
・お風呂の排水口が詰まっているのかトイレ水浸し
今度は新館の方に泊まってみようと思います。
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お客様へ
この度は数あるホテルの中からホテルスプリングス幕張にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地、ご朝食などお気に召していただいているご様子で大変光栄でございます。
しかしながらチェックイン時にご朝食券をお渡しし忘れてしまったようで、申し訳ございませんでした。またその後の対応も、本来であればお部屋までお届けに上がらなければいけないところを、お客様にわざわざ取りに来ていただくという大変失礼な対応をしてしまい、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
またお部屋の騒音や設備面に関しましてもご迷惑をお掛けし、ごゆっくりお寛ぎいただけなかった様子がお伺いできます。
それなのにも関わらず、「今度は新館の方に泊まってみようと思います」とのお言葉をいただき、お客様の寛大お心に、心より感謝申し上げます。
もし次回、お客様にお越しいただいた際はチャンスをいただいたと思い、精一杯の心を込めたサービスを提供させていただきます。
また今回いただいたご意見を参考に、さらにお客様が快適にお過ごしいただきやすい環境を作って参ります。
この度はお忙しい中このような貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 長沼