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投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月04日 11:07:11
-
ホテルの入口にゴキブリがたくさんいました。小さいゴキブリが何びきも。
このホテルに、何百何千匹いると思うと、気になって落ち着かず。
窓も開けず、風呂場も排水溝から出てこないかと気になって、落ち着かなかったです。
夏だから仕方がないけど、こんなに大量のゴキブリを見てしまったので、もう行きません- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルスプリングス幕張 2016年09月10日 22:05:08
-
この度はホテルスプリングス幕張をご利用頂き誠に有難うござます。
ご投稿頂いた件でお客様に不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
定期的に館内消毒を実施してはおりますが、今後更に強化すると共に施設内全てにおきましても注意して参りたいと思います。
この度は大変失礼致しました。
- ご利用のお部屋
- 【【ANNEX】スーペリアツイン（喫煙）】
サービス5
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投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月23日 16:11:55
-
フロントの説明が広い部屋を用意しましたで紙渡され、部屋は新館で部屋に行くまでややこしくて、一人で泊まるには広すぎて電気のスイッチがなくコンセントから抜いた。バスのドアは汚れてて、家具は古くてバスのすみっこ髪の毛、ゴミが落ちて、ポットが置いてる所のすみはホコリが取れずにへばり付いてました。値段に対して悪すぎる。もう泊まりたくない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
サービス4
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月05日 12:15:33
-
部屋に入った瞬間、くさい。くさい。とにかくくさかった。
加齢臭ぽい臭いが、部屋中こびりついていたので、雨降ってたが窓全開にして2時間ほおった。寒かったよ。
最悪の週末でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルスプリングス幕張 2014年04月01日 01:18:10
-
この度はホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の臭いでお客様に不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事の無い様、徹底して参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム（喫煙）】
サービス4
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月21日 12:45:40
-
11月20日の朝食を宿泊プランについていたバイキングを食べました。
食事は普通でしたが、定員の接客対応がめっちゃ悪い。
ひどすぎる。二度と行かない。
ディズニーに近いので宿泊はしても、ご飯は食べないです。
１０時まで開いていたので、9時ぐらいに行きました。
ゆっくり食べていましたが、9時30分ぐらいから定員が時計をチラチラ見てこっちに
アピールしてきたのです。何度も何度も。
しまいには、まだ食べ終わっていないのに食器をさげにくるので、
またフォークを取りにいかされる始末。
本当に最悪でした。
どんな指導をしているのか、まったくわからない。
これだったら、朝食はつけずに、外のお店で
ゆっくりモーニングを食べたほうが良かったです。
ありえない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルスプリングス幕張 2012年11月27日 09:13:35
-
この度は、レストランスタッフの対応にてお客様に大変不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
レストラン支配人に報告致しまして、今後二度とこの様な事がない様、従業員の教育を改めて徹底して参りたいと思います。
数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらず誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（消臭対応客室）】
サービス3
ノドグロ コバさんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- ノドグロ コバさん [50代/男性] 2024年05月15日 11:44:54
-
エレベーターの近くだったのでエレベーターの音がうるさくて快適ではなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルスプリングス幕張 2024年05月17日 20:28:05
-
いつもホテルスプリングス幕張をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、エレベーターの騒音により快適にお過ごしいただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お客様の情報を確認させていただきました所、恐縮ながら既に先々のご予約もいただいておりましたので、今後はエレベーターから離れたお部屋でご用意させていただくよう他のスタッフに情報共有をさせていただきました。
またご滞在中に何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 長沼
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- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン（喫煙）】
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ayasora21さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- ayasora21さん [20代/女性] 2024年01月12日 21:06:35
-
ボディーソープの中に髪の毛が入っていて、とても不快でした。
全体的に掃除が行き届いてなくてとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルスプリングス幕張 2024年01月14日 19:45:44
-
お客様へ
この度は数あるホテルの中からホテルスプリングス幕張にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、そのようなご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃、インスペクションともに今一度見直しをさせていただく所存でございます。
今後このような事が無いよう、スタッフ一同努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
フロント 長沼
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tack1125さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- tack1125さん [40代/男性] 2022年07月30日 13:27:02
-
7/25に翌日早朝からのイベントのために宿泊しました。
前日に予約したのでまあまあ安く予約できたのですが、チェックイン時にボイラー修繕で1時間ほどお湯が出ないと伝えられ・・・長距離運転で疲れていたのでお風呂に浸かりたかったのでしばし我慢。2時間経っても使えずフロントに伝えたらトラブルであと1時間くらい待ってと・・・。結局翌朝シャワーでぬるめにしかならず、風呂に入れませんでした。チェックアウト時一言欲しかったなぁ。。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルスプリングス幕張 2022年10月30日 10:43:06
-
この度は、数あるホテルの中からホテルスプリングス幕張にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お疲れのところゆっくりお風呂に入ることが出来ず
、また私どもの配慮不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
設備面の改善はすぐにとはまいりませんがお客様からのお声を今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております
フロント 塚田
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 10:27:47
-
評価の星の数や写真やお客様の声
はあてにならないと今回学びました
臭い
が第一感想でした。
古いから仕方ないと思いましたが
ベッドも湿っぽくて…
期待外れでがっかり
一番安いプランだから仕方ないと
安かろは悪かろうと次回の旅に生かします
残念でしたね～
リニューアル期待します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルスプリングス幕張 2022年10月27日 11:03:19
-
お客様へ
数あるホテルの中からホテルスプリングス幕張にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日々清掃業務には力を入れておりますが、お客様の貴重なご意見を参考に、さらなる改善を図ってまいります。ありがとうございました。
フロント 三階
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙）】
サービス3
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投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月02日 14:33:46
-
大人2人子ども3人の家族5人で2泊しました。駅から近くて便利ですが、お部屋が最悪でした。特にお風呂。浴室の排水口の掃除がされていないのか1泊目から詰まっており、流れが悪く、2泊目には全く流れず、洗い場で身体を洗っている最中、排水が逆流して、いつから前のなのか分からないくらいの髪の毛やゴミが排水と一緒にあふれ出てきてゾッとしました。そのまま洗い場の椅子の上で身体を洗い直し、排水とゴミであふれてる洗い場から脱出しました。とても汚かったです。こんなので食事なし1泊7万以上って高すぎです。もう二度と利用したくないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルスプリングス幕張 2018年06月11日 18:20:29
-
この度はホテルスプリングス幕張をご利用頂き誠に有難うございます。
数ある中当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室内の点検が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
又泊まりに行きたいとお言葉を頂ける様に努力して参りたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月07日 15:37:44
-
机の上がベタベタで汚れていた。
掃除しているのか不安。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテルスプリングス幕張 2015年01月08日 16:58:20
-
この度はホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
部屋の掃除が行き届いておりませんでお客様に不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。 早速清掃責任者に報告するとともに今後、お客様に快適にお泊り頂ける様、しっかりと清掃して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム（禁煙）】
サービス3
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投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月01日 17:42:56
-
「ほぼ駅前」の好立地だが、朝食が貧弱。バイキングの和食はおかずの種類が少なく、梅干しはあったが、お新香は（探し方がよくないせいか）見つからなかったのが今でも信じられない。お新香のない和食バイキングは初めてだ。洋食もありきたりのメニューで、面白みも楽しさもない。サラダやフルーツもおざなりでコーヒーも美味しくなく、コスパは最低。次回は泊まりたくないが、やむなく泊まるにしても「朝食なし」にする。
経営者が替わったのか、美食で売った往時の面影の片鱗もないのにはガッカリした。頑張って昔の魅力を一日も早く取り戻して欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルスプリングス幕張 2013年06月03日 21:53:38
-
この度はホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食のメニューに関しましては、お客様にご満足頂けず申し訳ございませんでした。
早速、レストランスタッフへ報告させて頂きました。 今後は改善出来る所は改め、お客様にご満足頂ける様、努めて参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム（喫煙）】
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投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月09日 20:05:58
-
バルコニー付夜景も。。。のプラン名で決めましたが、実際はイオンの駐車場しか見えず、バルコニーも大人一人立てばキチキチのスペース。
24時頃メールで予約したので、滞在時間は短い。。。
だけど、部屋階数は一番下の６階
もうちょっとサービスしてくれたらまた行こうと思うけど、残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップルにお勧め♪バルコニー付deリゾート感満喫★夜景も♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
サービス2
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月18日 13:14:45
-
安さと駅近は良かったですが、部屋が残念でした。
まずは臭い。部屋に入るとタバコの臭いとも違う様な形容し難い変な臭いが…
ごみ箱には、既にごみが入っていて、何だか嫌な気分に。消臭剤のパッケージでした…
お風呂の壁はカビが目立ち、
シャワーは、広がりがよすぎて、強くしても、あまり体に当たらずに不便でした。
トイレに座ると、洗面台の縁裏にびっしりカビがあるのが目に入ってしまいました…
そして、これは私の事前確認不足ですが、グッドネイバーホテルということで選んだのですが…休日で、パークまで50分。開園に間に合いません。
滞在時間は短いし、立地と評価を見つつ、シャワーを浴びて寝れたらOK！安さ重視でホテルを選んできましたが、そんな価値観が変わったホテルでした。
改善を願って…辛口でごめんなさい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルスプリングス幕張 2014年09月19日 20:40:48
-
この度はホテルスプリングス幕張をご利用頂き誠に有難うございます。部屋の清掃に不備が多々ありましてお客様に不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
早速、清掃責任者に報告し、今後この様な事の無い様、再度指示致しました。
お客様に快適にお過ごし頂き、又、泊りに行きたいとお言葉を頂ける様努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（喫煙）】
サービス2
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月22日 23:14:57
-
部屋の中がとても暑苦しくて寝られなかった温度調整出来ないのはちょっと…こども用のスリッパは用意されていたが他の物が何もなかった。
【ご利用の宿泊プラン】
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スタンダードツインルーム- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割deお得】☆朝食バイキング付☆早めのご予約でお得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
サービス1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 11:27:56
-
家族で和室を利用しました。お部屋は広くて良かったです。新館とありますが、古いです。お風呂が1番最悪で、お風呂があちこちカビだらけです。お風呂の内側なんてカビがひどくてドアがボロボロでした。なぜ、水場なのにドアが木の作りなのでしょう。また、テーブルも何かのあとが残ったまま。こちらも古いようですね。ですが、テーブルを拭くと、真っ黄色でした。拭いた分だけ、ヤニの臭いがしました。洗面所も排水口から少し臭いがしました。また、洗面台が2つあったのは良かったですが、片方は水の出が悪いです。 またチェックインの際に、急遽、フロントで朝食をお願いし、翌朝朝食会場へ行くと、朝食券は？と。。前日、朝食券をもらえていなかったようです。ですが、領収書を見せてことな気をえましたが、朝食は3日分頼んでいるにもかかかわらず、2日分の朝食券もこちらからフロントに再度伝えないといけませんでした。 あとは食べてる最中のおぼんの上の空いてる皿を何も言わず、取るのやめた方がいいです。気分悪いです。一声かけてから下げた方がいいです。 部屋はかゆくて仕方なかったです。人手不足で大変だと思いますが、部屋の清掃や整備の管理等、綺麗に維持してほしいと思いました。色んなところに、いままで宿泊していますが、過去一酷かったです。もう宿泊することはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルスプリングス幕張 2023年10月20日 18:13:16
-
お客様へ
この度は数あるホテルの中からホテルスプリングス幕張にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まずお部屋に関しまして、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、このようなご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
またご朝食券につきましても通常でしたらチェックインの際にお渡ししておりますが、失念していたようでございます。ご不便、ご迷惑をお掛けしました。
また、お食事中のスタッフの対応につきましても、決してあってはならない対応かと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、フロントスタッフ、レストランスタッフも含め全ての従業員がお客様対応を今一度見直して参ります。
この度はこのような思いをさせてしまったにも関わらず、お忙しい中口コミのご投稿をしていただき、ありがとうございました。
そして今回お客様よりいただきました貴重なご意見を基に、改善に繋げて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 長沼
- ご利用のお部屋
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サービス1
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 08:22:15
-
部屋に置いてある衣類用のスプレーで服が色落ちしました。
それを伝えると30センチ以上離して使いましたか？が、第一声だったのが驚きました。ん？と思いましたがこちらにそのような覚えはないのでそう伝えると写真を撮って電話すると言われました。その後一向に電話かかって来ず、こちらから電話すると折り返します。と、その後一切かかってきません。
非常に不愉快です。
そしてホテルのレストランにいるいかにもベテランそうな男性の方が、3回アレルギーはあるか聞いてきました。
お客様の顔を全く覚えてないようでした。
そして覚えられないならめもをとるべき。
しかも、ブリから金目鯛にアップグレードできるコースにしたのに、それを忘れてこの人出してきて『金目鯛です』と。で、明らかにブリなので、そう伝えると別のじょせいのかたがこれはブリですと。
そして終いには『今日は、金目鯛の入荷がなかったようで』と言われました。いやいや、こちらは金目鯛のコースで予約してるんですよ。と伝えると厨房の方に聞きに行き、『金目鯛あったそうです今から作り直します』って。
…明らかに嘘ですよね．コースに金目鯛と書かれているのに気づかなかったんでしょう。入荷なかったと突っぱねてこいと厨房が言ったんでしょうね。ものすごく不誠実でものすごく嫌な気分でした。
せっかく楽しみに行ったのになぜこんなことをされないといけないのか。ここは支店もなくグループでもないらしいので会社としての怠慢ですね。場所だけで選ぶならいいと思います。ただ、期待をしてはいけません．私の色褪せたセーターはどうなるのか…警察とか入れるべきだったのかな。だってこんなレベルのホテルなんだからそんなことなかったと突っぱねることも平気でしてきそうで怖いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 日本料理「玄海」ミニ会席“旬のなごみ”に【プラン特典】＆千葉の台所朝食付き ■ 観光やレジャーに■
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（禁煙）】
サービス1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぱるぴー・o・さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- ぱるぴー・o・さん [20代/女性] 2023年02月05日 14:09:20
-
檜風呂が部屋に着いていると売りにしているお部屋に宿泊しました。
最悪でした。
目玉の檜風呂は腐っているのかなんなのか色が青黒く変色しており、一緒に泊まった人も見た瞬間「うわ.....」と声に出るほどでした。触ってみましたがヌメヌメしていました。
とてもこのお風呂にお湯をためて浸かろうなんて思えません。
部屋も全体的に古く、トイレのドアの立て付けが悪かったり、部屋に鏡がなかったりと不便でしかなく二度と泊まることはありませんし、誰かが泊まろうとしていたら全力で止めます。
全国旅行支援が効いているのでなんとかギリギリ我慢できるけれどそうでなければクレームを入れて返金してほしいほどです。
本当に檜風呂が汚なくてよくこれを提供できるなと感服するほどです。
最悪な宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルスプリングス幕張 2023年10月20日 18:45:12
-
お客様へ
この度は数あるホテルの中からホテルスプリングス幕張にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の古さ、設備面につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様からいただきましたご意見を基に、改善できる点は改善をしていき、少しでもお客様にお過ごしいただきやすいホテル作りに努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿をしていただき、ありがとうございました。
フロント 長沼
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【二間続きの特別和室【本館】ＪＳ（喫煙）】
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たーにゃおさんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- たーにゃおさん [60代/男性] 2022年08月12日 14:43:28
-
クーラーがまったく効いていない。
蒸し風呂で我慢比べして寝たみたい
ちょー、最悪
二度と泊まりません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルスプリングス幕張 2022年10月30日 17:15:49
-
お客様へ
この度は、数あるホテルの中からホテルスプリングス幕張にご宿泊いただき誠に有難うございます。
空調設備に関し、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、今後設備の更新の際には優先順位を上げて課題に取り組む所存でございます。
本当に申し訳ございませんでした。
フロント 三階
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（禁煙)】
サービス1
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 18:40:51
-
チェックインが長蛇の列。
何かしらの不具合でなく毎回チェックインに時間がかかるのでしょうか？
たまたまかもしれませんが、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルスプリングス幕張 2022年10月20日 01:51:18
-
お客様へ
この度は、数あるホテルの中からホテルスプリングス幕張にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
チェックインをされるまでに大変お時間を頂戴してしまったようで申し訳ございませんでした。
毎回チェックインにお時間を頂戴させて頂くことはないのですが、幕張メッセでのイベントがある際は、お客様がチェックインされるお時間帯が集中してしまうため混雑してしまう場合がございます。また、千葉とく旅キャンペーン、全国旅行支援などの特定の割引のきいたご予約でのお手続きは通常のご予約に比べて県に提出する書類や記入事項も多いため多くお時間を頂戴しております。
もしチェックイン後にお出掛けされるご予定などございましたら、先にお荷物だけをお預かりさせて頂いて、後からチェックインしていただく事も可能でございます。
お客様のお役に立てず心苦しいばかりでございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
フロント 長沼
- ご利用の宿泊プラン
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サービス5
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
スタッフの方々のご対応が素晴らしく、素敵なホテルだな！と感じました。しかし、浴室を見てみると浴室の中や壁に短い髪の毛が付いていたため、トイレの床も汚く見えました。(古くなっているだけだと思いますが...)
このホテルの以前のコメントを見ても、髪の毛が落ちていたという意見があったため、よくあるお話なのかな。と残念に思いました。
スタッフの方にこの件についてお話をし、部屋を変えて頂きましたが、部屋を変えても客室に年期が入っているせいで、また汚く感じてしまい、徒歩25分ほどの温泉に行きただ寝るために我慢して宿泊しました。
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ホテルスプリングス幕張にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はせっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、浴室の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
清掃はホテルの基本業務でございますので清掃部門と情報共有し、今一度基本を徹底して業務に努めて参る所存でございますので、今回に限りまして何卒ご容赦くださいますよう切にお願い申し上げます。
貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 林