こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2021-12-12 21:46:46
上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館（群馬県）
4.0
投稿日：2018-10-09 11:20:00
4.0
投稿日：2015-08-06 23:07:28
5.0
投稿日：2015-08-06 22:57:15
3.0
投稿日：2014-09-17 01:21:50
総合3
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愛加ママ９９さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
私がしっかり見ていなかったのかプールが夏場通常より早く閉まるとのことで、子供たちがプールに１時間位しか入れませんでした…ちゃんと説明見たつもりだったのですが…
到着時間を過ぎてしまったのも悪かったかもですが、だったら普通のプランにすればよかったと思いました
食事は皆さんの評価を見て期待していたのですが、私達の口にはあまり合いませんでした。味覚は人それぞれですが、残念でした。
きりたんぽ鍋に期待していたのですが…
ホテルの方の対応はとても親切でした
地ビールが飲みたいという私のお願いを聞いていただき、部屋まで持ってきてくれたのはとても嬉しかったです。
ありがとうございました
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この度は、ご家族で、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。
今回のプランでは、プールの営業案内をうまく伝えることができず、お客様にご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。また、お食事に関しましても期待に添えることができず重ねてお詫び申し上げます。表記に関しまして誤解を招くことのないように、しっかりとお伝えできるようにして参りたいと存じます。またお食事もお客様のご感想に謙虚に受け止め、今後の課題とさせていただきたく存じます。
行き届かぬ点も多々ございますが、お客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいりたいと存じます。勝手ながら挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
～すべてに感謝申し上げ、挽回を誓って～
ホテル鹿角
総支配人 木村 修一