この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　八甲田登山と十和田湖・奥入瀬を楽しまれ、観光の楽しい想いでのひと時に少しばかりお手伝いができたようでとてもうれしく思います。
　また、こちらにお越しの折には是非おたちよりくださいませ。ゆっくりと開湯８００年の名湯と秋田の旬の味わいを楽しんでいただきたく存じます。
　次回は、地元の隠れた穴場も紹介させていただければと思います。

　～地元山岳会代表も在籍
　　　隠れた絶景スポットをご案内いたします～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。
　ご高齢のお母様も快適にお過ごしいただけたようでとてもうれしく思います。
　朝食につきましては、様々な声を頂戴しておりますが、セットメニューのこだわりが、お客様に快く受け入れていただけたことは何よりでございます。
　お客様が、ごゆっくりと快適に、そしてご満足と感動を持ち帰りいただけるよう、お言葉を励みとし、精進してまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　～気温が下がると、夏が恋しい～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　快適にお過ごしいただけたようでとてもうれしく思います。いつおいでいただいてもこのような評価を頂戴できるよう、お言葉を励みとし、より一層精進してまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またこちらにお越しの折にはお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。

　～玄関にドデカかぼちゃ登場
　　　　ハッピーなハロウィンを～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　皆様のご期待に添えられたようでとてもうれしく思います。今回感じていただきました高級感や安らぎ・くつろぎなどを大切にし、訪れる方が、来てよかったと思われるよう日々精進してまいりたいと存じます。
　秋田・青森・岩手の中心にございますので、北東北にお立ち寄りの折には、是非ともまたご利用いただければ幸いでございます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～夏休み　楽しい想い出をホテル鹿角で～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　二度目のご来館、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようでとてもうれしく思います。
　当館は、フットエステと本格的な整体マッサージをご用意しておりますが、ベテランの整体マッサージは皆様から好評をいただき、疲労で体が凝っている方には効果抜群と評判です。
　温泉で体をほぐし、マッサージで凝りをほぐして疲れた体をリフレッシュしていただければ幸いでございます。
　お料理も月替わりで季節会席プランを提供させていただいており、目と味わいで楽しむ内容を秋以降も提案させていただきます。
　心と体の癒しに、落ち着いて過ごす優雅なひと時のために、様々なシーンでお手伝いをさせていただきたく存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～燃える　東北夏祭り
　　　　きらめく平泉世界遺産～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

いつも、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。今年も、ご両親様をご紹介いただき、心より感謝申し上げます。
　お料理につきましては、頂戴したご感想をもとに来年度のクリスマスディナー構成上の検討課題とさせていただきたく存じます。
　今年のクリスマスは、ホワイトクリスマスとなり、中庭や露天風呂から見える雪景色が雰囲気を彩りました。
　今後も改善を重ね、お客様に喜んでいただけるよう努力してまいりたいと存じます。今後とも末長くご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、また来年のご利用を心よりお待ち申しげます。

　～冬一番、北風があるから太陽がうれしい～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　いつもホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。うれしいご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　無事ご期待に添えたようで安心しておりますし、特典もご活用いただけたようでとてもうれしく思います。
　行き届かぬ所もあったかと存じますが、このようなお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
　新たに迎える年については、社長以下全員がサービスの向上とお客様へのおもてなしをより一層充実させて参る所存でございます。
　　明日から新しく迎える年が、お客様の笑顔に包まれるようスタッフ一同なお一層精進してまいりたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
　４回目のお越しを心よりお待ち申し上げますとともに、５回目も６回目もご予約をお待ち申し上げます。（笑）

　～本年のご愛顧に感謝申し上げ、
　　　新たなる年も、どうぞよろしくお願い申し上げます～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　ご家族の皆様が、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。朝食のコーヒーにつきましては、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
　明日から新しく迎える年が、お客様の笑顔に包まれるようスタッフ一同なお一層精進してまいりたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～本年のご愛顧に感謝申し上げ、
　　　新たなる年も、どうぞよろしくお願い申し上げます～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　接客もまだまだ不慣れな新入社員も、お客様への感謝の気持ちで、丁寧な接客を心掛けております。ご心配をお掛けするような動きも見受けられることもあるかと存じますが、ご寛容いただければ幸いでございます。そろそろ”さなぎ”を抜ける頃となり、成長した姿を皆様にご覧いただけるものと思います。
　ホテル周辺は、自然環境に恵まれ、景勝地が点在するほか、地元の人しか知らないオススメスポットや歴史的名勝地も多数あります。
　次回は、ステップ２のオススメスポットを御紹介できればと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～初心を忘れず、情熱をもって～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

今年も、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　楽しく、ゆったりとお過ごしいただけたようでとてもうれしく思います。接客面でご期待に添えたことはこの上なくうれしい限りでございます。
　飲み物の種類につきましては、今後前向きに検討させていただきたいと存じます。
　今後とも皆様の楽しいひと時の想い出作りのお手伝いをさせていただきたく存じます。どうぞご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～猛暑でも、去りゆく夏がなぜか恋しい～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　営業部　

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。

　今回は、ひのき風呂付特別和室でゆっくりゆったりとお寛ぎいただき、また様々ご用意させていただいた特典もご満喫いただけたようで、とてもうれしく思います。

　特に夏休みになりますと、県外からお越しいただけるお客様が多く、レジャーで楽しまれる分、車での移動のストレスも高まりがちです。

　そんなお客様がゆっくりとお寛ぎ頂き、心も体もリラックスしていただければ幸いですし、静寂で趣ある環境と自慢の郷土料理で、心豊かなひと時をお過ごしいただけるようでありたいと存じます。

　周辺の観光施設も画像でご紹介いただきありがとうございます。じつは環状列石から日本のピラミッドと称される「クロマンタ山」が見えるのはご存じだったでしょうか？

　また、機会がございましたら、ミステリースポットやマイナスイオンが満喫できるパワースポットのご案内をぜひさせていただきたいと存じます。

　今後ともご愛顧賜りますよう心よりお待ち申し上げますとともに、またの機会に再会ができることを楽しみにお待ち申し上げます。


　～希少な日本ザリガニの居場所をキャッチ～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　このご感想を励みとし、より一層皆様にご満足いただけるよう努力してまいりたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げます。

　～雨の日も晴れの日も
　　　ひとえに感謝の心で～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようでとてもうれしく思います。お料理につきましては、チョイスも含め料理長と相談してまいりたいと存じます。また、事前のリクエストにはなるべく応えて参りたいと存じますのでお気軽にお知いただければ幸いでございます。
　心温まるうれしいご感想をこれからも頂戴できるよう、これを励みとし、より一層皆様におもてなしをさせていただきたく存じます。
次回の”ふらり…”を楽しみにお待ち申し上げます。

　～待ち望み、感謝の気持ちを表現し、
　　　　過ごした時間に充実感を～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
浴衣・茶羽織の匂い等でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。クローゼットの換気及び消臭を徹底し、改善を図ってまいりたいと存じます。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を重ねて参りたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　～田植えの季節、
　　　車窓が賑やかとなりました～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　開湯８００年の名湯「大湯温泉」はおっしゃる通り、湯冷めしにくくお肌がつるつる感・ぽかぽか感が抜群で、保温・美肌の効果が実感できるものと確信いたします。
　皆様が快適に、そしてゆっくりと癒される、そんな環境とおもてなしを今後とも提供してまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～温泉街の共同浴場は４８℃
　　　　お肌のびりびり感も癖になります～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　今回、お料理の内容・提供のタイミングがいたらず、またフロントの誤ったご案内も合わせて、結果として特典を提供できなかったことは残念でありますとともに、お客様にご迷惑と不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。
　スタッフ全員の再教育と各セクションの連携強化及び、予約確認を厳密に行いこのようなことのないように努めてまいりたいと存じます。
　何卒、ご寛容いただけますようお願い申し上げますとともに、また挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。

　－信頼回復に努めて参ります－
　
　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角「別館ゆとりランド棟」をご利用賜り、誠にありがとうございます。うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　
　従業員の接客面で、不安感を与えてしまい申し訳ございませんでした。今後更なる教育を施してまいりたいと存じます。総合的に寛容な評価を頂戴しましたことに感謝し、これを励みとし、皆様にご満足いただけるよう尚一層努力してまいりたいと存じます。

　また、別館の表記面で説明不足の点もあったかと反省しておりますので、プラン表記や画像を充実させてまいりたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をお待ち申し上げます。

　～快適で清々しい旅立ちのお手伝い～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一　　　

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。ごゆっくりとおくつろぎいただけたようでうれしく思います。
　ガラスの汚れにつきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。黄砂混じりの雨が続く中、手が回らなかった事情はあるものの、やはりお客様をお迎えしていくうえで、常時きれいにしておくよう周知徹底してまいりたいと存じます。
　頂戴したお褒めのお言葉を励みとし、また行き届かぬ点を改め、皆様のご期待に添えるよう努力してまいりたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

　～往来の県外ナンバーを見るとき
　　　　春の到来とにぎわいを実感～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

いつもホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　ご家族で過ごす楽しいひと時のお手伝いができたようでとてもうれしく思います。いつも、このような評価がいただけるよう、いつ来てもご満足いただけるよう誠心誠意おもてなしをさせていただきたく存じます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げます。

　～待ちわびた春風と木々の芽吹きがすぐそこに～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一